從預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)到獲取客戶需求的洞察力，預(yù)測(cè)分析可以幫助企業(yè)利用他們的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇并贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

然而， 研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)并不是用大數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)分析來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的全部潛力。

這并不是說(shuō)他們沒有看到好處： 85%的機(jī)構(gòu)受訪者表示，預(yù)測(cè)分析對(duì)他們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極的影響，而77%的人認(rèn)為這能幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中占上風(fēng)。

主要的障礙是技能，有四分之三的受訪者發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)需要新的數(shù)據(jù)科學(xué)技能來(lái)利用技術(shù)。

●越來(lái)越重要

為什么預(yù)測(cè)分析變得越來(lái)越迫切？

在過(guò)去的幾年中關(guān)于大數(shù)據(jù)我們已經(jīng)聽到了很多。企業(yè)收集顧客的信息移動(dòng)習(xí)慣、購(gòu)買習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣… 還可以列舉很多。然而，企業(yè)如何處理這些數(shù)據(jù)才是最重要的。分析技術(shù)讓企業(yè)分析顧客數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)化為可行的洞察力，讓企業(yè)受益。

預(yù)測(cè)分析技術(shù)是大數(shù)據(jù)的核心推動(dòng)者，允許企業(yè)使用歷史數(shù)據(jù)，結(jié)合客戶洞察力來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)事件。它可能是任何東西，從預(yù)期客戶的需求，預(yù)測(cè)更廣泛的市場(chǎng)趨勢(shì)或管理風(fēng)險(xiǎn)，從而提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)新的機(jī)遇的能力，最終增加收入。

●多云的天空

云是如何改變預(yù)測(cè)分析的？

預(yù)測(cè)分析和云都是業(yè)內(nèi)持續(xù)的熱點(diǎn)話題。更多的企業(yè)正在尋求充分利用手頭的數(shù)據(jù)，同時(shí)利用基于云的服務(wù)從資本費(fèi)用轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。下一步當(dāng)然是把兩者結(jié)合起來(lái)。

云中的預(yù)測(cè)分析正在獲得動(dòng)力。這一結(jié)合讓預(yù)測(cè)分析更加可擴(kuò)展、靈活和易于部署。它利用云眾所周知的優(yōu)勢(shì)提高投資回報(bào)率和及時(shí)做出最先進(jìn)的市場(chǎng)分析。

●最大價(jià)值

企業(yè)目前從預(yù)測(cè)分析中獲得了最大價(jià)值嗎？

目前，我們看到預(yù)測(cè)分析的很大潛力 （以及因此的大數(shù)據(jù)）尚未開發(fā)。對(duì)于意識(shí)到預(yù)測(cè)技術(shù)高投資回報(bào)率的企業(yè)， 他們必須通過(guò)將預(yù)測(cè)模型嵌入到應(yīng)用程序中將前瞻性洞察力融入日常工作。這意味著企業(yè)各級(jí)員工需要能夠解釋數(shù)據(jù)并將這一洞察力反饋回業(yè)務(wù)。

然而，獲得并理解數(shù)據(jù)直到最近仍被視為一種復(fù)雜和高技能的任務(wù)，有統(tǒng)計(jì)學(xué)的高學(xué)位和前沿分析經(jīng)驗(yàn)。這種動(dòng)態(tài)無(wú)法簡(jiǎn)單地跟業(yè)務(wù)規(guī)模的步伐， 因此企業(yè)不能獲得最大的價(jià)值。

●技能的匱乏

對(duì)于未能占領(lǐng)先機(jī)的人來(lái)說(shuō)采用它們的障礙是什么？

這是常有的事，它涉及到兩件事 - 技能的短缺和時(shí)間。人們普遍認(rèn)為需要技能有效地從數(shù)據(jù)中獲得洞察力并反饋給業(yè)務(wù)務(wù)。根據(jù)SAP的調(diào)查，75%的英國(guó)企業(yè)相信，他們的企業(yè)內(nèi)需要新的數(shù)據(jù)科學(xué)技能，而81%的人希望專門培訓(xùn)將分析融入他們的日常工作。

然而，隨著日益更新的預(yù)測(cè)分析技術(shù)的可用性更直觀和用戶友好，各種層次的業(yè)務(wù)員都可以“自助服務(wù)”他們需要的洞察力。

●復(fù)雜的任務(wù)

要充分利用這些技術(shù)，你認(rèn)為最需要的技能是什么？

我已經(jīng)談及了過(guò)去將預(yù)測(cè)分析看成是一種熟練和復(fù)雜的任務(wù)。曾經(jīng)， 讓數(shù)據(jù)變得有意義是少數(shù)領(lǐng)域，專業(yè)的數(shù)據(jù)科學(xué)家的事情，復(fù)雜的預(yù)測(cè)分析目前正轉(zhuǎn)向廣泛的用戶。

企業(yè)正在尋找的技能有一個(gè)真正的轉(zhuǎn)變。最重要的資格可能不一定是學(xué)位，證書或工作經(jīng)驗(yàn)，而是所謂的“軟技能”--好奇心，創(chuàng)造性的天賦，想象力以及用講故事的方式在各種業(yè)務(wù)中和非技術(shù)人員清晰地溝通。

●發(fā)現(xiàn)技能

企業(yè)如何提升現(xiàn)有勞動(dòng)力的技能，應(yīng)該尋求怎樣的人才？

我們可能會(huì)在幾年中處于這樣的情況，多達(dá)半數(shù)的員工使用預(yù)測(cè)分析的某些能力以成為其日常工作的一部分。對(duì)現(xiàn)有的勞動(dòng)力進(jìn)行技能提升來(lái)滿足這一需求將是一部分， 還有招聘有我已經(jīng)提到過(guò)的軟技能的新人才。

但我們不必都成為數(shù)據(jù)科學(xué)家。在分析能力越來(lái)越重要的同時(shí)， 企業(yè)主開始在希望加入他們的企業(yè)的CVs的人們身上尋找證據(jù)， 但事實(shí)是， 高級(jí)預(yù)測(cè)分析技術(shù)使分析更易于被普通人所獲得。更直觀的技術(shù)加上易于使用的界面，反映消費(fèi)技術(shù)的趨勢(shì)意味著并不總是要求專業(yè)數(shù)據(jù)科學(xué)家的技能為個(gè)別業(yè)務(wù)解釋數(shù)據(jù)和回饋洞察力到更廣泛的業(yè)務(wù)中。

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