2月2日消息，多點Dmall很快將再上線一家商超巨頭，春節(jié)前后還將繼續(xù)接入幾個百億級的商家。多點Dmall內(nèi)部人士日前向億邦動力網(wǎng)透露了這一信息，并預(yù)測，當公司年度GMV達到500億元時將實現(xiàn)盈虧平衡。

（北京一家物美超市內(nèi)的多點自助收銀區(qū)）

多點Dmall可謂負重前行，直到新零售這一概念興起。

新華百貨近日披露的一則公告顯示，截止2017年底，多點新鮮總資產(chǎn)14,609.72萬元，凈資產(chǎn)-10,630.45萬元，營業(yè)收入3,897.88萬元，凈利潤-495.09萬元。多點新鮮是多點Dmall的運營主體。從公告看，這家成立于2015年4月的全渠道零售平臺型公司，目前仍負債約2.52億元。

“坦白來說，我們現(xiàn)在還是處于虧損階段，但并不燒錢，基本是比較良性的。”多點Dmall合伙人劉桂?；貜?fù)億邦動力網(wǎng)稱。

如果說負債是大多數(shù)平臺型公司發(fā)展初期必經(jīng)的階段，那么，接下來，多點Dmall也許要迎來業(yè)務(wù)爆發(fā)期。從去年開始，多點Dmall先后和新華百貨、中百集團、步步高集團、河北邯鄲的美食林、秦皇島的興龍廣緣和深圳百佳華等數(shù)十個商家展開合作。多點Dmall希望這一數(shù)字在今年可以達到50家，同時覆蓋10000家門店。

數(shù)據(jù)方面，易觀千帆、極光大數(shù)據(jù)、獵豹大數(shù)據(jù)三家的報告均顯示，在近期的生鮮電商App排名中，多點App位列第一。而從多點App的功能看，這款應(yīng)用早已跳出生鮮電商范疇，變成了為實體商超引流客源和打通會員數(shù)據(jù)的工具。

屬于多點Dmall的好時代或許即將開始。

以下為億邦動力網(wǎng)與劉桂海的對話：

零售商最緊迫的是如何升級

億邦動力網(wǎng)：2017年11月份開始，多點與線下商超的合作節(jié)奏明顯加快，選擇這樣的時間節(jié)點，和“新零售”概念的提出有關(guān)系嗎？

劉桂海：多點Dmall從去年開始先后和新華百貨、中百集團、步步高集團、河北邯鄲的美食林、秦皇島的興龍廣緣和深圳百佳華等數(shù)十個商家展開了合作，后續(xù)還有幾個百億級的商家正在接入。

我們之所以會從去年開始再一次的對外合作，有外因和內(nèi)因兩個層面：

外因是，一方面在于線上流量的枯竭，使得“線下流量”成為了最大的風口，零售行業(yè)作為一個巨大的市場，開始被關(guān)注到，我們可以看到，不僅僅是提出“新零售”的阿里，包括騰訊、京東和各種創(chuàng)業(yè)團隊都進入到了這個行業(yè)，再加上資本的流入，使得這個行業(yè)進入到相對的成熟期。另一方面在于，實體零售業(yè)的發(fā)展進入到了瓶頸期，增長緩慢，面對互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，零售企業(yè)的心態(tài)從“應(yīng)變”轉(zhuǎn)為了“求變”，這使得實體零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)平臺的結(jié)合，產(chǎn)生了新的機會。

內(nèi)因的話，多點Dmall一直是采用 “雙打”的模式，即通過和實體零售商進行系統(tǒng)打通，通過將零售各個環(huán)節(jié)，例如會員、商品和供應(yīng)鏈實現(xiàn)數(shù)字化管理，在賦予實體零售企業(yè)“完整的電商能力”的同時，實現(xiàn)線上線下一體化。在去年上半年之前，多點Dmall一直都處于修煉“內(nèi)功”階段，因為實體零售業(yè)的特點是重資產(chǎn)、低毛利，經(jīng)不起太多的折騰。從去年下半年開始，經(jīng)過很多實驗，多點模式已經(jīng)徹底跑通了，所以我們才開始重啟對外的合作。

億邦動力網(wǎng)：AT兩家線上平臺已經(jīng)與高鑫零售、家樂福、永輝等知名零售商展開合作，這是否會給多點的線下擴張帶來壓力？

劉桂海：實體零售業(yè)現(xiàn)在面臨的痛點主要有兩個：

第一，需要通過技術(shù)能力的提升，在具備電商能力的同時，實現(xiàn)線上線下一體化，同時對零售各個環(huán)節(jié)進行數(shù)字化管理，進而提升運營效率和優(yōu)化用戶體驗；

第二，需要在不“傷筋動骨”的情況下完成轉(zhuǎn)型和升級。即既要保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力正常運行，又能夠進行轉(zhuǎn)變。畢竟，零售企業(yè)的特點，決定了實在經(jīng)不起什么折騰。

坦白來說，零售企業(yè)其實并不缺錢，它們現(xiàn)在最缺的是解決現(xiàn)在面臨升級的問題。所以，單靠資本，或者說融資并不能解決零售企業(yè)的問題。更何況，零售業(yè)其實是一個非常大的市場，肯定超過了幾萬億。我們并不認為，會有某一家或者兩家就能夠?qū)⑦@個市場全部消化掉。

因此，無論是對于AT這樣的巨頭，還是多點Dmall，拼的是誰能夠幫助零售業(yè)真正的解決好問題。畢竟對零售企業(yè)來說，運營效率的提升是他們能夠?qū)崒嵲谠诟惺艿玫降摹?/p>

不做單純的線上門店

億邦動力網(wǎng)：我們注意到，多點改造線下的邏輯，似乎與京東到家有一定的不同，而是更多地站在商超的立場，造成這種差別的更深層原因是什么？

劉桂海：和線下零售企業(yè)的合作模式，可能不同的企業(yè)有不同的想法，這一點不對其它同業(yè)者做評論。

只說多點Dmall對外合作的話，我們堅持的是“雙打”，“線上線下同步改造”，之所以會這樣做，是因為我們通過長期跟零售企業(yè)的合作，發(fā)現(xiàn)單純的給零售業(yè)一個線上售賣的入口，其實并不能解決它們的問題，甚至可能會因為線上訂單，打亂到店內(nèi)正常的運行。

一個最簡單的例子，就比如說，超市很多時候都有促銷產(chǎn)品，如何保持線上下單用戶和線下購買都能享受到同樣的優(yōu)惠，這個時候如果是一個單純的“線上門店”就很難解決——總不能靠人工實時調(diào)價吧，這時就需要對接超市的促銷系統(tǒng)。而在對接促銷系統(tǒng)時，就會發(fā)現(xiàn)，只對接總部的有時候并不行，還需要對接集團分公司和門店的很多工作。

所以，對零售企業(yè)來說，一個很簡單的功能都會涉及到很多個層面。多點Dmall現(xiàn)在之所以會采用這樣的合作模式，深層次的原因就是我們過往經(jīng)驗的累積。

億邦動力網(wǎng)：以此次與新華百貨合作為例，是否可以更詳細地闡釋一下，你們將如何改造商超？

劉桂海：新華百貨是我們?nèi)ツ?月份就確定合作并且上線了相關(guān)業(yè)務(wù)的，這次新百發(fā)布公告，其實只是合同的延期。多點Dmall對外的合作，其實我們基本上不會說是“改造”商超，而是更強調(diào)一種相互賦能。

我們的優(yōu)勢在于技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等等，實體零售企業(yè)的優(yōu)勢在于商品、門店、供應(yīng)鏈和倉儲體系等等，所以多點Dmall跟實體零售業(yè)的合作，簡單來說，就是通過整合雙方的優(yōu)勢，對各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化管理，進而共同在降低成本的同時，提升運營效率和優(yōu)化用戶體驗。

億邦動力網(wǎng)：多點APP的高活躍度是怎么做到的，為什么能高出同類應(yīng)用那么多？

劉桂海：首先，多點Dmall的月活確實是在去年實現(xiàn)了非常大的增長，看到一份易觀的數(shù)據(jù)，比我們實際數(shù)據(jù)略少，但整體差不多。

其次，因為多點Dmall采取的是“雙打”模式，即聯(lián)合線下零售商一起來做，所以隨著我們跟合作商戶的合作不斷深入、以及合作商戶的增多，App的月活自然會增長很快。

最后，跟同類相比，大家各自有不同的發(fā)展模式和策略，不建議進行直接對比。

在巨頭之間開放發(fā)展

億邦動力網(wǎng)：怎么看待阿里騰訊這些線上平臺對線下的改造升級？傳統(tǒng)商超在擁抱線上時應(yīng)該注意什么？

劉桂海：對其它平臺不方便進行評價。對實體零售商的建議是，在這一波轉(zhuǎn)型和升級的浪潮中，實體零售商在很多方面仍然有著非常大的優(yōu)勢，切忌盲目，一定要結(jié)合自身的發(fā)展，找到最適合自己的方式。

億邦動力網(wǎng)：在阿里和騰訊之外，還有一些零售商并沒有和巨頭產(chǎn)生接觸，他們會成為多點的改造對象嗎？

劉桂海：多點Dmall跟實體零售商目前的合作模式是“電子圍欄內(nèi)獨家”，即在一個電子圍欄內(nèi)，多點Dmall只會有一個合作商家，以此來保證更好的用戶體驗。這是多點Dmall唯一的合作要求。

所以，無論零售商有沒有跟巨頭接觸，只要它線下門店覆蓋的電子圍欄內(nèi)，沒有已經(jīng)合作的商戶，都不排除跟多點Dmall合作的可能性。最近我們馬上就要上線的一家巨頭，他們就是既上線了京東到家，也上線了多點Dmall，所以從原則上，我們不會進行排他。

億邦動力網(wǎng)：無論是“新零售”還是“智慧零售”，背后的關(guān)鍵是什么？

劉桂海：核心就是，如何在降低成本的情況下，通過數(shù)字化管理提升運營效率和優(yōu)化用戶體驗，并且能夠讓零售企業(yè)平穩(wěn)過渡。

億邦動力網(wǎng)：你們會在這場零售業(yè)變化劇烈的數(shù)字化浪潮中扮演什么角色？

劉桂海：多點Dmall很高興能夠趕上這一波實體零售業(yè)升級的浪潮，作為參與者，愿意與實體零售商一起，在整個過程中共同成長。我們相信，零售業(yè)是一個非常大的市場，有機會誕生新的巨頭。

億邦動力網(wǎng)：物美控股財報（見注1）顯示，多點從2016年開始至今，一直連續(xù)欠款，這筆錢是由于多點前期的擴張造成的嗎？

劉桂海：物美只是多點Dmall合作的眾多實體零售企業(yè)之一，跟物美的結(jié)算方式跟其它零售企業(yè)是一樣的，所以問題里提到的物美財報，跟多點完全沒有關(guān)系。

億邦動力網(wǎng):多點正在積極獨立發(fā)展，不過，你們此次與新華百貨的合作屬于關(guān)聯(lián)交易，所以，你們現(xiàn)在和物美的關(guān)系是怎樣的？

劉桂海：多點Dmall從成立以來，一直就是一家獨立的公司。物美在多點沒有任何股權(quán)，只有張文忠博士有一些個人投資。

億邦動力網(wǎng)：與新華百貨合作后，如果一切正常，多點的負債（見注2）將很快解除。加上你們與其他商超的合作帶來的營收，多點對2018年有怎樣的預(yù)期？

劉桂海：坦白來說，多點Dmall現(xiàn)在還是處于虧損階段，但并不“燒錢”，基本還是比較良性的。我們預(yù)測，等到我們年度GMV到500億的時候，會基本打平。2018年，我們一方面會繼續(xù)加大在技術(shù)方面的投入，另一方面還是會加快對外合作，希望2018年能達到50家合作伙伴，覆蓋10000家門店。

注：

1、物美控股2016年度公告顯示，多點生活（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司銷售商品33,621,294.69元，應(yīng)收賬款27,068,420.7元，應(yīng)收款211,656,952.00元。2017年1月1日，多點與物美的會員體系正式打通，當時，多點宣布注冊用戶已超過1300萬。

2、根據(jù)新華百貨公告，預(yù)計2018年度通過該平臺發(fā)生的公司所屬商品結(jié)算金額及服務(wù)費用合計不超過9,500萬元，預(yù)計后續(xù)年度每年發(fā)生的所屬商品結(jié)算金額及服務(wù)費用合計將相應(yīng)不超過該年度公司最近一期經(jīng)審計凈資產(chǎn)絕對值的5%。

新華百貨是物美控股集團旗下的公司，此次與多點新鮮達成戰(zhàn)略合作構(gòu)成關(guān)聯(lián)交易。

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