企業(yè)服務(wù)在眾多全新商業(yè)模式下，近年來的發(fā)展趨勢(shì)如何？企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向又在哪里？

當(dāng)不少國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者還沉浸在O2O的熱潮之中，企業(yè)服務(wù)正悄然成為投資界關(guān)注的新重點(diǎn)。但不同于面向消費(fèi)者的應(yīng)用，這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)則需要更專業(yè)的知識(shí)和更大的耐心，才可能成功。

這兩年，企業(yè)服務(wù)呈現(xiàn)了快速上升的趨勢(shì)，并持續(xù)獲得資本的青睞。近期，互聯(lián)網(wǎng)周刊發(fā)布了《2016最值得關(guān)注的企業(yè)服務(wù)推動(dòng)者Top20》排行榜，金柚網(wǎng)榮登該榜單的第11位！

在美國(guó)，人力資源服務(wù)是個(gè)大生意，僅健康保險(xiǎn)市場(chǎng)估值就高達(dá)180億美元。市值百億美元的企業(yè)也不勝枚舉。

中國(guó)比美國(guó)擁有更多的勞動(dòng)人口和更大的市場(chǎng)，盡管目前從市場(chǎng)規(guī)模來看，中國(guó)不及美國(guó)，但就發(fā)展?jié)摿砜?，中?guó)遠(yuǎn)大于美國(guó)。隨著近幾年經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速。金柚網(wǎng)在成立400多天之后拿到了7000萬元A輪融資。在2016年，2歲的金柚網(wǎng)宣布完成B輪1億人民幣融資。融資速度之快讓人感到意外。

與此同時(shí)，人力資源服務(wù)企業(yè)中，螞蟻HR 完成了千萬元級(jí)的A輪融資，51社保對(duì)外宣布完成B輪1000萬美元融資，社保通也宣布獲得3000萬A輪融資。國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)平臺(tái)百花齊放。

縱觀國(guó)內(nèi)這些新興的人力資源服務(wù)平臺(tái)，他們大多都把目光瞄準(zhǔn)中小型企業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進(jìn)中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

或許，這是人力資源服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的黃金時(shí)期，不論是政策、技術(shù)還是平臺(tái)自身的能力，一切都是剛剛好。

郭偉，金柚網(wǎng)CEO

為服務(wù)創(chuàng)業(yè)者而生的創(chuàng)新者

2014年，國(guó)家提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的概念。此后，“雙創(chuàng)”相關(guān)政策和扶持計(jì)劃不斷出臺(tái)，在一片利好因素的影響下，中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量不斷增加。有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前中國(guó)每分鐘誕生8家公司。2015年，全國(guó)新登記企業(yè)達(dá)443.9萬戶，比2014年增長(zhǎng)21.6%，注冊(cè)資本29萬億元，增長(zhǎng)52.2%?，F(xiàn)在，整個(gè)中國(guó)大約有4600萬家中小企業(yè)。

有人的地方就會(huì)有人力資源。創(chuàng)業(yè)公司不斷增加促使更多人力資源服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)生。這將會(huì)是一個(gè)足夠大的市場(chǎng)。

我國(guó)的初創(chuàng)企業(yè)人數(shù)從十幾人到幾百人不等，大多數(shù)公司會(huì)存在的一個(gè)問題是一個(gè)人當(dāng)多個(gè)人用，每個(gè)人都身兼數(shù)職。在人力資源管理這方面就更能體現(xiàn)出來。一個(gè)公司的HR可能由老板或是財(cái)務(wù)，或是其他崗位的人員兼任?！按蠖鄶?shù)公司是在沒有人力資源管理體系的情況下進(jìn)行人力資源管理，此外，中小型企業(yè)往往買不起專業(yè)服務(wù)軟件?！惫鶄ミ@樣表示。

“說到人力資源，大家都覺得都挺枯燥，但卻是任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都無法避免要面對(duì)的問題。創(chuàng)業(yè)一旦開始，就已經(jīng)和人力資源展開了所有的關(guān)系，比如員工的社保、工資、請(qǐng)假、考勤、績(jī)效等，這些都和人力資源脫離不了關(guān)系。今天，大家都站在了中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)的入口，比如，釘釘瞄準(zhǔn)的是通訊端，紛享逍客站在了CRM端……但真正能夠與企業(yè)服務(wù)產(chǎn)生高度粘性的還是人力資源，產(chǎn)品和需求可以有很強(qiáng)的匹配。”郭偉曾這樣公開表示。

對(duì)于中小型公司而言，在類似繳納社保等人工操作的事務(wù)性工作上投入大量的成本和精力，得不償失。

針對(duì)這個(gè)情況，金柚網(wǎng)要做的事就是在時(shí)間和空間兩個(gè)維度，去解放人力資源這個(gè)行業(yè)，為企業(yè)級(jí)客戶產(chǎn)生價(jià)值。

社保+互聯(lián)網(wǎng)，讓社保管理更加簡(jiǎn)單安全

早在2011年，人力資源服務(wù)業(yè)就被列入國(guó)家產(chǎn)業(yè)目錄。同年，僅上海外服、中智公司、北京外企三家人力資源服務(wù)企業(yè)的營(yíng)收規(guī)模就已近1000億元。

近幾年，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟，互聯(lián)網(wǎng)+的不斷深入，人力資源服務(wù)業(yè)也在不斷升級(jí)。

金柚網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)首家100%在線人力資源服務(wù)平臺(tái)，以云+SaaS的形式從社保服務(wù)為入口切入整個(gè)人力資源服務(wù)業(yè)。為企業(yè)提供社保與公積金賬戶的在線設(shè)立、在線繳納、跟蹤查詢、線上轉(zhuǎn)移、咨詢等全方位社保服務(wù)。

金柚網(wǎng)將他們的這種社保服務(wù)稱之為社保管理。與傳統(tǒng)的社保服務(wù)相比，社保管理是利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)的高信息化、數(shù)據(jù)型產(chǎn)物。既考驗(yàn)處理社保服務(wù)的專業(yè)能力，又講究社保產(chǎn)品的商業(yè)邏輯思維及大數(shù)據(jù)價(jià)值承載功力。

郭偉曾公開表示，金柚網(wǎng)社保管理業(yè)務(wù)全部線上完成，基本可以幫助企業(yè)節(jié)省2-3人的工作量；人事平臺(tái)管理提高了企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的效率，員工在線請(qǐng)假、審批、報(bào)銷等員工管理小系統(tǒng)免費(fèi)提供給企業(yè)使用；在薪酬管理方面，經(jīng)過薪酬優(yōu)化，可以讓員工得到更多實(shí)惠；在一家50個(gè)人的企業(yè)，對(duì)比薪酬專員崗位，通過金柚網(wǎng)，一年基本可以幫企業(yè)省78000多元。

人力資源服務(wù)業(yè)，正在技術(shù)的助推下升級(jí)發(fā)展。

突破禁錮，不斷開放和跨界促進(jìn)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新

最近，金柚網(wǎng)推出了最新的產(chǎn)品 Day180——企業(yè)員工離職補(bǔ)償方案。這款產(chǎn)品的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)是推出了“企業(yè)員工離職風(fēng)險(xiǎn)的保障計(jì)劃”，以人力資源管理數(shù)據(jù)和人身健康數(shù)據(jù)為依托，幫助企業(yè)解決與試用期員工存在的勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)提供離職補(bǔ)償、社保服務(wù)、團(tuán)體保險(xiǎn)、健康體檢等一站式服務(wù)。

其核心想法是，在最長(zhǎng)時(shí)限為6個(gè)月的試用期間內(nèi)，不管是主動(dòng)式，還是被動(dòng)式離職，只要企業(yè)與該員工未建立最終的勞動(dòng)關(guān)系，那么，企業(yè)就可以通過前期已經(jīng)購(gòu)買的Day180產(chǎn)品獲取一部分離職補(bǔ)償。這筆“補(bǔ)償費(fèi)”將會(huì)從Day180的價(jià)值1000萬的啟動(dòng)資金池中劃分而出，直接給到企業(yè)。Day180的存在，就是為企業(yè)來承擔(dān)最壞的結(jié)果——員工離職、保費(fèi)白繳。

“現(xiàn)有的中國(guó)勞動(dòng)合同法，很大程度上保障了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，但是對(duì)于企業(yè)用工來說會(huì)很被動(dòng)。我們希望為他們未來可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)提前做個(gè)保障?！闭劶癉ay180的設(shè)計(jì)初衷，郭偉這樣表示。與此同時(shí)，郭偉認(rèn)為Day180會(huì)是一次勇敢的創(chuàng)新。

“人力資源領(lǐng)域不乏小的創(chuàng)新，但更多的是內(nèi)部創(chuàng)新，缺少這種互聯(lián)網(wǎng)+人力資源的跨界合作。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，金柚網(wǎng)堅(jiān)持開放和跨界。我們認(rèn)為只有借鑒其他行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀產(chǎn)品，放到人力資源行業(yè)，才能幫助這個(gè)行業(yè)突破原有的思維禁錮。Day180是一次勇敢的跨界合作，是人力資源開放的前兆?！惫鶄ト缡钦f。

不論任何創(chuàng)新，最終的目的都是要為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值，創(chuàng)新只有將概念落地才是有效創(chuàng)新。為了保持創(chuàng)新思維，金柚網(wǎng)的內(nèi)部文化是堅(jiān)持思維模型，要有入口思維、價(jià)值思維、數(shù)據(jù)思維。金柚網(wǎng)主張，從你進(jìn)入的那一刻就要有入口思維，接著你要考慮有沒有為人提供幫助，有沒有對(duì)行業(yè)、對(duì)社會(huì)提供價(jià)值，最后，在所有的事情做完之后最終落實(shí)到大數(shù)據(jù)的層面，通過數(shù)據(jù)的整合應(yīng)用又能創(chuàng)作出新的東西。

不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造價(jià)值，這是金柚網(wǎng)的一個(gè)核心理念。

結(jié)語

“社保管理是目前中國(guó)人力資源市場(chǎng)中的剛性需求，缺口大且操作起來極度復(fù)雜，同時(shí)它關(guān)乎國(guó)家稅收，也關(guān)乎百姓民生，社保管理所能企及的社會(huì)價(jià)值遠(yuǎn)高于一般的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?！弊鳛橐粋€(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的郭偉如是說。

金柚網(wǎng)看來，在企業(yè)發(fā)展的成熟階段，個(gè)性化的定制成為它的主要需求，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)一旦進(jìn)入個(gè)性化定制則意味高昂的成本。這并不是中小企業(yè)所想要的。

金柚網(wǎng)想做的就是抓住市場(chǎng)痛點(diǎn)，解決這些中小企業(yè)的需求，從而推動(dòng)整個(gè)人力資源服務(wù)的發(fā)展。

任何行業(yè)的變革和發(fā)展都需要有人去嘗試、創(chuàng)新、探索。當(dāng)受互聯(lián)網(wǎng)教育的85后甚至是90后進(jìn)入創(chuàng)業(yè)大軍后，他們需要有互聯(lián)網(wǎng)的方式來幫助他們更高效的解決問題。

金柚網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)之路任重而道遠(yuǎn)。

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