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    京東式戰(zhàn)疫背后,“新基建”成經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展助推器

    截至3月15日,湖北以外已連續(xù)4天無本土確診病例,我國疫情防控取得階段性重要成果。海外疫情的爆發(fā),更是讓更多人試圖從中國的戰(zhàn)疫經(jīng)驗中尋找解決方案,智能供應(yīng)鏈等新型基礎(chǔ)設(shè)施的作用也被一再提及。

    2181.jpg 武漢一處方倉醫(yī)院休倉。

    在2月舉行的一場國新辦新聞發(fā)布會上,交通部、商務(wù)部等中央部委先后點贊京東、順豐等企業(yè),認(rèn)為疫情期間它們運用全球供應(yīng)鏈資源,有效增加了物資供給,保障了群眾的基本需求。

    尤其是京東,不但在抗疫情、保民生、撐經(jīng)濟、穩(wěn)就業(yè)上做出貢獻,在市場對多家主要零售企業(yè)作出個位數(shù)增長甚至負(fù)增長的預(yù)期背景下,京東凈收入預(yù)計一季度還能有10%以上的增長。在疫情這個“黑天鵝”面前,既能“善其身”,又能“濟天下”,京東等企業(yè)的智能供應(yīng)鏈力量也進一步印證,“新基建”將成為現(xiàn)代社會治理和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要動力。

    捐贈物資7小時達,背后是全國最先進的零售供應(yīng)鏈

    口罩這個往日再普通不過的商品,成為了這次疫情發(fā)展變化的風(fēng)向標(biāo)。

    3月3日開始,京東與國藥控股湖北有限公司合作,提供3000萬只口罩增援湖北,大大緩解了當(dāng)?shù)乜谡止?yīng)緊張的局面。也就是說僅在這次合作中,5000多萬人的湖北每兩人中就能有1人在京東買到口罩。在國內(nèi)其它地區(qū),現(xiàn)在用戶在京東也可以輕松買到口罩。

    而戰(zhàn)疫初期口罩需求爆發(fā)時,每天有1580萬只口罩急速進入京東倉庫。加上原有庫存,1月19日至1月22日京東累計售出口罩1.26億只。1月24日一早,京東宣布向武漢市捐贈100萬只醫(yī)用口罩及6萬件醫(yī)療物資,7個小時后首批物資就已送達。

    2740.jpg 

    疫情期間,京東運輸車輛直接開到口罩品牌3M的工廠接貨裝車。

    口罩只是一個縮影。截至2月28日,京東累計投入十幾億元用于抗疫情、保民生、撐經(jīng)濟、穩(wěn)就業(yè);承運醫(yī)療應(yīng)急物資約5000萬件、超1.5萬噸;向全國消費者供應(yīng)了2.2億件、超過29萬噸的米面糧油、肉蛋菜奶等生活用品;與集團投資的達達集團聯(lián)合向社會招募超過35000個就業(yè)崗位。

    能有上述作為,是因為京東有中國最先進的零售供應(yīng)鏈,有數(shù)萬家供應(yīng)商和遍布全國的物流系統(tǒng)??恐靶禄ā?,疫情期間京東可以聯(lián)動大量品牌伙伴加班生產(chǎn)、加快流通,還可以直接奔赴品牌商的工廠,將大批剛剛從生產(chǎn)線下來的貨品裝車,及時運輸?shù)骄〇|分布在全國各地的物流中心。

    在眾多工廠停產(chǎn)、大量商家斷貨、不少物流停擺時,京東卻憑借的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,做到了有貨還能送,成為抗疫情、保民生、撐經(jīng)濟、穩(wěn)就業(yè)的生力軍。

    國務(wù)院參事、全球化智庫CCG主任王輝耀評價,疫情中京東自營供應(yīng)體系與供貨商高效配合,有效保證口罩、防護服、藥品等物資及時到達前線醫(yī)務(wù)人員手中,并通過數(shù)據(jù)挖掘推動上游制造商復(fù)工復(fù)產(chǎn),顯示了以數(shù)字化、智能化供應(yīng)鏈為代表的“新型基礎(chǔ)設(shè)施”的鮮明特色。

    十年煉成的數(shù)字:500萬SKU和700個物流中心

    兩組數(shù)字,可以佐證京東的智能供應(yīng)鏈能力。

    一是京東自營運作著超過500萬SKU的商品,保障了95%的現(xiàn)貨率。傳統(tǒng)的零售商管理十幾萬SKU就已經(jīng)“壓力山大”,這是因為商品從生產(chǎn)到送到消費者手中,需要經(jīng)歷需求預(yù)測、庫存管理、物流履約等一系列流程,任何一個環(huán)節(jié)不精細運作,都會造成成本的上升、效率和用戶體驗的下降。SKU從十幾萬到500萬,意味著管理難度呈幾何級數(shù)增長,也意味著京東充足貨源的背后,有著強力的商品流通管理體系。

    二是京東在全國有超過700個物流中心,92%的自營商品可以24小時內(nèi)送達。有了倉配一體化的物流體系,就可以通過預(yù)測消費需求,提前把貨物放到離消費者最近的地方,大大提升履約速度和用戶體驗。1月24日,京東首批7小時就送抵武漢的捐贈物資,就是從其武漢亞洲一號倉庫送出的。100萬只口罩中,京東僅在武漢就籌集了40萬只,另外60萬只也快速從不遠的南京倉發(fā)出。

    21651.jpg京東物流承運的抗疫物資運抵武漢。

    供應(yīng)鏈的打造是細活、慢活、累活,為了做到管理這500多萬SKU商品,布局這700多個物流中心,京東苦苦打磨了十多年,投入不止千億。甚至京東自營商品、自建物流的商業(yè)模式,屢屢受到外界質(zhì)疑和嘲諷。當(dāng)流量紅利不在、消費不斷多元、市場步步下沉?xí)r,人們才發(fā)現(xiàn),供應(yīng)鏈這個基礎(chǔ)設(shè)施是多么重要。

    京東供應(yīng)鏈在疫情中發(fā)揮的作用,遠不止供給和運輸緊急物資。疫情期間,京東幫扶相關(guān)滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售同比增長約10倍。陜西長武縣縣長溫志剛上京東帶貨,半天就售出12萬斤滯銷的“長武紅”蘋果;廣西南寧通過京東生鮮、京喜、京東特產(chǎn)館等渠道,賣出2萬噸廣西沃柑。此外,京東也為大量企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供快捷物資供應(yīng),讓超過10萬家零售實體實現(xiàn)閉店不打烊、成功拓展線上業(yè)務(wù)。

    21990.jpg 長武縣縣長溫志剛在線推介當(dāng)?shù)靥O果

    “這都足以說明開放的智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施除了服務(wù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展、提升用戶體驗外,也可以成為大量行業(yè)中其他企業(yè)逆勢生存成長、展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力支柱?!敝?jīng)濟學(xué)家、華夏新供給經(jīng)濟學(xué)研究院院長賈康對京東的供應(yīng)鏈如此評價。

    “數(shù)智化”新基建,幫助全行業(yè)降本提效

    疫情中,以智能供應(yīng)鏈為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮了重要作用。3月4日,中央政治局常務(wù)委員會會議要求,加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進度。

    供應(yīng)、履約和智能三者的結(jié)合,是智能供應(yīng)鏈時代最顯著的特點。每當(dāng)京東登上技術(shù)或科技類企業(yè)排行榜榜單時,總有認(rèn)為京東只是一個賣貨的“線上超市”,怎么能和技術(shù)沾上邊?實際上,京東的供應(yīng)和履約能力背后,恰恰是技術(shù)這只無形的手在強力支撐。

    從2017年到現(xiàn)在,京東已累計投入333億元用于技術(shù)研發(fā),目前京東擁有技術(shù)研發(fā)人員超過1.8萬人。憑借技術(shù)能力,京東智能供應(yīng)鏈為品牌伙伴和整個行業(yè)帶來了成本、效率和用戶體驗的進一步優(yōu)化。

    22429.jpg 濱州市某企業(yè)使用京東研發(fā)的產(chǎn)供銷服務(wù)平臺進行信息查詢。

    以京東和美的合作為例,美的集團中國區(qū)域電商供應(yīng)鏈與體驗總監(jiān)趙志明介紹,雙方通過數(shù)據(jù)全面共享,進行協(xié)同預(yù)測和自動智能補貨,實現(xiàn)庫存全鏈路可視、可控、可售,訂單滿足率提升了3%、財務(wù)周轉(zhuǎn)天數(shù)降低了20%。

    京東和寶潔也實現(xiàn)了人員、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、流程的整合和優(yōu)化,從銷售預(yù)測、訂單處理到驗收付款全部無人化操作。舉個例子,京東根據(jù)平臺的銷售情況,系統(tǒng)自動計算出補貨量,直接下單傳輸?shù)綄殱嵉南到y(tǒng)中,后者又自動處理補貨訂單,進行生產(chǎn)、運輸、入京東倉,京東收貨后雙方賬單和發(fā)票信息又可以自動交互,有效降低了成本、提高效率。這一合作模式榮獲中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)2019年度零售技術(shù)創(chuàng)新大獎。

    22750.jpg 京東總部園區(qū)內(nèi)的5G宏基站。

    京東正在以技術(shù)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、以供應(yīng)鏈和物流為依托,全力打造高效的新一代基礎(chǔ)設(shè)施,更加積極地開放資源、加大投入、聚焦研發(fā),將自身戰(zhàn)略全面融入到新基建總體部署中來。2019年8月,京東入選國家新一代智能供應(yīng)鏈人工智能開放創(chuàng)新平臺,領(lǐng)銜智能供應(yīng)鏈國家戰(zhàn)略發(fā)展;京東總部大廈在北京率先完成5G信號覆蓋;京東物流也率先建設(shè)了國內(nèi)首個5G智能物流示范園區(qū)……

    “京東為現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系提供了新的標(biāo)桿和解決方案,” 國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所所長王微認(rèn)為,作為新型基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,信息化、數(shù)字化、智能化供應(yīng)鏈體系的建設(shè),也將進一步推動全社會的信息化、數(shù)字化、智能化創(chuàng)新,助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,加快實現(xiàn)中國經(jīng)濟向高質(zhì)量的轉(zhuǎn)變,形成國民經(jīng)濟發(fā)展的良性循環(huán)。

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    2020-03-16
    京東式戰(zhàn)疫背后,“新基建”成經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展助推器
    截至3月15日,湖北以外已連續(xù)4天無本土確診病例,我國疫情防控取得階段性重要成果。海外疫情的爆發(fā),更是讓更多人試圖從中國的戰(zhàn)疫經(jīng)驗中尋找解決方案,智能供應(yīng)鏈等新型基礎(chǔ)設(shè)施的作用也被一再提及。

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