8月21日消息,據(jù)路透社報(bào)道,周永明擔(dān)任HTC首席執(zhí)行官(CEO)已有10年時(shí)間,他曾是打造該公司屢獲殊榮的智能手機(jī)最大功臣,但在目前HTC每況愈下的時(shí)候,一些業(yè)內(nèi)人士表示,周永明已成為HTC復(fù)蘇的障礙。
由于HTC出現(xiàn)內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)及高管連續(xù)流失,并一直專(zhuān)注于已接近飽和的高端智能手機(jī)市場(chǎng),該公司在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的份額目前已下降至5%以下,而5年前曾達(dá)到25%左右。此外,HTC不久前還發(fā)出警告稱(chēng),第三季度可能出現(xiàn)上市以來(lái)首個(gè)運(yùn)營(yíng)虧損。
路透社采訪(fǎng)了十幾位前任和現(xiàn)任HTC高管,他們紛紛表示,周永明生硬粗暴的管理風(fēng)格和缺乏戰(zhàn)略眼光,是導(dǎo)致HTC業(yè)績(jī)下滑的一大因素。與此同時(shí),蘋(píng)果iPhone和三星Galaxy手機(jī)則大獲成功。
周永明曾公開(kāi)表示不會(huì)辭職。不愿透露姓名的HTC高管稱(chēng),公司內(nèi)部沒(méi)有明顯的CEO接班人。其中一位高管指出:“HTC的一個(gè)弱點(diǎn)是沒(méi)有明顯的接班人,這對(duì)公司士氣不是好事。”
周永明拒絕就這篇報(bào)道接受采訪(fǎng),HTC則回應(yīng)稱(chēng):“HTC董事會(huì)和全體員工仍擁護(hù)周永明的領(lǐng)導(dǎo)。公司旗艦智能手機(jī)HTC One產(chǎn)品系列獲得媒體和消費(fèi)者的一致好評(píng),這是周永明遠(yuǎn)見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,而這已說(shuō)明一切。”
要求苛刻
周永明出生于緬甸,但在臺(tái)灣接受教育并成長(zhǎng)為一名電氣工程師。1997年,周永明從美國(guó)數(shù)字設(shè)備公司(Digital Equipment Corp) 跳槽到HTC.同事形容他是一個(gè)完美主義者,對(duì)材料和硬件設(shè)計(jì)要求非??量?。HTC員工經(jīng)常將幾托盤(pán)的手機(jī)原型機(jī)呈送給周永明,供他仔細(xì)檢查。他的辦公桌上各種手機(jī)堆積如山,甚至堆到了地板上。
周永明的注重細(xì)節(jié)和善于忙亂中快速做出決策,幫助HTC形成了自己的企業(yè)文化,即迅速行動(dòng),以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
例如,兩年前,在外地召開(kāi)的一個(gè)會(huì)議上,HTC的管理團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)公司的產(chǎn)品組合缺乏一款設(shè)備。據(jù)與會(huì)人士回憶,周永明很快就在白板上畫(huà)出了一些草圖,并勾勒出了設(shè)備的輪廓、它的價(jià)格點(diǎn)及發(fā)布日期--短短三個(gè)月之后。對(duì)于這樣一個(gè)項(xiàng)目,大多數(shù)手機(jī)生產(chǎn)商需要18個(gè)月的時(shí)間。這次會(huì)議所規(guī)劃的產(chǎn)品--Sensation XL智能手機(jī)如期推出,獲得消費(fèi)者好評(píng)如潮。
HTC一名前外籍高管稱(chēng):“周永明經(jīng)常將下屬交來(lái)的計(jì)劃書(shū)撕得粉碎,然后說(shuō),好的,這就是新產(chǎn)品,我們盡快去完成吧。他有這樣的能力。”
在市場(chǎng)快速增長(zhǎng)時(shí)期,這種“先干再說(shuō)”的做法讓HTC受益非淺??s短了產(chǎn)品的研發(fā)周期,意味著HTC可能在最后一分鐘改變產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃,以充分利用最新的或更便宜的零件。但隨著市場(chǎng)的日趨成熟,手機(jī)生產(chǎn)商越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化,HTC以往那種“先干再說(shuō)”的做法存在較大風(fēng)險(xiǎn)。HTC前高管表示:如果HTC希望借助于更先進(jìn)零部件和材料的供應(yīng),使產(chǎn)品脫穎而出,該公司需要在遠(yuǎn)景規(guī)劃和計(jì)劃上比目前做得更好。
其中一位前高管指出:“HTC的薄弱之處,在于他們沒(méi)有一個(gè)真正的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。以前這是他們的長(zhǎng)處,現(xiàn)在成為他們的弱點(diǎn),因?yàn)樗麄儧](méi)有一個(gè)明確的前進(jìn)方向。”
雖然解決了HTC One智能手機(jī)零部件短缺的問(wèn)題,HTC今年第二季度的凈利潤(rùn)仍遠(yuǎn)低于預(yù)期。該公司同時(shí)表示,第三季度的營(yíng)收環(huán)比下降可能高達(dá)30%.HTC目前的股價(jià)只有2011年峰值時(shí)的十分之一左右。
管理風(fēng)格
三年前,HTC智能手機(jī)年出貨量高達(dá)2500萬(wàn)部。周永明并不滿(mǎn)足于此,他從索尼愛(ài)立信、蘋(píng)果、摩托羅拉和微軟大力引進(jìn)外籍高管,希望將HTC智能手機(jī)的出貨量翻一番,以挑戰(zhàn)蘋(píng)果。
在2011年2月的世界移動(dòng)通信大會(huì)上,HTC被評(píng)為年度設(shè)備制造商,其市值超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手RIM(即現(xiàn)在的黑莓)和諾基亞。當(dāng)時(shí),周永明下令打開(kāi)香檳酒慶祝。
但在蘋(píng)果和三星取得了智能手機(jī)行業(yè)的頭兩把交椅后,HTC智能手機(jī)的年出貨量從來(lái)沒(méi)有達(dá)到過(guò)5000萬(wàn)部的水平。到去年年底,HTC在全球智能手機(jī)廠(chǎng)商的排名已經(jīng)下降到第10位。
HTC最近推出的HTC One智能手機(jī),以及更早推出的HTC Hero,曾經(jīng)都贏得消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)。但問(wèn)題是,它們的銷(xiāo)量并不令人滿(mǎn)意。
HTC的前高管表示,HTC的智能手機(jī)銷(xiāo)量未能達(dá)到目標(biāo),至少部分歸咎于周永明的管理風(fēng)格。在聘請(qǐng)眾多外籍高管后,周永明沒(méi)有兌現(xiàn)此前向高管所做出的承諾:營(yíng)造一個(gè)更加開(kāi)放的企業(yè)文化和進(jìn)行充分授權(quán)。他公開(kāi)斥責(zé)手下主管,并在沒(méi)有經(jīng)過(guò)討論的情況下推翻他們的決定。
這些高管表示,這樣的企業(yè)氛圍損害了員工的士氣,并讓主管們不清楚自己的角色。周永明讓銷(xiāo)售、產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和設(shè)計(jì)部門(mén)分別由不同的主管負(fù)責(zé),甚至在某些情況下,建立平行的團(tuán)隊(duì)去從事同一個(gè)項(xiàng)目。即使HTC業(yè)績(jī)出現(xiàn)萎縮,他也沒(méi)有召集不同部門(mén)的主管開(kāi)會(huì),商量解決問(wèn)題的辦法。HTC一位前高管稱(chēng):“HTC有一個(gè)習(xí)慣,高管會(huì)議上從來(lái)不討論數(shù)字。這些討論往往會(huì)令人難堪,但如果你不解決這個(gè)問(wèn)題,問(wèn)題會(huì)變得越來(lái)越嚴(yán)重。”
實(shí)現(xiàn)復(fù)興
周永明面臨的困難是,如何打造一個(gè)持久的全球性手機(jī)品牌,并圍繞它建立一個(gè)應(yīng)用和服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。這讓人們懷疑,在高端智能手機(jī)銷(xiāo)售增長(zhǎng)放緩的時(shí)候,周永明是否能帶領(lǐng)HTC實(shí)現(xiàn)復(fù)興。
臺(tái)灣永豐證券(SinoPac Securities)在最近的一份研究報(bào)告中寫(xiě)道:“隨著來(lái)自其它頂級(jí)手機(jī)生產(chǎn)商的競(jìng)爭(zhēng)加劇,以及大批二線(xiàn)手機(jī)生產(chǎn)商涌入(智能手機(jī)行業(yè)),HTC利潤(rùn)率長(zhǎng)期下行的趨勢(shì)不可避免。”
目前,HTC許多外籍高管已經(jīng)辭職,HTC的老員工重新掌控了公司。除設(shè)計(jì)之外,HTC幾乎所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都在臺(tái)北開(kāi)展。HTC內(nèi)部和外部人士均表示,這種狀況可謂是喜憂(yōu)參半。
雖然公司領(lǐng)導(dǎo)層的緊張局勢(shì)可能會(huì)因此有所緩解,但一些分析師警告稱(chēng),HTC將全球營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)集中在臺(tái)灣地區(qū),將使該公司的營(yíng)銷(xiāo)手段單一和本地化,不利于其全球增長(zhǎng)。HTC一位前高管稱(chēng):“適合于臺(tái)灣地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)方式,并不適合其它市場(chǎng)。”HTC的首席營(yíng)銷(xiāo)官何永生(Benjamin Ho)最近接受采訪(fǎng)時(shí)辯解稱(chēng),HTC將關(guān)鍵職能集中是有意義的,但HTC “不會(huì)忘記我們是一個(gè)國(guó)際品牌”.
即使周永明最激烈的批評(píng)者,也認(rèn)同周永明仍然是HTC的核心,并表示不能想像沒(méi)有周永明,HTC能推出卓越的設(shè)備。
為了扭轉(zhuǎn)命運(yùn),HTC在中國(guó)大陸推出了更便宜的手機(jī),同時(shí)推出了其旗艦智能手機(jī)HTC One尺寸更小、價(jià)格更低的版本:HTC One mini.該公司正試圖通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商更緊密地合作,以及組建一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),重振其美國(guó)業(yè)務(wù)。
HTC已簽署“鋼鐵俠”小羅伯特·唐尼(Robert Downey Jr)為其代言。何永生表示,小羅伯特·唐尼本身從逆境中奮起的故事--十年前曾入獄和吸毒--讓人深受啟發(fā)。HTC每年?duì)I銷(xiāo)支出約10億美元,作為今年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)的一部分,小羅伯特·唐尼拍攝的首個(gè)HTC廣已于上周播出。
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