2020年5月，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)凱度（Kantar）發(fā)布了《2020年BrandZ全球最有價(jià)值零售品牌75強(qiáng)（BrandZ Top 75 Most Valuable Global Retail Brands 2020）》報(bào)告。報(bào)告中京東品牌價(jià)值較2019年上升24%，達(dá)到254.94億美元，榮登品牌價(jià)值增速最快前10強(qiáng)。這也是京東連續(xù)五年入選“BrandZ?最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”排行榜。

據(jù)了解，“Brand Z最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”被譽(yù)為最全面和最權(quán)威的中國(guó)品牌排行榜。Brand Z上榜品牌都要經(jīng)過(guò)極為嚴(yán)格的估值，著重在三個(gè)方面，分別為有意義——感性和理性認(rèn)同相結(jié)合；差異化——或至少消費(fèi)者感覺(jué)如此；突出性——當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買某類商品時(shí)本能地想到某個(gè)品牌。發(fā)布14年來(lái)，該榜單的公正性和權(quán)威性在全球范圍內(nèi)都獲得了高度認(rèn)可。

京東連續(xù)五年上榜，且排名不斷上升，意味著京東的品牌價(jià)值正在不斷提高，也說(shuō)明了在不斷變化的消費(fèi)需求面前，京東一直在做正確的預(yù)判。憑借著這種正確的預(yù)判，京東不僅為超過(guò)3.8億用戶提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也成為最受用戶信賴的零售平臺(tái)。

不僅如此， 這份信賴也展現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任層面。疫情期間，京東發(fā)揮自身供應(yīng)鏈、技術(shù)、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。2月2日至4月8日，京東“中小企業(yè)幫扶計(jì)劃”為數(shù)十萬(wàn)家中小企業(yè)提供復(fù)工物資采購(gòu)支持，幫助中小企業(yè)盡早實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。3月4日，京東推出“春雨計(jì)劃”，投入價(jià)值15億資源扶持商家，助力全產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)蘇。4月1日，為了幫助受影響最為嚴(yán)重的湖北商家渡過(guò)難關(guān)，京東率先發(fā)起“買光湖北貨”專項(xiàng)活動(dòng)，4月1-7日，線上湖北商品成交額同比增長(zhǎng)達(dá)到106%。1月26日至4月30日，京東健康向用戶提供免費(fèi)醫(yī)生咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)用戶超1100萬(wàn)人次。3月31日，京東體系所屬上市及非上市公司員工數(shù)超26萬(wàn)人，積極保障就業(yè)復(fù)工問(wèn)題，支持人民生活正常重啟。

根據(jù)2020年京東集團(tuán)第一季度財(cái)報(bào)顯示，凈收入1462億元，同比增長(zhǎng)20.7%；活躍用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)2500萬(wàn)，達(dá)到了3.874億。在整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展阻滯的時(shí)期，京東這份成績(jī)單，正是消費(fèi)者信賴和滿意的最佳證明。

5月20日，京東零售集團(tuán)宣布品牌升級(jí)，由原來(lái)的“多快好省”升級(jí)為“不負(fù)每一份熱愛(ài)”，這背后是對(duì)消費(fèi)者多元化購(gòu)物需求的深刻洞察。隨著社會(huì)物質(zhì)生活的不斷豐富，人們的購(gòu)物需求也從物質(zhì)滿足轉(zhuǎn)向多元化、個(gè)性化的情感需求。在這樣的趨勢(shì)下，京東零售集團(tuán)這次品牌升級(jí)，也是順應(yīng)時(shí)代，為每個(gè)消費(fèi)者傳遞更美好的生活。

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