“每一次技術(shù)發(fā)展都會帶來整個產(chǎn)業(yè)的巨大突破,每一次行業(yè)的變革都會普惠整個社會。以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)為代表的產(chǎn)業(yè)數(shù)智化變革將是當前時代最大的確定性和機遇。”11月24日,京東集團技術(shù)委員會主席、京東智聯(lián)云總裁周伯文在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會人工智能論壇上如此表示。
周伯文認為,企業(yè)數(shù)字化能力已成為競爭力的重要衡量指標,主要體現(xiàn)在三個方面:轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者敢于探索全新業(yè)務(wù)的勇氣為企業(yè)帶來了豐碩的成果;領(lǐng)軍者數(shù)字化成熟度和數(shù)字化能力已遠超同行;轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者著力構(gòu)建智能化運營和數(shù)字化創(chuàng)新兩大核心數(shù)字化能力。
為什么需要產(chǎn)業(yè)數(shù)智化?在周伯文看來,這是產(chǎn)業(yè)動態(tài)平衡的發(fā)展方向,是未來十年的機會所在。回顧國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的變化,早期的從自然產(chǎn)物直接到消費者手中,很多只是區(qū)域的。工業(yè)化以后開始有初級的加工,原材料會通過加工商、零售商再觸達消費者,從區(qū)域開始有國內(nèi)市場,這是改革開放之后帶來的效果。到90年代、加入WTO之后,消費者觸達的區(qū)域從國內(nèi)變成了國際,產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了顯著的變化,在加工商和零售商之間出現(xiàn)了制造商和品牌商。
周伯文認為,到2008年大規(guī)模經(jīng)濟刺激以來,產(chǎn)業(yè)要素的分工和協(xié)調(diào)更加緊密。在產(chǎn)業(yè)鏈上,品牌商跟制造商是多對多的影射,同時在品牌商跟零售商之間產(chǎn)生了分銷商的渠道。
“未來10至20年,在產(chǎn)業(yè)數(shù)智化的加持下,會意味著原料提供商格局的變化,加工商的分工會更加細化,同時品牌會進一步進行分層,零售渠道會更加扁平化并且提升效率?!敝懿恼J為,最終實現(xiàn)的核心依據(jù)是萬物互聯(lián)的智能化時代。
關(guān)于人工智能發(fā)展面臨的挑戰(zhàn),周伯文表示,這是真實世界環(huán)境開放碰到的很多問題。人工智能下一步是打造可信賴的AI,它包含六個維度,一面是對技術(shù)的挑戰(zhàn):穩(wěn)健性、可復制、可解釋;一面是人類的社會責任與價值的體現(xiàn):公平、價值對齊、負責任。
關(guān)于人工智能的應(yīng)用,周伯文舉了幾個例子。首先是人工智能創(chuàng)作商品營銷文案。目前,京東的商品營銷文案生成技術(shù)已經(jīng)覆蓋京東3000多個品類,包括家電、服飾、食物、3C數(shù)碼等可以生成多種風格的營銷文本也應(yīng)用到多個場景,例如發(fā)現(xiàn)好貨頻道、社交電商、售前導購機器人京小智、搭配購、什么值得買APP等,目前已經(jīng)生成了5000萬個素材,對比人類達人、AI素材曝光點擊率是人工素材的1.4倍。
周伯文舉的第二個例子是京東智聯(lián)云自主研發(fā)出業(yè)界第一套全自動化、智能化的商品反向定制系統(tǒng),京東智能C2M系統(tǒng)將冰箱上市周期縮短83%,與格力合作的定制款冰箱在今年618新品首發(fā),首批上線即在全國多地被銷售一空,在京東6月上市的70多款新品多門冰箱中銷量排名第1。
產(chǎn)業(yè)數(shù)智化是當前不可逆轉(zhuǎn)的浪潮,在浪潮中人工智能將發(fā)揮引領(lǐng)的作用。周伯文指出,產(chǎn)業(yè)數(shù)智化增加的比重遠遠超過了數(shù)智產(chǎn)業(yè)化,說明產(chǎn)業(yè)數(shù)智化大有可為。
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