京東11.11即將啟幕，“剁手黨”們已經(jīng)摩拳擦掌，廣大品牌商家也希望借助京東這個最大“加速場”，在公平透明的經(jīng)營環(huán)境中獲得生意機會，實現(xiàn)加速增長。今年京東11.11，高效治理未授權(quán)經(jīng)營、品牌亂掛、山寨等侵權(quán)行為的“護寶錘“系統(tǒng)大幅擴容，已吸引320個億元品牌加入，為品牌商家提供有力的權(quán)益保障，也為消費者購買正品行貨保駕護航。

對蹭品牌流量等行為，京東零容忍

知名品牌小米有品入駐京東已有兩年，從最開始的月銷100萬，到今年銷售額沖刺1.5億元，店鋪的發(fā)展日新月異。

小米有品的影響力越來越大，店鋪產(chǎn)品種類豐富，個別商家便動起了歪腦筋。比如商品和小米有品并沒有關(guān)系，但標題、主圖或商詳頁卻寫上“小米有品“相關(guān)字樣，蹭取品牌流量；或者沒有小米有品授權(quán)，卻偷偷低價售賣相關(guān)商品。這些行為，對品牌和消費者的權(quán)益都造成了嚴重侵害。

 蹭“小米有品”流量的商品被平臺查處下架

對于上述侵權(quán)行為，京東平臺一貫持零容忍的態(tài)度，堅決打擊。以往，平臺每天都會排查違規(guī)商品，并對品牌商開放舉報渠道，處理違規(guī)行為。隨著平臺的不斷發(fā)展，平臺上的商品越來越多，另一方面，侵權(quán)行為也在打擊下越來越隱蔽，如何保證第一時間發(fā)現(xiàn)并處理，對平臺和品牌來說都是挑戰(zhàn)。

“以前我們發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，會提報給品類運營去處理，有時會讓我們覺得費時費力。” 京東小米有品官方旗艦店統(tǒng)籌經(jīng)理楊金花介紹。小米有品的困擾，在去年得到了解決。為了更高效、創(chuàng)新治理涉嫌侵權(quán)行為，京東于2019年上線”護寶錘“系統(tǒng)，并邀約小米有品等品牌加入，賦予了品牌更有力和更靈活的治理權(quán)利。

具體來說，京東“護寶錘“系統(tǒng)利用算法監(jiān)測排查平臺所有商品，實時更新疑似商品數(shù)據(jù)，品牌方隨時查詢，如確有針對自己的侵權(quán)商品，可以直接自行管控，根據(jù)平臺規(guī)則制度，要求侵權(quán)商家需進行合規(guī)整改，超時未整改的問題商品則被平臺下架，存在嚴重侵權(quán)問題的商家會受到更嚴厲的處罰。

一周內(nèi)，侵權(quán)商品全部被處理掉

“護寶錘”系統(tǒng)省去了品牌向平臺申訴、平臺再進行核實處理的流程，而是由品牌直接調(diào)查治理，大大提升了整治侵權(quán)行為的效率。

“小米有品加入護寶錘后，我每兩到三天就會使用系統(tǒng)治理品牌亂掛，到現(xiàn)在我們已經(jīng)挽回大約40萬元的潛在損失。楊金花說，”護寶錘確實可以幫助我們凈化市場環(huán)境，提高品牌影響力。” 

與楊金花有相同感受的，還有雅戈爾官方旗艦店的負責人。讓這位負責人印象深刻的是，今年8月雅戈爾通過護寶錘處理了七八家侵權(quán)商家，一周內(nèi)這些商家的相關(guān)商品被全部處理掉了，再也沒有反彈?！?/p>

目前，上線僅一年半的“護寶錘”已吸納320個在京東年交易額過億元的品牌加入，有效保護了品牌商家和消費者的權(quán)益。未來“護寶錘”還將不斷擴容，吸引更多知名品牌，形成多方共治的平臺生態(tài)格局。

京東零售集團平臺生態(tài)部平臺規(guī)則與治理部負責人王博介紹，今年京東11.11除了護寶錘，還通過運營高效治理惡意購買行為的“京營?！毕到y(tǒng)、商家信用體系——“京信用”等諸多系統(tǒng)化舉措，進一步打造健康、公平、透明的平臺生態(tài)，讓品牌、商家放心售，也讓消費者放心購。

除了權(quán)益保護，京東11.11還將在供應(yīng)鏈、物流、金融、營銷等方面對品牌、商家提供多項力度空前的扶持補貼，成為品牌、商家最大“加速場”，助力第三方商家成交額增速同比去年11.11翻倍。

生成海報

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