下降20.5%，這是今年1-2月全國社會消費(fèi)品零售總額同比去年的變化。國家統(tǒng)計(jì)局3月16日公布的這一數(shù)字，讓疫情對經(jīng)濟(jì)的沖擊有了最直觀的呈現(xiàn)。

不過國家統(tǒng)計(jì)局表示，由于基礎(chǔ)工業(yè)和防疫物資保障有力、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好、新動能成長較快等原因，國家經(jīng)濟(jì)經(jīng)受住了考驗(yàn)，短期來看疫情對中國經(jīng)濟(jì)的影響總體可控。

 疫情期間消費(fèi)者在超市購買生鮮水產(chǎn)。

之后一天，京東宣布了20億美元的股份回購計(jì)劃。在疫情全球大流行導(dǎo)致全球股市動蕩的當(dāng)下，此舉顯示出這家企業(yè)對中國消費(fèi)市場的潛力以及對公司業(yè)績的信心。

疫情中，廣大企業(yè)尤其是是中小企業(yè)和商家面臨著復(fù)工難、銷售難、資金周轉(zhuǎn)難等問題。與此同時(shí)，疫情也倒逼生產(chǎn)、流通、消費(fèi)加快調(diào)整，促進(jìn)信息化、數(shù)字化、智能化供應(yīng)鏈創(chuàng)新。依靠京東等平臺提供的智能供應(yīng)鏈等新一代基礎(chǔ)設(shè)施，不少品牌和商家在疫情期間實(shí)現(xiàn)了“逆生長“，也為更多行業(yè)和企業(yè)未來應(yīng)對危機(jī)、擁抱變革提供了借鑒。

入倉京東，從瀕臨停擺到銷售大增30%

29歲的湖北網(wǎng)店老板鄒卓，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)以來最危險(xiǎn)的時(shí)刻。

大學(xué)畢業(yè)后，鄒卓就開網(wǎng)店做起電商生意。2018年他“登陸“京東，開設(shè)了“小西幾食品專營店”，主營進(jìn)口零食。憑借著個(gè)性化的商品和不錯(cuò)的服務(wù)，店鋪很快成為“京東好店”，月銷售額也突破百萬元。

 網(wǎng)店老板鄒卓在家辦公。

生意蒸蒸日上，疫情卻迅猛而來。回家過年的員工都沒帶電腦，整個(gè)店鋪只剩下他一人可以正常工作。更要命的是，小西幾以往都是從武漢把貨運(yùn)往全國各地的京東倉庫，用戶下單后再從京東倉發(fā)貨，可疫情期間店鋪已經(jīng)無法再向省外運(yùn)貨，面臨停擺的困境。

與京東物流客戶經(jīng)理付海林商量后，鄒卓找到了辦法：他聯(lián)系全國各地的供應(yīng)商備好貨，京東物流直接到供應(yīng)商處拉貨進(jìn)入京東倉，省去了貨物進(jìn)出湖北的環(huán)節(jié)?？恐@個(gè)辦法，小西幾僅有鄒卓一人忙活，整體銷售額卻同比增長了30%左右。

小西幾是眾多京東物流入倉商家中的一員。在眾多工廠停產(chǎn)、商家斷貨、物流停擺時(shí)，京東卻憑借的智能供應(yīng)鏈和智能物流的優(yōu)勢，做到了有貨還能送，成為眾多品牌商家生意維持運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。

疫情期間，京東為平臺27萬商家提供價(jià)值數(shù)億元的補(bǔ)貼扶持政策，尤其是為入倉商家提供了大力扶持，如新入倉商家符合條件可免倉租費(fèi)，其商品在京東投放廣告后，京東最高返還商家現(xiàn)金消耗的50%等等。據(jù)京東平臺數(shù)據(jù)，疫情期間京東物流入倉商家的訂單量是非入倉商家的8.8倍。

與小西幾等中小商家相比，一些大品牌、大供應(yīng)商依托京東的新基建，既保障了銷量增長，也與京東一起確保了民生物資的充足供應(yīng)，有力支持了全國的戰(zhàn)疫。

 疫情期間，十月稻田的商品進(jìn)入京東倉庫。

疫情爆發(fā)初期，京東采銷人員溝通大米雜糧品牌“十月稻田”，希望能保證供貨。十月稻田緊急協(xié)調(diào)工人提前復(fù)工，抓緊生產(chǎn)，其在京東超市的訂單也出現(xiàn)爆發(fā)式增長。“我們有貨、京東能送，所以京東又在流量上給了我們更大支持，吸引了更多消費(fèi)者購買?！笔碌咎镫娚踢\(yùn)營總監(jiān)張小梅介紹，疫情期間十月稻田銷量同比去年大增400%。

    京東甚至可以做到直接奔赴品牌商的工廠，將大批剛剛從生產(chǎn)線下來的貨品裝車，及時(shí)運(yùn)輸?shù)骄〇|分布在全國各地的物流中心，疫情期間3M、霍尼維爾、威露士等眾多品牌的防疫物資，就是這樣送到一位位用戶手中的。

依托新基建優(yōu)勢，截至2月28日京累計(jì)投入十幾億元用于抗疫情、保民生、撐經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè)；承運(yùn)醫(yī)療應(yīng)急物資約5000萬件、超1.5萬噸；向全國消費(fèi)者供應(yīng)了2.2億件、超過29萬噸的米面糧油、肉蛋菜奶等生活用品，成為抗疫情、保民生、撐經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)就業(yè)的生力軍。

僅用一天，工廠就在京東找到生產(chǎn)物資

除了平臺上的品牌商、供應(yīng)商和廣大第三方商家，疫情期間有更多的行業(yè)和企業(yè)借助京東新基建快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)、拓展銷售渠道、改善資金周轉(zhuǎn)。

作為重要防疫物資之一——消毒劑的生產(chǎn)商，大連格利特生物科技有限公司疫情期間緊急恢復(fù)產(chǎn)能，但包裝桶、封箱帶等物資迅速告罄，又因?yàn)橐咔橛绊戇M(jìn)不到貨，面臨“無桶封裝”的困境。

收到格利特的求助信息后，京東工業(yè)品SaaS平臺僅用一天就幫助格利特找到貨源，平臺的無紙化電子協(xié)議、快速免審、自動對賬、自主開票等功能，又將傳統(tǒng)的采購流程和周期壓縮40%，大大提升了供貨效率。

 格利特加急生產(chǎn)的800噸消毒液，通過京東供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)往防疫前線。

1月25日至2月10日，格利特在京東工業(yè)品累計(jì)采購約10萬件非原料工業(yè)品，順利生產(chǎn)消毒液超過800噸 ，并利用京東的渠道資源提供給全國各地，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超過200余家，格利特2月份銷售額也環(huán)比增長了481%。

京東有超過700萬像格利特這樣的的中小企業(yè)客戶，疫情期間京東啟動了 “中小企業(yè)幫扶計(jì)劃”，提供數(shù)億元補(bǔ)貼，保障企業(yè)生產(chǎn)物資的供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定，并在企業(yè)銷售方面提供運(yùn)營和供應(yīng)鏈服務(wù)以及減、免、貸的金融幫扶組合拳，幫助中小企業(yè)快速“回血”，具備抵御風(fēng)險(xiǎn)的“免疫系統(tǒng)”。

與格利特等制造業(yè)企業(yè)相比，餐飲服務(wù)行業(yè)受到的沖擊更大。飯店不能營業(yè)，能不能把飯菜改造成半成品在線上賣？為此，京東生鮮于2月6日發(fā)起了“餐飲零售發(fā)展聯(lián)盟”，推動餐飲品牌“餐飲零售化”發(fā)展。

截止3月17日，已經(jīng)有150個(gè)家餐飲企業(yè)可通過京東實(shí)現(xiàn)全渠道銷售，同時(shí)還有156個(gè)餐飲企業(yè)即將入駐。金鼎軒的梅花肉、正大的米飯、仟吉的冷凍面團(tuán)都借助京東智能冷鏈物流銷往全國各地，顧客在家就可以品嘗到知名飯店最新鮮、最原汁原味的招牌菜。

 小南國的蔥油拌面借助京東進(jìn)行銷售。

疫情期間，大量生鮮農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)檫\(yùn)輸困難面臨滯銷，京東的新基建能量也惠及到農(nóng)村、農(nóng)企和農(nóng)戶，通過極速入駐、物流支持、流量補(bǔ)貼等，幫扶相關(guān)滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售同比增長約10倍。陜西長武縣縣長溫志剛上京東帶貨，半天就售出12萬斤滯銷的“長武紅”蘋果；廣西南寧通過京東生鮮、京喜、京東特產(chǎn)館等渠道，賣出2萬噸廣西沃柑。

開放技術(shù)，與行業(yè)和社會共享紅利

3月4日，中央會議要求加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。以智能供應(yīng)鏈和智能物流為核心競爭力的京東，成為新基建排頭兵。

智能供應(yīng)鏈和智能物流投入規(guī)模大、投入周期長，京東為此進(jìn)行了十余年的打磨。2017年初，京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東更是提出，未來十二年京東只有三樣?xùn)|西——技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！從那時(shí)起到2019年底的三年，京東已累計(jì)投入333億元用于技術(shù)研發(fā)。

大規(guī)模投入和長久的磨練，使京東擁有國內(nèi)最先進(jìn)的智能供應(yīng)鏈和智能物流體系。它可以準(zhǔn)確預(yù)測各個(gè)區(qū)域的用戶需求，提前把需要的商品放在最近的倉庫；可以高速計(jì)算海量訂單同時(shí)配送的最優(yōu)路線，保證最快送達(dá)；還可以根據(jù)疫情變化動態(tài)調(diào)整全國倉網(wǎng)，使之與運(yùn)輸能力匹配。

2019年8月，京東集團(tuán)入選國家新一代智能供應(yīng)鏈人工智能開放創(chuàng)新平臺，領(lǐng)銜智能供應(yīng)鏈國家戰(zhàn)略發(fā)展。京東智能物流也在疫情期間，有力地保障了超過5000萬件醫(yī)療救援物資的及時(shí)送達(dá)。

 京東物流承運(yùn)的抗疫物資運(yùn)抵武漢。

 “開放的智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施除了服務(wù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展、提升用戶體驗(yàn)外，也可以成為大量行業(yè)中其他企業(yè)逆勢生存成長、展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力支柱?！敝?jīng)濟(jì)學(xué)家、華夏新供給經(jīng)濟(jì)學(xué)研究院院長賈康對京東的供應(yīng)鏈如此評價(jià)。

京東的市場表現(xiàn)也印證了賈康的觀點(diǎn)：在市場對多家主要零售企業(yè)作出個(gè)位數(shù)增長甚至負(fù)增長的預(yù)期背景下，京東預(yù)計(jì)今年一季度凈收入還能有10%以上的增長。京東新基建也為品牌伙伴甚至整個(gè)行業(yè)帶來成本、效率和用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步優(yōu)化。

由此，京東提出“技術(shù)惠捷”的概念，打造高效的新一代基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)行業(yè)和社會。京東等企業(yè)的努力，也將進(jìn)一步推動全社會的信息化、數(shù)字化、智能化創(chuàng)新，使每個(gè)個(gè)體和組織都能夠更高效、更便捷、更平等地獲取商品和服務(wù)；使更多行業(yè)加速數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級；讓消費(fèi)者在更大范圍內(nèi)和更高水平上享受到技術(shù)發(fā)展帶來的紅利。

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