近日有網(wǎng)友“瘋言馮語(yǔ)”稱，小米空氣凈化器濾芯漏炭粉，他懷疑是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨遭拒。小米官方在微博回應(yīng)稱是極個(gè)別案例，原因是運(yùn)輸過(guò)程造成的。

網(wǎng)友稱：“小米空氣凈化器買了大半年了，其實(shí)機(jī)器用著倒也沒(méi)啥，但是，因?yàn)榘嵝录艺眯∶壮隽嘶钚蕴砍兹Ｓ脼V芯，就第一時(shí)間買了。到貨后發(fā)現(xiàn)塑料包裝底部有些黑色炭粉，當(dāng)時(shí)也沒(méi)太在意就換上了，可是用了一個(gè)多月才發(fā)現(xiàn)濾芯漏炭粉！炭粉被吹的哪兒都是！跟淘寶客服溝通無(wú)果?！?/p>

網(wǎng)友介紹，因?yàn)榘崃诵录?，考慮家里有兒童才買除甲醛濾芯的，然后使用13天發(fā)現(xiàn)，家中到處都是濾芯散落的黑色炭粉，用手一摸都是黑的，他擔(dān)心家人因?yàn)槲胩挤鄱菇】翟馐軗p害。

“瘋言馮語(yǔ)”之后去小米論壇，才發(fā)現(xiàn)不止他一個(gè)人遇到了這種情況，他懷疑是產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷，要求小米給退貨并做出補(bǔ)償。小米淘寶客服回應(yīng)稱，因?yàn)楫a(chǎn)品已過(guò)退貨期限，所以不能退貨。

對(duì)此，微博上知名博主“空凈控”稱，這叫“粉化”,是因?yàn)榛钚蕴吭炝?qiáng)度不夠引起的，一般木質(zhì)炭容易出現(xiàn)這種問(wèn)題，椰殼炭或煤質(zhì)炭相對(duì)好一些?；钚蕴糠勰┤敕螌?duì)身體有害。

而小米空氣凈化器制造廠商@智米公司 回應(yīng)稱：“根據(jù)售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這種情況是在極端物流運(yùn)輸情況下產(chǎn)生的極個(gè)別案例。小米空氣凈化器除甲醛增強(qiáng)版濾芯的原料和成品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的跌落測(cè)試，振動(dòng)測(cè)試和強(qiáng)風(fēng)模擬測(cè)試。但是在某些極端運(yùn)輸條件下，活性炭顆粒可能因?yàn)檎駝?dòng)強(qiáng)度超過(guò)臨界值而受到破壞。”

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