手機(jī)30天換新、大型電器延保一年、“AI閃退”上退款比退貨更快……

京東618已經(jīng)開啟，除了海量好物，京東“放心購”還一口氣推出了16項全新服務(wù)，讓用戶在618期間逛得開心，買得放心。

手機(jī)錯過了15天換貨期？繼續(xù)換！

“手機(jī)15天內(nèi)如果出現(xiàn)硬件性故障可以換新”，這是目前大多數(shù)電商平臺的通行政策。然而，就是有一些“調(diào)皮”的手機(jī)，出現(xiàn)故障的時間完美地錯過了15天換貨期，只能進(jìn)行維修了。

新買的手機(jī)就要“大修”，好像新手機(jī)一下“老了十歲”，用起來也不再放心。

這個京東618，京東推出“手機(jī)30天換新”服務(wù)。只要購買京東自營附有該服務(wù)的手機(jī)，手機(jī)的換新期限就可延長一倍。搭配京東“上門換新”服務(wù)一起“服用”，手機(jī)再出現(xiàn)故障，全新手機(jī)最快6小時就送到家。

家電錯過了廠家保修期？京東繼續(xù)保修！

    不僅是手機(jī)會“調(diào)皮”，家用電器的故障有時也會在“完美”錯過廠家保修期之后出故障?？粗掷飵装僭木S修賬單，真有一種把完全“不中用”的保修單撕碎的沖動。

這個京東618，京東在行業(yè)內(nèi)率先推出免費的“電器延保險”服務(wù)。電器的廠家保修期限過了，京東自動為消費者續(xù)保一年，守護(hù)下一個365天。一年內(nèi)，配有該服務(wù)的電器出現(xiàn)故障，京東依然提供免費維修服務(wù)。

貨還沒退回，錢就到賬了！

收到貨突然不想要了，雖然可以“7天無理由退貨”，但退貨往往不便，退款常?！褒斔佟?。這嚴(yán)重影響了消費者的購物體驗。

在京東618買產(chǎn)品就不用擔(dān)心，因為京東有最好的“后悔藥”。京東利用人臉識別技術(shù)將閃電退款服務(wù)升級。消費者只要申請了退貨，幾毫秒后退款就到賬了，不用等商家收到退貨?！熬〇|速度”再次領(lǐng)跑行業(yè)。

汽車用品安裝雙保險：不僅省錢，而且省心

到店安裝新輪胎，長長的隊伍排不完。在京東618購買輪胎、雨刷器、行車記錄儀等汽車類產(chǎn)品，覆蓋全國的400家京車會門店，30000家品牌汽修門店隨你挑！選擇距離你最近的，提前預(yù)約，到店就能pick升級版的“免費安裝”服務(wù)，免費享受4S店級別的服務(wù)！

同時，作為“雙保險”，配備免費安裝服務(wù)的商家必然也會配備安裝無憂服務(wù)。一旦在安裝過程對車輛和車上用品造成損失，可以最高獲得5萬元的賠付。

物流遲到1分鐘 用戶就能獲賠償

當(dāng)消費者在京東618購買附有升級版“晚必賠”服務(wù)的商品，因物流問題晚送達(dá)，收貨后系統(tǒng)將自動識別送達(dá)時間。只要送達(dá)時間超過預(yù)計時間，無需消費者做任何操作，即會自動理賠消費者5元。

當(dāng)您的賬戶里突然多了5元錢，不要懷疑是詐騙公司的套路，可能是您的快遞晚到了一分鐘。

除了以上這些，京東“放心購”在618之前還升級、推出了品質(zhì)溯源、兌換無憂、箱包意外換新等11項新服務(wù)。所有新服務(wù)都將加入京東“放心購”服務(wù)矩陣中。這個京東618全球年中購物節(jié)，有京東放心購保駕護(hù)航，讓你省錢又省心，盡情買過癮。

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