年末轟轟烈烈的雙十一大戰(zhàn),當當網(wǎng)CEO李國慶在朋友圈和微博均曬出了當當?shù)膫鋺?zhàn)和戰(zhàn)績,但并沒有多少人關(guān)注。外界幾乎已經(jīng)完全忽略了這個購買平臺。
反而是當當要開1000家實體書店的消息,讓人們又注意到,哦,原來這家公司還活著。
在很長一段時間里,當當安靜了很多,李國慶也安靜了很多。微博上沒有“舌戰(zhàn)”,“李大嘴”談的都是和書有關(guān)的內(nèi)容。
這幾年當當?shù)淖邉葑尷顕鴳c很苦悶,壓力下,多少還有過一些無措。
雖然已經(jīng)宣布私有化了,但李國慶會問公司高管:“我們回來干什么呢?”
在今年,當當已經(jīng)默默啟動又放棄了一些項目,比如放棄時尚電商,同時開始押注數(shù)字業(yè)務(wù),并準備私有化。這家曾經(jīng)的電商平臺正在逐步脫離綜合電商的定位,走向另外一條路。
轉(zhuǎn)型時尚電商失敗
2015年4月中旬,當當副總裁鄧一飛離職了。她曾是當當轉(zhuǎn)型時尚電商的功臣。
在上市后的五年里,當當有整整三年花在轉(zhuǎn)型時尚電商上。為了提升時尚形象,李國慶在內(nèi)部定下《當當網(wǎng)員工的二十二條時尚軍規(guī)》。比如,同一身衣服不允許穿兩天,去補妝間的頻率必須高過洗手間等。還一度放出豪言,“要在6000億元的服裝市場中拿下600億元?!?/p>
2014年年中,當當?shù)姆b銷售鏈條基本上打通。鄧一飛表示,當當通過“尾品匯閃購+新品閃購+服裝商城”的布局,實現(xiàn)新品、應(yīng)季、尾貨銷售服務(wù)。之后還會持續(xù)投入。這樣做的目的,是讓服裝百貨為主的第三方銷售,能夠在體量上與圖書銷售為主的自營業(yè)務(wù)相當。
“當當兩年在服裝品類上砸了2億美元(約合12.97億元人民幣)?!编囈伙w形容資金投入“前所未有”.
高額的投入確實給當當服裝業(yè)務(wù)帶來了起色。
根據(jù)《第一財經(jīng)日報》曾經(jīng)披露的數(shù)據(jù),從2012年下半年起,當當服裝業(yè)務(wù)連續(xù)6個季度增速超過100%,銷售額從2012年的5億元升到2013年的27億元,成為圖書以外的第二大品類;2014年第二季度服裝品類交易增速高于整個平臺,規(guī)模也超過了整體平臺交易額的50%.
2013年第四季度,當當實現(xiàn)了上市后的首次盈利,并且持續(xù)到2014年全年,毛利率達到最高點18.3%,股價也在2014年3月達到了19美元的歷史最高位。
只是好景不長。
“當當剛做電商的時候正處于風口,可以說是順勢而為,但上市后環(huán)境就不一樣了,其他電商公司發(fā)展突飛猛進?!惫┞毊敭攷啄甑膬?nèi)部員工李嵐表示,天貓、京東等競爭對手爭奪市場,使當當面臨的壓力日益增大。
李嵐告訴界面新聞,當當服裝業(yè)務(wù)的壓力主要來自兩方面。
一方面是唯品會等競爭對手的封殺,使一線服裝品牌招商難。當當平臺上大部分都是淘品牌,做不出特色和知名度,雖然試圖通過自有品牌突圍,但收效甚微。
另一方面當當網(wǎng)的內(nèi)部轉(zhuǎn)化率很低,從圖書到服裝的轉(zhuǎn)化率不足20%,絕大部分需要靠購買外部流量,導致新客成本從原來四五十漲到一百多,甚至兩百多。
“這會嚴重影響毛利率,當當高層對此分歧意見很大。”李嵐認為這觸及了李國慶和俞渝的經(jīng)營原則。
爭論之后,2015年當當在市場投入上發(fā)生轉(zhuǎn)變--減少了大部分服裝廣告的投放,這加速了服裝品牌商的撤離。
今年1月,知名鞋企百麗集團關(guān)閉了它在當當?shù)墓俜狡炫灥?,商品全部下架;另一家主動撤離的代理商也表示,“當當客流低,對平臺商家?guī)缀鯖]有什么運營支持,我們不想承擔那么高的成本。”
由此帶來的后果是,當當來自第三方的營收出現(xiàn)了下滑。
目前,除去圖書業(yè)務(wù)外,當當基本是一家第三方B2C平臺,平臺商家總數(shù)約3000家,每年更換率30%.今年來,當當?shù)谌綘I收增速減緩,在第二季度出現(xiàn)了下滑,加上日用百貨營收占比的增長,使得毛利率一并下滑,創(chuàng)下了2013年來新低。
與之相比,京東的第三方平臺收入一直處于穩(wěn)步上升中,成為了它新的利潤驅(qū)動力。
“鄧一飛壓力很大,后來就離職了?!崩顛拐f。
鄧一飛在當當工作了5年零9個月,是“老臣”,她走后,當當服裝部門由另一位副總裁代管,部門人員很快從之前的100多人減至現(xiàn)在的幾十人,縮減近2/3.
但不出兩個月,這一位代管副總也離職了。緊跟著走的,還有負責孕嬰童和3C電器的兩個部門總經(jīng)理。
人才的流失,讓當當?shù)姆b等業(yè)務(wù)基本處于“放任自流”的狀態(tài),也給依靠時尚業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的計劃判了死刑。
“短視”錯失太多機會
鄧一飛離開時,充滿了遺憾,“我們在公司執(zhí)行層面執(zhí)行不力,不然很多很多大好機會……”
兩年前,當當發(fā)現(xiàn)垂直跨境電商平臺小紅書剛剛開始運營,做得不錯,也在內(nèi)部討論是否應(yīng)該做跨境電商,討論的關(guān)鍵是“能不能做好,要做多久,以及能不能盈利”.
這一討論,就是一年半。
在這一年半里,跨境電商迅速爆發(fā),不僅阿里、京東將其作為一個業(yè)務(wù)重心,各種垂直跨境電商平臺和轉(zhuǎn)型跨境電商平臺的公司也如雨后春筍。其中還包括曾被李國慶調(diào)侃“做電商沒他什么事”的網(wǎng)易。
“業(yè)務(wù)層面瞻前顧后,考慮的關(guān)鍵是能不能掙錢?幾個月內(nèi)能掙錢?或者只給你一段時間,不掙錢就砍掉?!碑敭?shù)囊晃恢袑涌偨Y(jié)公司抉擇的前提。
他舉例,曾經(jīng)有段時間,當當開始砍掉賠錢的自營品類讓給商家做服裝,正好趕著易迅在北京跟當當爭庫房。
按他的說法,當時李國慶的計劃是,“易迅要跟京東競爭了嗎?太好了,快點讓易迅把庫房拿走,不許爭。我有過三個季度,每季度賠一億美元(約合6.49億元人民幣),很嚇人。易迅有錢,讓它玩去吧。這是競爭時代,要差異化,頭腦要清醒,做生意永遠要做利潤?!?/p>
避免虧損、追求利潤是當當?shù)慕?jīng)營方式?;谶@個方式,李國慶和俞渝才能為了絕對控制權(quán)拒絕資本?;蛘邠Q句話說,在拒絕了資本后,當當也只能靠這種方式獲取利潤去發(fā)展公司。
“資本唯利是圖,當你不是第一大股東的時候,你憑什么能控制這個企業(yè),當你需要融資的時候,你敢不低頭嗎?我要躲著點資本?!崩顕鴳c曾這樣表示。
于是,當競爭對手在花錢買市場和規(guī)模的時候,俞渝的一項工作是“躲著基金、躲著銀行、躲著錢”,融來的錢更多的是為了替可能出現(xiàn)的錯誤埋單,以及購買國債。
當當從來就沒有走進過資本圈。上市后,DCM、IDG、老虎基金陸陸續(xù)續(xù)清空了所持股份。如今,俞渝和李國慶持股35.9%,投票權(quán)83.6%,當當?shù)臎Q策權(quán)基本掌握在兩人手中。
“沒有哪家互聯(lián)網(wǎng)公司最高決策層是這樣的組合?!币晃唤咏芾韺拥漠敭攩T工告訴界面新聞。
同時,這種理念和態(tài)度也延續(xù)到了戰(zhàn)略合作上。
去年,騰訊入股京東成為互聯(lián)網(wǎng)界一件大事。但事實上,騰訊在找京東之前,先找的當當。
知情人士透露,“騰訊和當當高層已經(jīng)談得很深入了,模式和京東差不多,騰訊想把易迅甩出去,但李國慶和俞渝兩人就想做圖書,不知道怎么做3C,也不知道該持多少股?!?/p>
和當當談判未果后,騰訊才轉(zhuǎn)向了京東。2014年3月,騰訊宣布2.14億美元入股京東,李國慶還表達了對騰訊京東合作的不看好,他在微博上評價道:“失敗率95%”.
不過,今年李國慶和俞渝又開始在內(nèi)部羨慕并反思,“錯過騰訊是因為當時沒有看到微信的價值?!?/p>
但令當當可惜的不止是錯過騰訊,還有百度。
前述知情人士還透露,早在2013年,李彥宏就帶著百度高管到訪當當“談合作”,當時的談判結(jié)果也是“價格沒談攏,占股沒談攏”.
錯過細分市場,錯過巨頭入股,李國慶終于覺得自己想通了一個事:“當當想在非書領(lǐng)域外任何領(lǐng)域的探索,都被巨頭拿錢砸,轉(zhuǎn)型慢,不是一個好時機?!?/p>
李國慶決定,他只想也只能做好和圖書相關(guān)的業(yè)務(wù)。
2014年10月,當當管理層去郊區(qū)開會,俞渝未出席。李國慶正式宣布將去新業(yè)務(wù)部(數(shù)字業(yè)務(wù))“再創(chuàng)業(yè)”.
會上,幾位高管“說到動情”處,都想“跟著”李國慶。
圖書閱讀會又被犧牲嗎?
在北京北三環(huán)東路的靜安中心,8、12、17、21層是當當?shù)霓k公區(qū)。
今年1月,當當數(shù)字業(yè)務(wù)從圖書業(yè)務(wù)部獨立出來,和原創(chuàng)文學部組成新事業(yè)部。李國慶把自己的辦公室從21樓搬到了數(shù)字業(yè)務(wù)所在的8樓,正式“掛帥”.俞渝則留下管理包括紙書、日百等在內(nèi)的老電商業(yè)務(wù)。
接下來的時間里,李國慶的微博談的全是和書有關(guān)的內(nèi)容,公關(guān)部也盡量為他安排一些文化、創(chuàng)業(yè)類的活動。
李國慶對數(shù)字業(yè)務(wù)預(yù)期很高:到2017年底,日活躍目標客戶達到1500萬,總收入超過3億美元(約合19.46億元人民幣),占據(jù)正版數(shù)字閱讀市場之首。
8月初,當當邀請幾家媒體在靜安中心舉辦了一個小型溝通會,原創(chuàng)文學總經(jīng)理謝志寧介紹了旗下平臺豆瓜網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃,將大力扶持90后新生代作家與個人原創(chuàng),側(cè)重推廣培養(yǎng)新人。
“這是豆瓜網(wǎng)避開與騰訊閱文集團等巨頭正面競爭的方式,”謝志寧透露,“將來豆瓜網(wǎng)會分拆,成立公司,獨立融資,實行新生代作家、漫畫家持股制度,選擇8-10個作者,每人分1%左右的股份?!?/p>
但讓人意外的是,在溝通會結(jié)束后一周,原創(chuàng)文學部門全體解散了。
員工紛紛離職,其中包括總經(jīng)理謝志寧,這位當當?shù)膭?chuàng)始老員工,最后整個部門只剩下一個人。
一位知情人士告訴界面新聞,“當時對外宣傳豆瓜網(wǎng)分拆,其實是做最后的掙扎,看能不能再拿到投資?!?/p>
拿不到投資意味著“停業(yè)”.很快,這件事情波及到了平臺上的作者。不少作者在網(wǎng)上發(fā)帖聲討當當拖欠稿費。顯然,他們都不知道豆瓜網(wǎng)已經(jīng)停止了運營。
為此,李國慶不得不在微博上解釋,“當當投資的豆瓜網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)小說原創(chuàng)一年多,投資額已經(jīng)花光,尚欠一批作者稿費近20萬。我作為董事長和主要出資人愿意承擔此義務(wù),下周結(jié)算給各位?!?/p>
之后,當當停止了在培育原創(chuàng)文學上的投入。
撤掉原創(chuàng)文學部也符合李國慶“不探索巨頭拿錢砸的領(lǐng)域”的想法。今年以來,騰訊閱文和阿里文學在原創(chuàng)文學上的投入是顯而易見的。最后,原創(chuàng)文學部那名最后留下的員工被并進了數(shù)字部。
據(jù)數(shù)字業(yè)務(wù)部總經(jīng)理左力介紹,當當?shù)男率聵I(yè)群以數(shù)字業(yè)務(wù)為主,包括自出版,以及后期引入的線下實體書店O2O項目。該項目由李國慶帶著助理總裁、創(chuàng)投基金合伙人張巍負責,未來會把小的部門作為獨立公司分拆。
左力曾在小米、閱文任職,去年加入當當。身邊人形容他“能力沒有問題,對數(shù)字閱讀很有熱情”.
“我跟李國慶達成的共識是當當最大的命根子還是掌握在圖書出版,圖書、童書是當當?shù)闹黝}核心,數(shù)字業(yè)務(wù)是當當?shù)奈磥怼!弊罅φf。
左力認為,“只靠電子書是不能賺錢的,要靠它吸聚人流。第一步為紙書導流,第二步為文化商品導流,例如文具玩具,IP衍生物等。未來,當當會作為一個將IP放大的角色,成立合資公司,參與到影視或衍生品的開發(fā)中?!?/p>
李國慶也在朋友圈表示,“中國圖書網(wǎng)上銷售占比已經(jīng)過半,各家網(wǎng)上年增速已在30%以下,網(wǎng)上飽和態(tài)勢呈現(xiàn),已經(jīng)不是價格戰(zhàn)服務(wù)戰(zhàn)能開疆拓土了。當當愿意和其他網(wǎng)商合作,用互聯(lián)網(wǎng)+進軍上游出版及影視和實體店,帶動傳統(tǒng)全產(chǎn)業(yè)改進供給,刺激需求,推動全民閱讀,也是增加利潤點?!?/p>
也就是說,當當要走一條從綜合電商,到文化電商,最后是文化產(chǎn)業(yè)的路。
不過據(jù)當當內(nèi)部人士透露,俞渝對此并不是那么贊同。代理CFO的俞渝給數(shù)字部劃了一條“虧損紅線”,虧損不得超出某個千萬級的數(shù)字。
同時,由于今年年中當當還宣布了私有化,對于資金的控制顯得更加小心翼翼的。在第四季度,俞渝要求各部門業(yè)務(wù)再次壓縮年度預(yù)算,物流就要求再減少2000萬,而這個預(yù)算在今年已經(jīng)壓過兩次了。
不過左力仍然一再強調(diào)說,“李國慶和俞渝對數(shù)字業(yè)務(wù)的支持,已經(jīng)是非常大的突破了?!?/p>
目前,當當數(shù)字業(yè)務(wù)部的花費70%在人力和研發(fā)(技術(shù)和產(chǎn)品)上,其他在版權(quán)預(yù)付上 ,今年8月,數(shù)字部花了180萬買金庸有聲讀物的版權(quán),這是當當在買版權(quán)上少有的事。
“還是一個很燒錢的行業(yè)”,左力表示,“我們花錢跟其他公司不一樣,很多公司花在市場上,比如媒體和應(yīng)用商店,但當當沒有,這樣也給產(chǎn)品推廣帶來很大的問題?!?/p>
左力現(xiàn)在面對的難題在于,一方面要守住成本的紅線,一方面又要發(fā)展。
上個月,當當與武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、武漢文化發(fā)展集團有限公司簽署“三方戰(zhàn)略合作協(xié)議”,當當全球數(shù)字出版總部正式落戶武漢華中智谷。前期籌備工作已經(jīng)完成,注冊資金1億,預(yù)計明年整體收入3億,3年之后,目標是做到10億。
另有知情人士告訴界面新聞記者,“實際上,當當之所以要把全部數(shù)字閱讀業(yè)務(wù)都落到武漢開發(fā)區(qū),是因為武漢方面提供了辦公室,以及1500萬的財政支持。這1500萬能抵掉當當很大一部分的資金投入?!?/p>
這是“開源”.另一方面當當要在三年內(nèi)開設(shè)千家實體書店,還需要“節(jié)流”.
與外界的認知不一樣,當當和亞馬遜開實體書店的模式完全不同。當當?shù)膶嶓w書店是一項與湖南步步高商業(yè)集團的合作,落地在長沙一個地產(chǎn)項目。當當基本上不用承擔書店成本,只提供書籍資源,雙方互為渠道互為引流。
并且,李國慶在資金支出上更是嚴格,“對MALL,希望合作方提供1000平方米以上5年免房租,并承擔裝修和講座等活動的費用”.
“開源節(jié)流”到這種程度,還是有內(nèi)部人士擔憂:“數(shù)字閱讀盤子小,市場混亂,前景不明,按照過去當當經(jīng)營的調(diào)性,如果明年做不起來,數(shù)字部很有可能成為第二個原創(chuàng)文學部?!?/p>
“沒有選擇,必須背水一戰(zhàn)?!弊罅Χ啻螐娬{(diào)。
當當會不會選擇“賣掉”?
今年7月9日,當當宣布了私有化。
當時俞渝在內(nèi)部信中稱,“當當目前的市值并不能體現(xiàn)當當?shù)膬r值。”但另一方面,李國慶也會問高管:“我們回來干什么呢?”
“能回來當然是好事。”當時還分管市場的副總裁施昕認為,這意味著當當能重新開始,大干一場了。
對當當而言,在國內(nèi)上市有兩塊資產(chǎn),一塊是原本的電商業(yè)務(wù),有倉儲,有過百億的GMV,有圖書垂直領(lǐng)域的領(lǐng)先地位;另一塊則是正在發(fā)展的數(shù)字業(yè)務(wù),能拿出去“講故事”.
當當在內(nèi)部討論,“講故事”的最好方式是把數(shù)字閱讀業(yè)務(wù)獨立出去,引入外部資本。
前段時間,網(wǎng)上傳播著一張李國慶、劉強東、陳歐在四川電子商務(wù)峰會期間喝酒的合照。有消息人士告訴界面,當當正在跟一些國內(nèi)的巨頭公司“接觸”,計劃引入資本層面的戰(zhàn)略合作,包括老對頭京東。
另一位接近李國慶的人士則透露,李國慶和劉強東私下關(guān)系不錯,經(jīng)常一起喝酒,公事上也是一直有“接觸”,“李國慶心里上,早就對劉強東認輸了?!?/p>
李國慶甚至向劉強東提議,“京東圖書業(yè)務(wù)就別做了,外包給我?!?/p>
他還直接在峰會上向京東和亞馬遜喊話,“當當圖書的地位越來越鞏固,希望其他的圖書電商后期能夠把圖書業(yè)務(wù)賣給當當。”
對李國慶來說,不論是跟誰合作,圖書一定要自己來做。這是底線。
但劉強東有自己的想法。今年來,京東圖書先是買下拇指閱讀,再拉攏上游渠道,公布戰(zhàn)略。京東圖書內(nèi)部人士告訴界面新聞,“現(xiàn)在出版物方面就三家,亞馬遜、當當、京東,我們排第三,接下來的目標是排第一?!?/p>
有當當內(nèi)部人士判斷,“圖書并非京東的重心業(yè)務(wù),這樣做或者很大可能是增加談判籌碼?!?/p>
這的確也給當當帶來了一些壓力。“壓力挺大的,在尋求合作方面,顯然其他幾家是不著急的?!痹搩?nèi)部人士說。
目前,當當正在為私有化和多家資本方“接觸”.
有投資界人士表示,“國內(nèi)缺少互聯(lián)網(wǎng)公司,當當算是一個相對優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn),即便不看好當當未來的發(fā)展,也想從中撈一筆?!?/p>
“例如對標中文在線,目前市值239.8億元,而當當在國外還不到6億美元(約合39.92億元人民幣),這個價差可以想象?!鼻笆鐾顿Y人說。
如此一來,李國慶和俞渝又要面對資本了。
有內(nèi)部人士擔憂二人“待價而沽”:“當當私有化進展沒有那么順利,現(xiàn)在評估委員會還沒通過那個價格,價格多少合適?回來后又值多少?談不攏,有阻滯。”
“當當值多少?”這對俞渝和李國慶來說是一道坎。
“只不過從上市到退市,當當已經(jīng)不是過去的當當了。”他感慨,“不知道李國慶和俞渝看清楚了沒。”
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