極客網(wǎng)·新零售10月17日,國慶黃金周余溫將末,商家雙十一的比拼大戰(zhàn)已悄悄打響。但是,今年的雙十一似乎與往年不同有所不同——O2O融合渠道成為主場,線下率先打響。10月17日,蘇寧易購在有著全國消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)的華東二區(qū)三省一市舉辦“1026雙十一提前搶,主場在蘇寧”發(fā)布會(huì),宣布今年蘇寧易購雙十一主題為“上網(wǎng)上街上蘇寧”并將于10月26日全國近9000家全業(yè)態(tài)門店率先啟動(dòng)雙十一。
在發(fā)布會(huì)上,蘇寧易購華東二區(qū)執(zhí)行副總裁、上海蘇寧總經(jīng)理徐海瀾表示,隨著商業(yè)零售格局的變遷,蘇寧易購作為所有的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)中唯一一個(gè)擁有全渠道全業(yè)態(tài)全客群全場景的的雙線渠道,將成為今年雙十一的主場。
與此同時(shí),蘇寧易購也公布了華東三省一市近1500家門店“產(chǎn)品+場景+玩法”的聯(lián)動(dòng)組合拳,通過產(chǎn)品方面啟動(dòng)“千挑萬選”品質(zhì)單品的推客計(jì)劃、場景方面利用蘇寧SUPER VIP 會(huì)員專屬權(quán)益疊加裂變、玩法方面“一個(gè)主力活動(dòng)、三大核心補(bǔ)貼、100萬+客戶接待場景提供、10項(xiàng)產(chǎn)品免費(fèi)服務(wù)”,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
啟動(dòng)“千挑萬選”品質(zhì)單品的推客計(jì)劃
滿足千人多面的產(chǎn)品需求
針對產(chǎn)品方面,今年雙十一,上海蘇寧將正式啟動(dòng)“千挑萬選”品質(zhì)單品的推客計(jì)劃,利用蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)量優(yōu)勢,形成“坐標(biāo)產(chǎn)品+機(jī)皇產(chǎn)品+升級產(chǎn)品”產(chǎn)品矩陣,滿足不同層級的消費(fèi)群體的需求。
一方面,針對區(qū)域差異,蘇寧易購針對不同市場推出100款坐標(biāo)產(chǎn)品,涉及通訊、電器、生鮮、百貨、母嬰等多個(gè)品類,例如前置1600自拍666的紅米S2 4+64G僅售899元、鹿克智能門鎖CLASSIC黑色款僅售1599元、521升對開門冰箱一款僅售1999元、55吋4K智能網(wǎng)絡(luò)液晶電視僅售1999元、美的3P柜機(jī)一款低于5000元、超市類目的原價(jià)258元的陽澄湖蟹霸仙牌大閘蟹禮盒活動(dòng)價(jià)188元、奧迪雙鉆萌雞樂園樹屋活動(dòng)價(jià)129元等。
與此同時(shí),在今年雙十一期間,蘇寧將延續(xù)“機(jī)皇”攻略。在今年雙十一期間,在線下,蘇寧將延續(xù)我們的“機(jī)皇”攻略,通過大數(shù)據(jù)的分析,選出50款機(jī)皇產(chǎn)品,作為今年1026開始雙11的主打產(chǎn)品。例如倍科歐洲原裝進(jìn)口對開門國米定制機(jī)8999元、松下專業(yè)除螨洗烘一體機(jī)4998元、大金1.5匹冷暖康達(dá)氣流5499元、林內(nèi)恒溫系統(tǒng),船用級無氧銅熱交換器熱水器5480元等。
此外,由于華東市場對比其他市場,對品質(zhì)化、智能化、集成化的消費(fèi)升級類的產(chǎn)品有更高的需求,因此在今年雙十一期間,蘇寧也調(diào)整品牌、品類和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),重點(diǎn)推出300款升級產(chǎn)品來投放市場,比如如中高端彩電如激光電視、OLED電視、干衣機(jī)、中央集成產(chǎn)品(含中央空調(diào)、凈水、新風(fēng)、地暖)、高端空氣洗冰箱、高端游戲本等。
強(qiáng)勢推出企業(yè)版惠民政策
精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者差異化需求
隨著家電的存量市場中以舊換新、產(chǎn)品升級的需求,蘇寧易購也在今年雙十一期間推出了企業(yè)版的惠民政策,包括舊換新補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼、和智能健康類中央集成型產(chǎn)品補(bǔ)貼等,通過“一個(gè)主力活動(dòng)、三大核心補(bǔ)貼、100萬+客戶接待場景提供、10項(xiàng)產(chǎn)品免費(fèi)服務(wù)”的整體玩法,全面引爆雙十一大戰(zhàn)。
具體來看包括:滿1111元,立減300元的核心主力活動(dòng);物業(yè)費(fèi)最高補(bǔ)貼5000元、以舊換新最高補(bǔ)貼5000元、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼10%單品最高500元的三大核心補(bǔ)貼;活動(dòng)日接待超過10萬名客戶的購買接待體驗(yàn)服務(wù)(5億元購物津貼、3萬個(gè)燃油寶免費(fèi)送、3萬個(gè)小店免單名額、5萬份海鮮半價(jià)購、3萬個(gè)快遞禮包免費(fèi)送、5萬個(gè)網(wǎng)紅布袋免費(fèi)送)以及:包括限時(shí)達(dá)免收費(fèi)?明裝暖氣片24小時(shí)極速裝?彩電送支架?中央空調(diào)地暖免設(shè)計(jì)費(fèi)/安裝費(fèi)。以及空調(diào)6免?免費(fèi)送支架/免管線加長費(fèi)/免漏電保護(hù)開關(guān)費(fèi)/高空作業(yè)費(fèi)/免打孔費(fèi)/免遠(yuǎn)程費(fèi)等10項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。
在精準(zhǔn)營銷方面,蘇寧易購也將依據(jù)新樓盤置家、家裝和建材客戶采購、老社區(qū)以舊換新、企事業(yè)單位集采、多業(yè)態(tài)客戶增值等五大需求,針對不同客群利用千里傳音、金礦等大數(shù)據(jù)工具提供精準(zhǔn)營銷服務(wù),同時(shí)推出線上領(lǐng)券線下用、20元定金膨脹5倍直抵、暢銷機(jī)型網(wǎng)絡(luò)聚合頁呈現(xiàn)一鍵直接預(yù)約V購等O2O營銷玩法,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
全產(chǎn)業(yè)全業(yè)態(tài)的疊加裂變
共迎“雙十一”狂歡盛宴
與往年最大的不同,蘇寧的雙十一首次將八大產(chǎn)業(yè)、兩大一小多專的多業(yè)態(tài)資源集中聯(lián)動(dòng),同時(shí)利用蘇寧SUPER VIP 等會(huì)員專屬權(quán)益,對蘇寧的服務(wù)進(jìn)行疊加裂變。
在生態(tài)權(quán)益方面,蘇寧易購融合八大產(chǎn)業(yè)資源為消費(fèi)者提供多元化生態(tài)權(quán)益,將不定期增加PP視頻內(nèi)容專享、蘇寧金融專屬額度、專屬理財(cái)產(chǎn)品、蘇寧寶麗嘉酒店體驗(yàn)、小店專屬價(jià)商品、蘇寧幫客關(guān)懷服務(wù)等。
同時(shí)隨著今年蘇寧紅孩子、蘇寧小店、蘇寧影城、汽車超市、大潤發(fā)店等業(yè)態(tài)的新增,迪亞天天門店的加速整合,以及蘇寧易購歐尚門店的準(zhǔn)備陸續(xù)開業(yè),蘇寧華東三省一市近1500家多業(yè)態(tài)的門店將在今年雙11形成合力。
同時(shí)在今年雙十一期間,蘇寧易購也在各個(gè)城市為消費(fèi)者打造了幾十場線下活動(dòng),豐富線下場景的購物體驗(yàn),包括型秀大賽、獅王電競賽、獅斗足球賽、熱舞廣場賽等品牌營銷IP活動(dòng),以及“為快遞員及戶外工作者免費(fèi)送面”、“為全市5000戶孤寡老人免費(fèi)更換老舊空調(diào)支架”等公益屬性的活動(dòng)。
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