作為進入通信業(yè)的民營企業(yè)，虛擬運營商被資本市場所看好。根據(jù)最新消息，今年試點結(jié)束后，工信部將會頒發(fā)正式的牌照?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者從中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇處獲知，在資本市場上，對正式的虛擬運營商牌照的估值已達1億。

但是，與市場熱度相比，虛擬運營商卻正面臨虧損等“成長的煩惱”。據(jù)悉，目前虛擬運營商的總用戶量為1123萬，這一數(shù)據(jù)與試點之初的預期差距尚大。而且現(xiàn)在42家企業(yè)悉數(shù)虧損的事實恐怕也難以讓虛擬運營商高枕無憂。

有通信行業(yè)專家告訴記者，“規(guī)模效應不足，基礎運營商和虛擬運營商的批零倒掛，以及虛擬運營商本身的發(fā)展模式不清等原因都在考驗虛擬運營商的發(fā)展。”

用戶增長不及預期

2013年12月，工信部正式向11家通信虛擬運營商頒發(fā)移動轉(zhuǎn)售業(yè)務試點批文，通信行業(yè)引入民營資本的序幕拉開。

截至今年8月底，虛擬運營商移動轉(zhuǎn)售業(yè)務用戶總數(shù)達到1123萬，平均月凈增200萬左右，占全國移動電話用戶數(shù)的0.9%，占全國凈增用戶數(shù)的48%?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者梳理發(fā)現(xiàn)，上述用戶規(guī)模雖不及試點之初的預期，但與上半年700多萬用戶數(shù)量相比，虛擬運營商凈增的用戶數(shù)量卻呈現(xiàn)增長之勢。鄒學勇告訴記者，目前虛擬運營商用戶數(shù)每月凈增200萬，預計今年底可達到2000萬的用戶規(guī)模。通信研究專家馬繼華認為，就發(fā)展速度而言，這個數(shù)據(jù)還是不錯的，原來預測今年底實現(xiàn)5000萬用戶的預期有點太樂觀了。

但是，記者也解到，目前42家虛擬運營商的業(yè)務發(fā)展不平衡，放號的虛擬運營商只有35家，真正在發(fā)展用戶的虛擬運營商不到10家。用戶量最多的已達幾百萬，最少的則面臨著單月線上發(fā)展不到10個用戶的尷尬。

目前，工信部正在對42家虛擬運營商試點的效果進行評估。

中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者：“盡管有些企業(yè)的業(yè)務開展得不好，但是都在積極爭取正式的牌照。因為資本市場很看好虛擬運營商，光是一個正式的牌照就有大約1億元的估值。目前，42家企業(yè)的材料都已經(jīng)提交完畢。”

價格劣勢導致虧損

針對評估的標準，雖然現(xiàn)在各家企業(yè)的業(yè)務規(guī)模不一，但據(jù)鄒學勇分析，用戶數(shù)量不會成為工信部評估的硬性指標。“最后一批拿到試點牌照的虛擬運營商到現(xiàn)在才半年多時間，而一般計費系統(tǒng)、客服平臺搭建到測試，需要至少大半年的時間。開展業(yè)務的時間不同，因此也不會太強調(diào)用戶規(guī)模。”

記者了解到，目前工信部也還在研究之中，尚未形成一個評估的標準。鄒學勇認為，評估可能會參考業(yè)務模式是否創(chuàng)新、是否提供個性化的服務、有沒有建立起專業(yè)的技術(shù)和服務團隊等幾個方面。“經(jīng)過兩年的試點，也積累了一些政策、標準上的經(jīng)驗。在今年評估中，可能會有虛擬運營商被淘汰，明年正式實施后也可能會有新企業(yè)進入。”電信行業(yè)分析師付亮告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者。

盡管許多人看好虛擬運營商未來發(fā)展前景，但是據(jù)鄒學勇介紹，當前42家虛擬運營商都處在虧損之中。“通信行業(yè)需要規(guī)模效應，到目前為止，還沒有一家虛擬運營商形成較大規(guī)模。這樣的話，虛擬運營商的成本就無法收回。”付亮說。

記者了解到，批零倒掛也是虛擬運營商虧損的主要原因之一。付亮稱，三大基礎運營商擁有較大規(guī)模的用戶數(shù)，可以推出各種優(yōu)惠政策，潛在地改變了價格。因此，單就資費來看，虛擬運營商沒有競爭優(yōu)勢。

這點在鄒學勇處也獲印證，他告訴記者：“用戶從基礎運營商那里購買1M流量價格在5分錢左右，但是給虛擬運營商的價格卻在1毛到1毛5，要高出1倍左右，批零倒掛很嚴重，讓當時的虛擬運營商很難做。”

下一步需要探索盈利模式

鄒學勇告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，當時工信部是要求基礎運營商和虛擬運營商開展企業(yè)對企業(yè)的談判，工信部不參與。“剛開始，虛擬運營商的熱情很高，想先拿到試點牌照再說，沒有過多考慮價格問題。后來，基礎運營商給虛擬運營商的價格確實也沒有超過直接給用戶的零售價格。但是基礎運營商可以采取其他優(yōu)惠措施，比如給用戶50元1個G的流量，但是可能再額外贈送1個G，這樣，實際零售價格就要比給虛擬運營商的批發(fā)價格低得多。”

如此一來，虛擬運營商規(guī)劃中的無月租、低資費、流量不清零等拓展業(yè)務的優(yōu)惠措施，相比之下就顯得沒有太大的競爭優(yōu)勢。

在資費難占優(yōu)勢的情況下，虛擬運營商轉(zhuǎn)向創(chuàng)新商業(yè)模式、拓展生存空間。記者注意到，虛擬運營商正借助獲得的通信能力，將之與其他業(yè)務融合。

例如，分享通信開發(fā)了專門針對中小學生的綠色學習手機，除電話、短信等基本通信功能外，還具備綠色上網(wǎng)、師生交流、優(yōu)質(zhì)教育資源同步推送等功能。

但在付亮看來，當前虛擬運營商的創(chuàng)新模式都還比較初級，特別是沒有和其他行業(yè)和業(yè)務形成有效的協(xié)同效應，也不能夠帶來效益的增加。

付亮認為下一步虛擬運營商需要探索盈利模式，特別是要將通信業(yè)務與其他行業(yè)、其他業(yè)務融合起來，增加協(xié)同性。

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虛擬運營商收支平衡還需兩年

每經(jīng)實習記者 馮彪

作為民營資本進入通信行業(yè)的主要形式之一，虛擬運營商（以下簡稱虛商）的試點已近兩年。兩年來，虛商發(fā)展了1123萬用戶，也通過創(chuàng)新商業(yè)模式，為用戶提供更加個性、更多樣的服務。

但不容忽視的是，目前虛商都處于虧損之中。對此有業(yè)內(nèi)人士認為，虛商的盈利模式還不夠清晰。那么試點兩年來，虛商為通信市場帶來了哪些變化，當前虛商又面臨著哪些挑戰(zhàn)，下一步贏得如何發(fā)展？《每日經(jīng)濟新聞》記者（下稱NBD）帶著這些問題專訪了中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇。

虛商率先提出流量不清零

NBD：虛商為我國通信行業(yè)帶來了哪些變化？

鄒學勇：2013年我國引入虛擬運營商的目的，就是在通信行業(yè)發(fā)展混合所有制，讓民營資本倒逼通信行業(yè)改革，助力通信走向市場化。這兩年也取得一些效果。例如在2014年5月，多家虛擬運營商就提出“流量不清零”口號。這一舉措的目的就是打破資費套餐壟斷，實現(xiàn)解套，讓用戶更自由地選擇，一定程度上也能促使套餐資費下降。目前“流量不清零”基本上已成為行業(yè)共識。

虛商引入之后，手機市場可以劃分為大眾市場和細分市場?；A運營商是針對大眾提供基礎通訊交流，而虛擬運營商主要是針對更細分的小眾市場提供更個性化的服務。這對通信行業(yè)內(nèi)部改革可以起到加速作用。現(xiàn)在行業(yè)競爭企業(yè)數(shù)量增加，也倒逼企業(yè)提供更新穎更優(yōu)惠的服務。

NBD：虛商與移動、聯(lián)通和電信三大基礎運營商的關(guān)系是什么？

鄒學勇：三大運營商和虛商既有競爭又有合作。

在競爭方面，他們都在放號，都要拓展更多的用戶；而在合作方面，虛商的所有流量都是從三大基礎運營商那里批發(fā)過來的，虛商發(fā)展的用戶數(shù)越多，實際上給基礎運營商的費用也越多。

但從今后的趨勢來看，雙方合作的方面應該會多些，因為兩者發(fā)展的模式和方向是不一樣的，是在解決不同用戶的不同層次的需求。而且就體量來看，虛商也不可能正面和基礎運營商去競爭。

NBD：虛商有哪些創(chuàng)新？

鄒學勇：目前來看，虛商已經(jīng)逐漸告別單純的通信業(yè)務，因為與三大基礎運營商相比，虛商沒有競爭優(yōu)勢。最主要的創(chuàng)新模式就是以SIM卡為入口，將語音、流量、短信等業(yè)務與補貼融合到自己原有的業(yè)務之中。

例如分享通信，以前做金融和教育的解決方案，現(xiàn)在他們的用戶在刷信用卡的時候就可以享受話費、流量等優(yōu)惠政策。再比如說，紅豆通信將手機和服裝相結(jié)合，做智能服裝。這樣一件服裝在銷售過程中，銷量如何、有多少人試穿過，試穿的人身材如何、穿衣效果如何，生產(chǎn)商都可以從收集的數(shù)據(jù)知道。也就是將通信和互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)相結(jié)合。

虛商須用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營

NBD：目前虛商的經(jīng)營效果如何？

鄒學勇：盡管虛擬運營商探索了各種運營模式，但依然處于虧損之中，開發(fā)出的新業(yè)務補貼不了批零倒掛的虧損。我們估算，如果ARPU值（每用戶平均收入）達到35元，用戶數(shù)超過100萬，就可以基本實現(xiàn)收支平衡。達到這個水平可能還需要兩年時間。

盡管虧損，但據(jù)我了解，虛商還是愿意繼續(xù)投入，這是因為他們看好的是未來的前景。工信部文件要求虛商至少要有2000萬的注冊資金?，F(xiàn)在已經(jīng)有七八家虛商投資過億元了。

一方面，現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代來臨，所有的企業(yè)都在調(diào)整戰(zhàn)略，與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。虛商也希望通過通信的能力進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。另一方面，資本市場對民營資本進入通信行業(yè)非常看好，虛商能夠獲得較多的融資機會。還有一點，目前通信行業(yè)的混合所有制改革逐漸展開，虛商也有許多機遇。

NBD：目前虛商的挑戰(zhàn)有哪些？

鄒學勇：現(xiàn)在虛商的用戶數(shù)量不多，雖然總數(shù)已達1123萬，但活躍用戶數(shù)只占總用戶數(shù)的20%到30%，還難以形成規(guī)模效應。

現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了一些170號段的詐騙違法行為，導致用戶的投訴率較高。這對170的品牌將產(chǎn)生負面影響。我們虛商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟也在著手制定一些行業(yè)共識或標準。

第二個就是運營模式的挑戰(zhàn)。目前主要探索的方向有兩個：一是將通信業(yè)務融合到自己已有的業(yè)務之中，促進自己主營業(yè)務的發(fā)展。另一個是通過通信能力去跟其他各行業(yè)進行跨界融合，幫助其他行業(yè)提升移動互聯(lián)網(wǎng)的能力。

NBD：對虛商接下來的發(fā)展有何建議？

鄒學勇：首先要擺脫原來通信行業(yè)的思維，將通信融入到其他行業(yè)中去。特別是，我認為虛商的人才應該更多來自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不是來自原來的通信行業(yè)?，F(xiàn)在不能用通信的思維來經(jīng)營虛商，而應該用互聯(lián)網(wǎng)的思維來經(jīng)營。以前通信業(yè)是站在產(chǎn)品想用戶的需求，現(xiàn)在虛商要站在用戶需求的角度來想自己的產(chǎn)品如何滿足用戶。

然后是要注重大數(shù)據(jù)的積累，通過170手機號碼，構(gòu)筑智能生活的入口。

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