1月11日，2021年京東“年度好店”頒獎(jiǎng)盛典通過(guò)直播舉行，京東首次使用虛擬主持人“Vivi子涵”擔(dān)任“京東好店推薦官”，揭曉了2021京東“年度好店”百?gòu)?qiáng)榜，一年來(lái)用戶(hù)體驗(yàn)最好、最受消費(fèi)者認(rèn)可的100家“年度好店”上榜。

京東公布“年度好店”排行榜Top100店鋪

“年度好店”是指2021年全年26期均通過(guò)“京東好店”認(rèn)證的三方店鋪?！熬〇|好店”認(rèn)證完全以消費(fèi)者體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，從店鋪服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)狀況等維度進(jìn)行考核，考核細(xì)則多達(dá)28項(xiàng)，可謂是最嚴(yán)苛的優(yōu)質(zhì)三方店鋪選拔標(biāo)準(zhǔn)。最新數(shù)據(jù)顯示，“京東好店”相較于普通店鋪的物流速度快71%，售后服務(wù)完成速度快73%，客服響應(yīng)速度快79%。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人孔祥瑩表示，“京東投入了豐富的資源來(lái)扶持‘京東好店’，通過(guò)認(rèn)證的店鋪會(huì)獲得更多流量和免費(fèi)權(quán)益，幫助店鋪降本增效。同時(shí)，也希望通過(guò)‘京東好店’認(rèn)證這一舉措，幫助消費(fèi)者篩選出值得信賴(lài)的優(yōu)質(zhì)店鋪，成為消費(fèi)者購(gòu)物的‘定心丸’，也成為品牌和商家不斷優(yōu)化服務(wù)與商品的‘指南針’，引領(lǐng)商家生態(tài)走向更公平、更高質(zhì)、更高效的新發(fā)展?！?/p>

中小商家占比近四成 “京東好店”豐富權(quán)益為商家成長(zhǎng)按下“加速鍵”

2021京東“年度好店”百?gòu)?qiáng)榜包含了數(shù)碼家電榜、時(shí)尚美妝榜、生活日用榜、建材家具榜、生活服務(wù)五大榜單。層層優(yōu)選的100家上榜“年度好店”也重點(diǎn)參與到“京東年貨節(jié)”活動(dòng)中，為用戶(hù)帶來(lái)品質(zhì)購(gòu)物盛宴。

從本次上榜商家的分布區(qū)域來(lái)看，前四名分別為廣東、上海、浙江、北京。以女性用戶(hù)為主的美妝、服飾、珠寶類(lèi)商家表現(xiàn)出色，共上榜20家。此外，洋河、三槍等老字號(hào)品牌也赫然在列。部分特色中小商家，也憑借獨(dú)特的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得用戶(hù)認(rèn)可，榮登2021京東“年度好店”百?gòu)?qiáng)榜，包括來(lái)自山東章丘的閻鐵匠旗艦店、黑龍江五常市的柴火大院官方旗艦店、廣東的HomeFacialPro官方旗艦店等，都在京東實(shí)現(xiàn)了高速成長(zhǎng)。

孔祥瑩透露：“2021全年26期均通過(guò)‘京東好店’認(rèn)證的‘年度好店’有816家，中小商家占比近4成。只要店鋪能為消費(fèi)者提供好服務(wù)、好產(chǎn)品，不論其規(guī)模大小，都有機(jī)會(huì)獲得‘京東好店’認(rèn)證，最終成為京東‘年度好店’。我們?cè)敢饨o予更多中小商家以及能夠提供特色產(chǎn)品和服務(wù)的商家更多成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，加速它們從初級(jí)商家躍遷至腰部甚至頭部商家?！?/p>

“京東好店”每?jī)芍茉u(píng)選一次，通過(guò)“京東好店”認(rèn)證的店鋪將獲得搜索加權(quán)、頻道優(yōu)先露出、“京小貸”專(zhuān)屬折扣、免費(fèi)視頻空間等豐富的權(quán)益激勵(lì)，有效增加商家曝光，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。

以主要經(jīng)營(yíng)生鮮蔬菜類(lèi)目的“東北農(nóng)嫂旗艦店”為例，自獲得了“京東好店”標(biāo)識(shí)，東北農(nóng)嫂旗艦店獲得了搜索加權(quán)、好店專(zhuān)屬頻道露出等權(quán)益，訪客數(shù)環(huán)比提升了60.8%，店鋪新增會(huì)員量環(huán)比提升了近100%，店鋪新客成交轉(zhuǎn)化率提升3倍。

“東北農(nóng)嫂旗艦店”加工廠

此外，知名度相對(duì)較高的“科沃斯官方旗艦店”，2021年一整年每月都獲得“京東好店”認(rèn)證，并在2021年京東11.11期間榮登京東小家電第三方店鋪銷(xiāo)售額第一，銷(xiāo)售額同比增速超100%。

可見(jiàn)，無(wú)論是大品牌還是中小品牌，都能通過(guò)“京東好店”獲益。作為一張商家獲得的“證書(shū)”，“京東好店”不僅是商家信譽(yù)的證明，更能夠?yàn)殇N(xiāo)售額增長(zhǎng)帶來(lái)助力。

打造更加開(kāi)放、包容的商家生態(tài) 京東攜手商家共譜高質(zhì)量增長(zhǎng)

京東對(duì)于商家的賦能不止于“京東好店”。過(guò)去一年，京東持續(xù)推出了大量商家扶持舉措。比如，在2021年11.11期間，京東先后推出16項(xiàng)舉措，幫助中小企業(yè)最大化實(shí)現(xiàn)“雙降雙提”，為中小商家節(jié)省了78.5%的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本，助力新客轉(zhuǎn)化率平均提高4倍。

得益于各項(xiàng)扶持舉措推出，2021年京東商家生態(tài)呈現(xiàn)繁榮發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2021第三季度京東主站第三方商家的入駐數(shù)量是上半年總和的3倍，其中，時(shí)尚居家的新商家入駐數(shù)量增加最多；同時(shí)，2021年新入駐的商家中，有25%的商家在了解熟悉平臺(tái)規(guī)則后，從初級(jí)商家迅速成長(zhǎng)為腰部商家。此外，京東主站涌現(xiàn)出更豐富的商品，如健康服務(wù)、工業(yè)品類(lèi)商品數(shù)量同比上一年增長(zhǎng)56%，藝術(shù)品、玩具樂(lè)器的商品數(shù)量同比上一年增長(zhǎng)超200%。

在今年京東年貨節(jié)期間，京東還對(duì)第三方商家推出物流入倉(cāng)補(bǔ)貼、站外引流激勵(lì)政策、京小貸息費(fèi)折扣等多項(xiàng)利好政策，并首次推出“京東年貨節(jié)”第三方商家專(zhuān)屬會(huì)場(chǎng)，助力商家提升曝光，為其帶來(lái)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

未來(lái)，京東將繼續(xù)為合作伙伴打造最公平透明的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，為商家減負(fù)增效，提升商家的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)意度。在減負(fù)增效方面，京東會(huì)持續(xù)提供全鏈路解決方案，包括極簡(jiǎn)入駐、智能化客服工具、智能廣告投放、店鋪診斷和成長(zhǎng)建議等，提升商家運(yùn)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)規(guī)模；在成長(zhǎng)賦能方面，京東會(huì)針對(duì)不同層級(jí)的商家量身制定提升計(jì)劃，例如新商家成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)、針對(duì)新加入品牌商家的“春苗計(jì)劃”等，協(xié)助商家穩(wěn)定向好經(jīng)營(yíng)、提升品牌知名度；在合作創(chuàng)新方面，京東將通過(guò)多種創(chuàng)新形式與更多類(lèi)型的品牌合作，為品牌建立優(yōu)質(zhì)的線上消費(fèi)場(chǎng)景，提升線上消費(fèi)體驗(yàn)。

京東將一如既往地發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)的增長(zhǎng)效能，通過(guò)更加開(kāi)放、包容的第三方商家生態(tài)建設(shè)，發(fā)揮自身在供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)、服務(wù)的核心能力，攜手更多商家一起相伴成長(zhǎng)。

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