12月19日，社交電商平臺(tái)京喜公布了上線三個(gè)月的“喜報(bào)”：京喜自今年9月19日誕生以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)一個(gè)月（11月18日至12月18日）日均訂單量穩(wěn)超百萬(wàn)，成長(zhǎng)速度可謂“驚喜”。

京喜快速成長(zhǎng)的背后，是聚焦下沉新興市場(chǎng)用戶，在商品競(jìng)爭(zhēng)力、供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力、購(gòu)買體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)力方面的不斷深耕。

工廠直供  建立“低價(jià)不低質(zhì)”的商品競(jìng)爭(zhēng)力

商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院近期發(fā)布的《下沉市場(chǎng)發(fā)展與電商平臺(tái)價(jià)值研究》中指出，電商經(jīng)歷了早期假貨橫行的“草莽時(shí)代”，現(xiàn)已進(jìn)入既要品質(zhì)又要實(shí)惠的階段。尤其是下沉新興市場(chǎng)的消費(fèi)群體，早已不耐煩“低價(jià)又低質(zhì)”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更渴望“低價(jià)不低質(zhì)”的產(chǎn)品和服務(wù)。

京東聚焦下沉新興市場(chǎng)用戶推出全新的社交電商平臺(tái)京喜，正是應(yīng)勢(shì)而生的社交零售新物種。京喜希望給用戶提供低價(jià)不低質(zhì)、備受喜愛的商品同時(shí)，又帶來(lái)省錢省心的喜悅購(gòu)物體驗(yàn)。而能夠做到這一點(diǎn)，背后離不開工廠直供及嚴(yán)格品控的貨品優(yōu)勢(shì)。

目前，京喜已布局全國(guó)100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，基于產(chǎn)業(yè)帶提供工廠直供貨品，建立起了工廠好貨與用戶之間的“高速公路”，減少了中間商賺差價(jià)，給用戶帶來(lái)更大的實(shí)惠。并且，京喜誕生后依托于京東主站的品控優(yōu)勢(shì)，打磨建立了一套完善的品控流程，及滲透完整購(gòu)物流程體驗(yàn)的檢驗(yàn)機(jī)制。京喜團(tuán)隊(duì)會(huì)聯(lián)合國(guó)內(nèi)外專業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)一同深入產(chǎn)業(yè)帶，通過(guò)專項(xiàng)考察車間流水線、樣品寄送專業(yè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)貨、神秘買家抽查等多種措施進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)廠驗(yàn)貨。

京喜上線三個(gè)月，日均訂單量穩(wěn)定超百萬(wàn)，便是廣大用戶對(duì)京喜品質(zhì)和價(jià)格滿意的直接表現(xiàn)。京喜的“低價(jià)不低質(zhì)”帶動(dòng)了下沉新興市場(chǎng)回歸零售本質(zhì)，贏得新興消費(fèi)群體的信任和青睞。

布局百大產(chǎn)業(yè)帶 建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力

當(dāng)前電商的下沉新興市場(chǎng)之爭(zhēng)，供應(yīng)鏈的匹配與協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理之父、斯坦福全球供應(yīng)鏈管理論壇創(chuàng)始人李效良教授說(shuō)，“最好的供應(yīng)鏈不僅快速，而且具有最優(yōu)的成本效益，它們敏捷，適應(yīng)能力強(qiáng)，并確保合作伙伴的利益，這將是世界級(jí)企業(yè)的標(biāo)配?！?/p>

布局百大產(chǎn)業(yè)帶，也幫助京喜建立了穩(wěn)定的與下沉新興市場(chǎng)匹配的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。那些來(lái)自產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)源地的產(chǎn)品，繞過(guò)中間渠道直接送達(dá)消費(fèi)者手中，這種敏捷的速度本身就提高了供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

供應(yīng)鏈最可怕的就是不確定性導(dǎo)致的“牛鞭效應(yīng)”（指信息流從客戶端向供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)信息共享，導(dǎo)致需求信息出現(xiàn)越來(lái)越大的波動(dòng)，它加重了供應(yīng)商的供應(yīng)和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷的混亂）。京喜的供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)地供應(yīng)鏈，無(wú)論是田間地頭還是生產(chǎn)廠商，產(chǎn)品直接發(fā)配至全國(guó)消費(fèi)者手中。生產(chǎn)者能直接與終端消費(fèi)者進(jìn)行溝通、獲得消費(fèi)者的一手?jǐn)?shù)據(jù)，從而更好的指導(dǎo)上游產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，避免了因消費(fèi)端出現(xiàn)嚴(yán)重的信息不對(duì)稱而導(dǎo)致整體供應(yīng)鏈出現(xiàn)過(guò)大的波動(dòng)。

現(xiàn)在，京喜連續(xù)一個(gè)月日均訂單量穩(wěn)定在百萬(wàn)以上，意味著京喜具備了向廠商提供穩(wěn)定訂單量的能力，從而有利于整體供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)及效率提升。

京喜直播  建立服務(wù)下沉市場(chǎng)用戶的購(gòu)買體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)力

如今，人們的消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)生了明顯變化，除了在電商平臺(tái)上主動(dòng)搜索貨品外，直播帶貨、用戶口碑推薦等社交分享購(gòu)物，也成為消費(fèi)新場(chǎng)景，尤其在下沉新興市場(chǎng)這個(gè)“熟人社會(huì)”很受歡迎。

京喜上線后，推出超60種社交玩法，以玩法加福利精準(zhǔn)滲透用戶，連通私域與公域流量，從而實(shí)現(xiàn)快速裂變，提升商家的轉(zhuǎn)化率。尤其是針對(duì)以下沉新興市場(chǎng)為核心的用戶群體，借勢(shì)5G風(fēng)口發(fā)揮短視頻優(yōu)勢(shì)，同步上線了京喜直播，結(jié)合用戶需求，定制有特色的體驗(yàn)式內(nèi)容。京喜首創(chuàng)主播深入產(chǎn)業(yè)帶探廠的直播模式，讓消費(fèi)者近距離接觸商品“從產(chǎn)到銷”全流程，讓品質(zhì)看得見。京喜還首創(chuàng)官方直播節(jié)目，爆品評(píng)審官親身上陣介紹爆品選拔流程，現(xiàn)場(chǎng)連線廠商負(fù)責(zé)人幫用戶談福利。這讓單一的“貨對(duì)人”貨架式購(gòu)物體驗(yàn)，升級(jí)為下沉新興市場(chǎng)用戶喜愛的“人對(duì)人”、“人傳人”的泛娛樂(lè)“沉浸式”購(gòu)物體驗(yàn)。

今年12月12日，京喜來(lái)到“中國(guó)冰糖橙之鄉(xiāng)”湖南麻陽(yáng)，開展了長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)的冰糖橙果園探園直播。直播現(xiàn)場(chǎng)除了網(wǎng)紅主播外，還有商家、果農(nóng)也參與了直播冰糖橙挑選采摘、清洗、裝箱全過(guò)程。此外，直播現(xiàn)場(chǎng)還向用戶展示了冰糖橙的“健康美顏食譜”、“創(chuàng)意水果餐”等花式吃法，并通過(guò)“1元試吃”、“時(shí)令預(yù)售”、“萬(wàn)人拼團(tuán)高額返”、“做任務(wù)返現(xiàn)“等社交玩法，讓用戶邊看（直播）邊買、邊玩（游戲）邊買，獲得較好的娛樂(lè)購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)京喜直播，全國(guó)很多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了麻陽(yáng)冰糖橙。數(shù)據(jù)顯示，該場(chǎng)直播的觀看人數(shù)約有20萬(wàn)人次，帶動(dòng)冰糖橙當(dāng)日銷量環(huán)比前一周增長(zhǎng)20倍。預(yù)計(jì)今年，該商家線上發(fā)貨量將超過(guò)100萬(wàn)單，銷售冰糖橙過(guò)億個(gè)。

現(xiàn)如今，隨著人口紅利的逐步消退，電商行業(yè)的獲客成本不斷提高，社交電商憑借社交分享快速觸達(dá)消費(fèi)人群、以及契合下沉新興市場(chǎng)“熟人社會(huì)”消費(fèi)習(xí)慣的優(yōu)勢(shì)，成為電商行業(yè)新風(fēng)口。行業(yè)的闖入者們總會(huì)帶來(lái)不同的節(jié)奏，但最大的節(jié)奏就是用戶的節(jié)奏。把握好下沉新興市場(chǎng)用戶的需求和體驗(yàn)，建立商品競(jìng)爭(zhēng)力、供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力、購(gòu)買體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)力，是京喜成長(zhǎng)“進(jìn)化”的三大法寶。最近一個(gè)月，京喜日均訂單量穩(wěn)超百萬(wàn)，且京喜日訂單量還在保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，雙十一期間，日訂單量峰值已達(dá)千萬(wàn)量級(jí)。相信不久的將來(lái)，京喜還會(huì)跑出更多的“驚喜速度”。

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