極客網(wǎng)·極客觀察 npr和Edison近日聯(lián)合發(fā)布了一個針對美國智能音箱用戶的調(diào)查問卷,得出了一系列關(guān)于智能揚聲器設(shè)備在美國市場的類盡調(diào)數(shù)據(jù)。其中,最讓筆者感興趣的部分是美國用戶想要使用智能音箱的原因排行,該調(diào)查報告羅列了17大原因。從最剛需的聽音樂(90%)到最不剛需的幫助老人(12%),讀懂它們,也許就能夠找到中外智能音箱發(fā)展差異的原因。
簡單翻譯一下,這17個原因分別是:
1、聽音樂 90%
2、問問題而無需打字輸入 87%
3、酷玩嘗鮮 86%
4、收聽新聞和信息 77%
5、語音控制功能 71%
6、簡化辦事 69%
7、追求音質(zhì) 65%
8、定鬧鐘 63%
9、聽比廣播更好的音樂 62%
10、發(fā)現(xiàn)新歌曲 53%
11、控制智能家庭設(shè)備 48%
12、聽脫口秀/體育脫口秀 44%
13、收聽播客 40%
14、替換舊音響 39%
15、親子娛樂 36%
16、輔助殘疾 16%
17、幫助老人 12%
從中可見,智能音響在美國市場的定位是一個炫酷的科技產(chǎn)品,單是為了嘗鮮,就有高達86%的用戶想要使用它。并且在排名前列的原因中,聽音樂和新聞、語音交互和控制、簡化辦事提高效率都科技感十足。
在筆者的印象中,國內(nèi)廠商在舶來智能音響這一產(chǎn)品形態(tài)時,比較喜歡主打的功能反而是這份榜單中排在后面的東西,比如幫助老人溝通、親子娛樂、智能家居控制等,給人一種該類產(chǎn)品比較邊緣化,難以在年輕人中流行的感覺。實際情況如何呢?
易觀的一份報告顯示,中國用戶最愛在下午至晚上使用智能音箱,用途主要是查詢周邊生活服務(wù)、家居控制、點歌、閑聊以及聽廣播電臺等。
果不其然,中外用戶在對智能音箱的使用習慣上大相徑庭,中國用戶的家庭屬性更加明顯,智能家居控制被作為重中之重的功能。
這一差別的背后反映的是中外文化的差別,以至于最初當國內(nèi)廠商幾乎照搬引進國外的音箱產(chǎn)品時,在國內(nèi)幾乎掀起不了什么動靜,而BAT等巨頭也遲遲不肯入局。同樣,當亞馬遜Echo在海外賣出數(shù)百萬臺時,這一明星產(chǎn)品在國內(nèi)的銷量也只有區(qū)區(qū)幾十萬臺。
當然,用戶使用習慣不同不是壞事,準確捕捉差別、因地制宜設(shè)計產(chǎn)品和營銷策略,國內(nèi)智能音箱市場也不是沒有逆襲的可能。畢竟,隨著BATJ等巨頭相繼加入,這個產(chǎn)品背后的技術(shù)和服務(wù)含量會真正呈現(xiàn)出來,滿足用戶多種多樣的需求。
目前在中國,亞馬遜Echo和谷歌Home幾乎壟斷了市場,這說明該類型產(chǎn)品拼的絕非硬件,而是產(chǎn)品后面的大數(shù)據(jù)和云服務(wù)。如此,隨著BATJ的加入,國內(nèi)的智能音箱亂局相信也會很快明朗起來?。ㄎ?朱飛,xjrclub)
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