過(guò)去幾年中，中國(guó)乃至全球的零售商們都感受到了“雙重威脅”：一是線上零售對(duì)線下的沖擊；二是實(shí)體零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，“關(guān)店潮”和持續(xù)發(fā)生的品牌更替。“內(nèi)外交困”的現(xiàn)狀讓許多實(shí)體零售品牌深感苦惱，尤其是在受電商侵襲較為嚴(yán)重的日用品行業(yè)，后來(lái)者想要站穩(wěn)腳跟并有所作為，難度之大可想而知。但任何時(shí)候，危機(jī)之中也蘊(yùn)藏著轉(zhuǎn)機(jī)，即使在這樣的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)之下，仍有一些品牌通過(guò)模式創(chuàng)新和擁抱科技等手段實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)， 其中便包括成立僅5年便擴(kuò)充至600余家門店的阪織屋。

擁抱新商業(yè) 提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

創(chuàng)立于2011年的阪織屋倡導(dǎo)“親體·輕時(shí)尚”的生活方式，專注于為中國(guó)年輕家庭提供超值優(yōu)質(zhì)的親體織物。在阪織屋看來(lái)，體驗(yàn)是實(shí)體商業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，這是線上永遠(yuǎn)不能替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力?；谶@種認(rèn)識(shí)，阪織屋在發(fā)展初期便選擇了“提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的實(shí)體店”作為主陣地。首先在選址上，阪織屋以一二線城市為重點(diǎn)，三線城市同時(shí)發(fā)力，全線覆蓋萬(wàn)達(dá)、恒隆、世茂、銀泰、伊勢(shì)丹、王府井、國(guó)商、歐亞、百盛、銀座等大型知名購(gòu)物中心，力爭(zhēng)在最繁華、便捷的地段服務(wù)顧客。

其次，作為消費(fèi)升級(jí)背景下誕生的新銳品牌，相對(duì)傳統(tǒng)服裝類品牌雖然具備一定的優(yōu)勢(shì)，但長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展還需營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)層面的精耕細(xì)作。因此2015下半年開始，隨著線上線下融合的體驗(yàn)式消費(fèi)開始被消費(fèi)者接受，阪織屋便決定與這一領(lǐng)域的先行者——飛凡開放平臺(tái)展開全面合作，通過(guò)新商業(yè)模式，推進(jìn)實(shí)體零售終端的發(fā)展。目前，凡是Shopping Mall的阪織屋店鋪，都已經(jīng)加入了飛凡開放平臺(tái)，雙方在開店選址、移動(dòng)支付、聯(lián)合營(yíng)銷等層面均已展開全面合作，通過(guò)飛凡開放平臺(tái)阪織屋實(shí)現(xiàn)了客流、銷售額以及用戶體驗(yàn)等方面的全面提升。

阪織屋新零售經(jīng)理劉賓指出，線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷方式的探索，進(jìn)一步明晰了實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑，例如618“瘋狂年中慶”活動(dòng)開始當(dāng)天，阪織屋店鋪客流量便呈現(xiàn)了顯著變化，部分店鋪銷售額與之前相比呈幾倍甚至十幾倍的增長(zhǎng)。線上線下相互帶動(dòng)，一方面線上向線下引流，營(yíng)造了線下良好的現(xiàn)場(chǎng)銷售氛圍；另外一方面通過(guò)對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)的積累與分析，也為后續(xù)銷售工作提供了非常寶貴的依據(jù)。

新商業(yè)賦能新品牌

幾年來(lái)，阪織屋通過(guò)與飛凡開放平臺(tái)的合作不僅收獲了客流和銷售額，更在營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)層面找到了一套適合實(shí)體零售品牌的“方法論”，從導(dǎo)流、品宣和體驗(yàn)三個(gè)方面，引導(dǎo)新品牌的落地與成長(zhǎng)。

第一是導(dǎo)流，做為實(shí)體商業(yè)加互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)者，飛凡開放平臺(tái)擁有活躍用戶已達(dá)1.57億，618“瘋狂年中慶”期間有全國(guó)各大購(gòu)物中心、百貨商超等參與，強(qiáng)大的線上導(dǎo)流能力，已成為品牌選擇入駐飛凡開放平臺(tái)的重要原因。阪織屋新零售經(jīng)理劉賓告訴記者，阪織屋跟飛凡合作后，通過(guò)線上傳播將很多此前不知道阪織屋的白領(lǐng)、學(xué)生等年輕群體吸引了過(guò)來(lái)，因此客流量能夠得到顯著提升。

第二是品宣，飛凡商業(yè)聯(lián)盟在合作伙伴選擇上非常注重品質(zhì)與實(shí)力，截止目前合作的商業(yè)中心有綠地集團(tuán)、香港新世界、深圳寶能、廣州富力、步步高、五洲國(guó)際、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等，合作品牌包括沃爾瑪、家樂(lè)福、優(yōu)衣庫(kù)、太平鳥、屈臣氏等。品牌入駐飛凡開放平臺(tái)，就像入選了“高端品牌名錄”，通過(guò)接入飛凡這個(gè)開放的線上入口，像阪織物這樣的新興品牌也能夠快速地被更多具備消費(fèi)能力的用戶認(rèn)識(shí)和了解，加深品牌印象，非常利于品牌形象的塑造與鞏固。

第三是體驗(yàn)，體驗(yàn)是實(shí)體商業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，目前阪織屋入駐的大多數(shù)購(gòu)物中心，均已經(jīng)利用萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)提供的科技手段進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，能夠支撐入駐其中的品牌商戶開展多樣靈活的營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)為消費(fèi)者提供便捷、智慧的服務(wù)和體驗(yàn)，不僅有最近的購(gòu)物中心和最新的打折促銷活動(dòng)，還有免費(fèi)Wi-Fi、智能停車、室內(nèi)導(dǎo)航等，全面升級(jí)消費(fèi)者線下購(gòu)物體驗(yàn)。

通過(guò)上述三個(gè)層面，實(shí)體零售品牌的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，同時(shí)也通過(guò)線上技術(shù)手段彌補(bǔ)了線下銷售的短板。數(shù)據(jù)顯示，自2012年進(jìn)入國(guó)內(nèi)以來(lái)，阪織屋在短短5年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了600余家門店的擴(kuò)張，在整體不景氣的日用品行業(yè)取得逆勢(shì)高速增長(zhǎng)，創(chuàng)下實(shí)體零售業(yè)的又一個(gè)傳奇?？深A(yù)見，阪織屋的逆勢(shì)擴(kuò)張不會(huì)是實(shí)體逆襲的唯一樣本，實(shí)體領(lǐng)域的新商業(yè)創(chuàng)新還將持續(xù)上演并精彩紛呈。（完）

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