視頻會(huì)議（Video Conference），顧名思義：用視頻的方式開會(huì)，即一種以傳送視覺信息為主的會(huì)議方式的多方通信與協(xié)作模式。自20世紀(jì)60年代，第一代模擬視頻會(huì)議系統(tǒng)問世以來，視頻會(huì)議技術(shù)與市場一直處于不斷的發(fā)展過程之中。當(dāng)前，視頻會(huì)議不僅僅表現(xiàn)在視頻的交互，以文檔共享、社交應(yīng)用、在線協(xié)作為代表的數(shù)據(jù)交互正快速融入到視頻系統(tǒng)中來。隨著，技術(shù)與市場的快速發(fā)展，視頻會(huì)議正快速成為企業(yè)日常運(yùn)營與協(xié)作的必要工具之一。

網(wǎng)真（Telepresence），又稱智真、遠(yuǎn)真。超高清視頻會(huì)議的一種，是指將視頻通信與溝通體驗(yàn)融為一體的遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)，具有真人大小、超高清晰、低延時(shí)的特點(diǎn)，其注重的是真實(shí)面對面溝通的效果，實(shí)現(xiàn)過程涉及到網(wǎng)絡(luò)、通信、會(huì)商環(huán)境、功能應(yīng)用等多個(gè)方面，最終呈現(xiàn)給會(huì)商參與者的是一種與事務(wù)應(yīng)用相結(jié)合的一體化真實(shí)溝通體驗(yàn)。網(wǎng)真始創(chuàng)于思科，后來，華為、AVAYA、Polycom等廠商紛紛跟進(jìn)。目前，網(wǎng)真已在行政會(huì)議、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、協(xié)同辦公、遠(yuǎn)程展示等眾多領(lǐng)域應(yīng)用。

企業(yè)為會(huì)要使用使用視頻會(huì)議或網(wǎng)真呢？總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

1、減少商業(yè)旅行的時(shí)間和成本支出：訂機(jī)票、訂酒店、打出租都需要花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用。對于全球化的企業(yè)來說，減少不必要的商務(wù)旅行對提高企業(yè)效率意義重大。

2、贏得全球性的商業(yè)機(jī)會(huì)：企業(yè)的客戶、供應(yīng)商乃到客戶市場可以在世界任何地方。通過視頻會(huì)議和網(wǎng)真可以更加方便地與合伴和客戶溝通。

3、改善客戶服務(wù)：視頻會(huì)議和網(wǎng)真能夠讓客戶服務(wù)的體驗(yàn)提升到一個(gè)新的高度，畢竟語音的表現(xiàn)力是相當(dāng)有限的。

4、提高內(nèi)部協(xié)作效率：隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部協(xié)作需求也會(huì)越來越大，通過視頻會(huì)議和網(wǎng)真能提供隨時(shí)的高效溝通，進(jìn)而提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)作效率。

視頻會(huì)議的價(jià)值正被越來越多的企業(yè)重視，縱觀全球，我們可以看到越來越多的企業(yè)開始部署視頻會(huì)議系統(tǒng)。總結(jié)起來，以下十方面為視頻會(huì)議（含網(wǎng)真）最多的應(yīng)用：

1、內(nèi)部溝通與演示

2、遠(yuǎn)程招聘面試

3、為員工或客戶進(jìn)行培訓(xùn)

4、遠(yuǎn)程產(chǎn)品發(fā)布、演示

5、設(shè)計(jì)和創(chuàng)意評估、項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)

6、B2B企業(yè)咨詢服務(wù)

7、遠(yuǎn)程教育

8、遠(yuǎn)程醫(yī)療

9、遠(yuǎn)程銷售

10、遠(yuǎn)程協(xié)助 

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