隨著新冠肺炎疫情在海外的蔓延，“停工潮”也在全球蔓延。

在美國(guó)，蘋果宣布關(guān)閉除大中華區(qū)所有地區(qū)的線下零售門店；

在瑞士，著名手表品牌勞力士宣布關(guān)閉境內(nèi)的三家工廠；

在意大利，著名奢侈品開云集團(tuán)宣布關(guān)閉旗下品牌GUCCI的6家工廠和在意大利的所有門店。  

在法國(guó)，愛馬仕（Hermes）決定關(guān)閉其全部42家工廠；香奈兒（CHANEL）也在3月18日宣部停產(chǎn)；原定于6月和7月舉行的巴黎時(shí)裝周和高定時(shí)裝周也將被取消。

……

縱觀全球經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩，此次疫情所造成的影響比此前很多咨詢公司分析的結(jié)果更為嚴(yán)峻。

而數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度，已有超過700家國(guó)內(nèi)外知名品牌入駐京東，涉及時(shí)尚奢品、汽車、房產(chǎn)、健康等行業(yè)。進(jìn)口品牌，特別是高端產(chǎn)品、垂直品類領(lǐng)導(dǎo)品牌，疫情期間集中入駐。擁有以供應(yīng)鏈為代表的“新一代基礎(chǔ)設(shè)施”的京東，產(chǎn)生品牌磁石效力，不僅成為上億消費(fèi)者的信賴的選擇，更成為疫情期間國(guó)內(nèi)外品牌模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增量的主陣地。其背后，更是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)重要性的持續(xù)提升。

頂級(jí)奢侈品牌帶頭進(jìn)駐 京東成700余家國(guó)內(nèi)外品牌線上首選合作伙伴

疫情沖擊之下，奢侈品無疑是受到影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一。一直以來都是全球奢侈品牌“大本營(yíng)”的意大利、法國(guó)、英國(guó)等國(guó)，眼下正是疫情的“重災(zāi)區(qū)”，許多國(guó)家已經(jīng)采取封城甚至“封國(guó)”的舉措來應(yīng)對(duì)疫情威脅。

與此同時(shí)，隨著近期國(guó)內(nèi)疫情得到明顯的控制和緩解，中國(guó)市場(chǎng)逐漸回溫，被各大奢侈品公司寄予厚望。

然而對(duì)于更加依賴門店的頂級(jí)奢侈品牌而言，快速進(jìn)行線下門店拓張顯然不現(xiàn)實(shí)。且和國(guó)外奢侈品消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)不同，中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者更加年輕化，他們習(xí)慣了通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交和購物。因此，選擇擁有高品質(zhì)消費(fèi)人群且具備強(qiáng)大物流運(yùn)力支撐觸達(dá)的平臺(tái)合作，無疑是品牌拓展中國(guó)市場(chǎng)的捷徑。

3月5日，比利時(shí)皇家御用品牌Delvaux率先在京東開設(shè)其全球首家線上旗艦店，作為擁有190年歷史的世上首個(gè)奢侈皮具世家，此次開啟線上之旅的第一步，是極為慎重的。正如Delvaux品牌全球首席執(zhí)行官M(fèi)arco Probst所說：“我們一直在尋找機(jī)會(huì)為顧客創(chuàng)造非凡的購物經(jīng)歷，并努力提供獨(dú)一無二的高品質(zhì)服務(wù)。京東的獨(dú)特之處在于它既能保證商品的真實(shí)可靠性，又能提供如承諾般的高端服務(wù)。我們期待，在開拓中國(guó)電商市場(chǎng)的同時(shí)，鞏固這種優(yōu)質(zhì)的合作關(guān)系?！?/p>

隨后，一夜之間，一股奢侈品入駐潮涌現(xiàn)京東。Chanel集團(tuán)旗下珠寶工坊Goossens、羊絨工坊Barrie，英國(guó)皇室御用皮具品牌Smythson，頂尖蘇格蘭毛衣制品商Pringle of Scotland、以及深受年輕人喜愛的意大利潮牌MSGM、當(dāng)紅時(shí)尚設(shè)計(jì)師品牌By Far、Proenza Schouler等也陸續(xù)登陸京東，開設(shè)官方旗艦店，同步上線的還有其2020年春夏新品。

究其原因，疫情期間，京東通過堅(jiān)實(shí)的民生和醫(yī)療物資保障，讓中國(guó)消費(fèi)者增強(qiáng)了對(duì)平臺(tái)更強(qiáng)烈的信賴感，讓一直以來猶豫和觀望的國(guó)際大牌又吃下了一顆“定心丸”。另一方面，京東平臺(tái)在公共事件下所展現(xiàn)的創(chuàng)新能力也讓國(guó)際大牌對(duì)雙方的合作寄予了更大期待。

除在京東開設(shè)官方旗艦店模式外，京東還為入駐品牌提供其特有的自營(yíng)官方授權(quán)旗艦店模式。京東與品牌簽約，品牌直供商品入京東倉，通過京東完備的供應(yīng)鏈體系進(jìn)行店鋪的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，并以京東物流強(qiáng)大的運(yùn)力為支撐進(jìn)行后期配送，保障整個(gè)服務(wù)過程中的消費(fèi)體驗(yàn)。

京東時(shí)尚居家平臺(tái)事業(yè)群國(guó)際業(yè)務(wù)部總裁蔣科先生也表示，“這種獨(dú)特的‘京東自營(yíng)+官方授權(quán)’雙背書模式，由于在正品保證、需求匹配、品控、物流、運(yùn)營(yíng)等方面具備多重優(yōu)勢(shì)，已受到了眾多時(shí)尚及奢侈品大牌的青睞。像是此前與PRADA集團(tuán)的合作也是基于此種模式。通過京東的供應(yīng)鏈服務(wù)，品牌能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)供貨上新，同時(shí)借由京東的運(yùn)營(yíng)和配送，大大縮短品牌店鋪上線的時(shí)間，快速拉近品牌與消費(fèi)者的距離?！?/p>

而在奢侈品行業(yè)之外，汽車、健康等行業(yè)也看到了線上市場(chǎng)催生的新機(jī)遇。全球頂級(jí)頭盔品牌Shoei以及世界上歷史最悠久的意大利摩托車制造商之一Benelli，首家線上品牌店也在近期登陸京東。擁有各類藥品產(chǎn)品5000多種、2100家連鎖店的韓國(guó)企業(yè)ONNURI、美國(guó)知名企業(yè)雅培、博士倫、來自荷蘭的醫(yī)學(xué)營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域先驅(qū)紐迪希亞等知名醫(yī)療保健企業(yè)也紛紛入駐。

服務(wù)保障+創(chuàng)新營(yíng)銷 零售基礎(chǔ)設(shè)施激發(fā)品牌成長(zhǎng)新空間

對(duì)于這些入駐京東的品牌而言，京東能夠帶來的也不僅僅是面向中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)線上銷售渠道。京東零售集團(tuán)CEO徐雷在此前的財(cái)報(bào)會(huì)議上曾提到，“因?yàn)榇舜我咔?，京東的商業(yè)模式讓供應(yīng)商更加認(rèn)識(shí)到與京東加強(qiáng)合作的重要性，京東在入倉全渠道的建設(shè)，比以往的速度會(huì)更快，而且得到了他們積極的參與?！币咔槠陂g，京東照常向全國(guó)消費(fèi)者供應(yīng)了1.2億件，超過16萬噸的米面糧油、肉蛋菜奶等生活用品，保障他們的日常生活需求的同時(shí)，截至2月13日，還累計(jì)承運(yùn)了醫(yī)療應(yīng)急物資約3000萬件、近1萬噸。巨大的數(shù)字背后讓更多的用戶得到值得信賴的保障，也讓大量制造商、品牌商等實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)充分感受到了京東的責(zé)任感和強(qiáng)大供應(yīng)鏈能力。

在助力品牌提升整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力的同時(shí)，京東還憑借其堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字技術(shù)，同品牌開展多元化的營(yíng)銷探索，挖掘新的成長(zhǎng)空間。針對(duì)疫情期間的特殊需求，京東發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，組織內(nèi)外部資源，打造出了大量創(chuàng)新舉措，通過超新星云店模式助力2096名門店導(dǎo)購線上復(fù)工和銷售；通過實(shí)時(shí)智能設(shè)計(jì)軟件、線上專業(yè)設(shè)計(jì)師服務(wù)平臺(tái)，以及場(chǎng)景化AR導(dǎo)購實(shí)現(xiàn)的把“樣板房”搬到線上打造一站式家居家裝解決方案；千余場(chǎng)直播賣房，總觀看人數(shù)超過600萬，訂單量已達(dá)9000多單；24小時(shí)免費(fèi)在線問診和心理疏導(dǎo)服務(wù)……其創(chuàng)新和實(shí)施過程的“京東速度”令人贊嘆。

陰霾終將散去，寒冰期焉知不是蓄水期。一場(chǎng)戰(zhàn)疫，讓品牌們看清了中國(guó)市場(chǎng)上那個(gè)值得信賴的身影。

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