疫情突襲，各行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2月6日，京東旗下社交電商平臺(tái)京喜宣布推出16項(xiàng)支持措施，幫助商家快速恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，助力滯銷(xiāo)品商家拓展全新銷(xiāo)售渠道。

這些措施涵蓋了資金補(bǔ)貼、商家入駐、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、物流支持、健康及金融共享五大方面，具體包括：

京喜設(shè)置疫情專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)貼，對(duì)抵御疫情的健康衛(wèi)生用品及民生保障商品進(jìn)行全面覆蓋。同時(shí)，京喜直播推出“滯銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)帶直播幫扶”及“直播義賣(mài)”兩大計(jì)劃，啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)賦能及補(bǔ)貼，屆時(shí)不但有百大主播對(duì)受疫情影響的產(chǎn)業(yè)帶貨品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)帶貨，還有直播部分品類(lèi)商品免cps傭金政策，降低商家參與門(mén)檻，拓展銷(xiāo)售場(chǎng)景。  

對(duì)亟需開(kāi)拓線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道的新商家，京喜提供零成本入駐，最快6小時(shí)極速審核，扣點(diǎn)低至0.6%；同時(shí)，為新商家提供免費(fèi)代入駐服務(wù)，并組織第三方服務(wù)商提供1個(gè)月的免費(fèi)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。而對(duì)于受疫情影響的老商家，京喜將適當(dāng)延長(zhǎng)2020年續(xù)簽入口的開(kāi)放時(shí)間。

在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)層面，對(duì)于受疫情影響較大的湖北等地商家，京喜將投入專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)營(yíng)人力，對(duì)商家進(jìn)行1對(duì)1幫扶；對(duì)于防疫類(lèi)商品及受疫情影響的商品，京喜將提供千萬(wàn)級(jí)別的社交流量支持；設(shè)置綠色通道，幫助受疫情影響的滯銷(xiāo)農(nóng)戶(hù)快速入駐京喜開(kāi)店，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售；為商家提供41門(mén)免費(fèi)的電商在線(xiàn)經(jīng)營(yíng)課程，幫助商家全面快速上手；此外，京喜還將為湖北地區(qū)商家免費(fèi)開(kāi)通京東商智商家版-洞察套餐1個(gè)月，并延長(zhǎng)免費(fèi)使用京小智（智能客服）的期限至2020年3月31日。

疫情之下全國(guó)交通大面積阻滯，京喜推出物流支持政策，對(duì)疫情期間指定城市、醫(yī)療民生類(lèi)型的京喜平臺(tái)新簽京東物流倉(cāng)配商家，提供專(zhuān)項(xiàng)物流折扣補(bǔ)貼；京東物流新簽約商家可實(shí)現(xiàn)48小時(shí)急速簽約和倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)配置，全體商家都可享受1對(duì)1售后專(zhuān)屬服務(wù)。據(jù)了解，京東物流到倉(cāng)服務(wù)目前已恢復(fù)全國(guó)運(yùn)營(yíng)，非疫區(qū)211和次日達(dá)時(shí)效在快速恢復(fù)中，即日起使用到倉(cāng)服務(wù)的京喜商家都將享受綠色通道（疫情區(qū)除外）。

在此之外，京喜商家還可共享京東保險(xiǎn)、健康保障及金融保障。京喜聯(lián)合京東數(shù)科為湖北地區(qū)京喜商家員工提供新型冠狀病毒肺炎保險(xiǎn)服務(wù)，最高30萬(wàn)元保障金；京東健康將通過(guò)“企業(yè)疫情監(jiān)控防控平臺(tái)”為京喜商家員工提供免費(fèi)醫(yī)生問(wèn)診等多項(xiàng)健康服務(wù)。而為解決京喜商家資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，京東數(shù)科已上線(xiàn)提供相關(guān)息費(fèi)減免和延遲還款政策，開(kāi)通金融服務(wù)綠色通道，緩解商家資金壓力。

京喜相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望通過(guò)這16項(xiàng)補(bǔ)貼及服務(wù)支持舉措，為商家減負(fù)賦能。并且，京喜已聯(lián)動(dòng)廣大平臺(tái)商家共同行動(dòng)，針對(duì)疫情所需商品及民生商品，提出“三個(gè)確保”——確保安全、確保供應(yīng)、確保價(jià)格，讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心。未來(lái)，京喜還將持續(xù)關(guān)注疫情變化，積極履行平臺(tái)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

據(jù)了解，京喜充分發(fā)揮供應(yīng)鏈和京東物流的優(yōu)勢(shì)，深入各大產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)源帶源頭，保障消毒液、護(hù)目鏡、除菌類(lèi)商品及米面糧油等民生商品的正常供應(yīng)。

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