近日,Infor 全球副總裁及大中國區(qū)總裁謝曉蓓女士受邀參加了2023年 AWS 跨國企業(yè)領袖年度峰會并進行主題演講,對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值本源進行了剖析,并對其落地路徑進行了深入解讀。
解鎖,老話題的新含義
數(shù)字化轉(zhuǎn)型至今已經(jīng)跨過了至少兩個階段。謝曉蓓在主題演講的開始提道:扎根此領域已20年的 Infor 也見證了制造業(yè)等行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。在如今的新形式下,這一老話題有了新的語境和含義。但不論哪個階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,其方向都是從數(shù)據(jù)獲取,到數(shù)據(jù)分析洞察,再到數(shù)據(jù)自動化應用,最終實現(xiàn)更高商業(yè)價值的路徑。關(guān)鍵在于,即使在同一路徑中,每個行業(yè)、每家企業(yè)走過的步數(shù)都不盡相同,輔助的工具也千差萬別。謝曉蓓重點強調(diào)了能真正幫助企業(yè)實現(xiàn)自動處理的“觸發(fā)器”—— Infor 提供的行業(yè)組件。
“觸發(fā)”意味著生產(chǎn)環(huán)境下的落地,既然是生產(chǎn)環(huán)境,那么不同行業(yè)、不同企業(yè)的“觸發(fā)器”一定不同。生產(chǎn)牛奶的企業(yè)與制造汽車的企業(yè)其二者自動化場景一定不同。所以,唯獨經(jīng)過了長時間積累、實踐了大量行業(yè)應用的解決方案才能成為真正的企業(yè)自動化應用“觸發(fā)器”。Infor 行業(yè)組件就是經(jīng)幾十年行業(yè)應用沉淀、集全球最佳實踐于一身的行業(yè)化“觸發(fā)器”。
在啟動“觸發(fā)器”且落地了自動處理后,企業(yè)實現(xiàn)更高的客戶滿意度、更具差異化的產(chǎn)品組合、更及時的降本增效、更快速的業(yè)績增長都將水到渠成。謝曉蓓分享了一個水到渠成的典型例子:阿迪達斯隨著全球業(yè)務的不斷增長,逐漸面臨供應鏈信息實時掌控的挑戰(zhàn)。Infor Nexus 解決方案為阿迪達斯搭建的智能供應鏈控制塔,不論其前端海量的全球貿(mào)易訂單和需求,還是后端整個供應鏈網(wǎng)絡中的產(chǎn)品、原料、資金等所有作業(yè)處理信息都能清晰可見,掌控了這些信息的阿迪達斯獲得了可預見性的、可付諸行動的分析和洞察。Infor Nexus 幫助阿迪達斯預警了供應鏈的風險事件,讓其全球供應鏈運行更加平穩(wěn)高效。
技術(shù),治愈轉(zhuǎn)型路上的內(nèi)耗
云計算是轉(zhuǎn)型的先決條件,而計算的對象——數(shù)據(jù),同樣重要。謝曉蓓認為,現(xiàn)在企業(yè)的大數(shù)據(jù)基礎問題不是數(shù)據(jù)不夠多,而是數(shù)據(jù)不夠全。只有獲得了維度完整的一方、二方、三方數(shù)據(jù)后,企業(yè)才能真正掌控繼土地、勞動力、資本、技術(shù)之后的“數(shù)據(jù)”這第5大生產(chǎn)要素。
厘清數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心邏輯,夯實了關(guān)鍵技術(shù)的基礎,數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上的內(nèi)耗和成本將大大降低。正如謝曉蓓分享的 Infor 人工智能解決方案 Coleman AI 的實踐案例。高企的成本、匱乏的原料、斷裂的供應鏈讓荷蘭烘焙配料集團 Zeelandia 急需全新的運營策略,以確保利潤目標。Zeelandia 在繼2017年其捷克工廠上線了 Infor CloudSuite 之后,再度與 Infor 合作,Infor Coleman AI 解決方案在其總部荷蘭及全球分公司逐步實施。Infor 人工智能解決方案為 Zeelandia 的客戶提供最佳產(chǎn)品推薦。Zeelandia 的銷售給客戶推薦有效產(chǎn)品信息的速度從半小時縮短至5分鐘,銷售為客戶推薦選品及報價的速度提升了83%。這一典型的智能報價不僅提高了 Zeelandia 選品及定價策略的精度及速度,也為其應對不確定性并保持長期穩(wěn)固的業(yè)績增長提供了保障。
牽手,在每一處轉(zhuǎn)角
如謝曉蓓談道:雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先決條件是云計算,但對于絕大多數(shù)企業(yè)來說,如何在現(xiàn)有 IT 技術(shù)架構(gòu)的基礎上實現(xiàn)平穩(wěn)的云化升級轉(zhuǎn)型,就面臨著不少挑戰(zhàn)。而這些挑戰(zhàn),其實就是 Infor 過去十多年積極布局的方向。Infor 在全球有6萬多客戶,其中近1/4是云上客戶,例如 Infor 幫助全球領先的汽車零部件企業(yè)索恩格汽車優(yōu)化制造流程,幫助全球領先的車輪裝飾部件公司桑尼尼管理交易及廠房監(jiān)管,幫助動物營養(yǎng)和水產(chǎn)飼料領域的全球領先者泰高集團實現(xiàn)多租戶平臺管理,幫助餐飲帝國和民集團實現(xiàn)工廠原材料及產(chǎn)品庫存管理數(shù)字化等等……這些云上客戶的應用也都推廣到了大中國地區(qū)。不論企業(yè)身處發(fā)展的哪個轉(zhuǎn)角、站在轉(zhuǎn)型的哪個路口,Infor 都能傾力牽手,同頻而行。
盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型有跡可循,每家企業(yè)還是有自身節(jié)奏。謝曉蓓認為基礎的步驟就是搭建核心業(yè)務的數(shù)字云平臺,但務必要部署在具備行業(yè)屬性、滿足行業(yè)需求、搭載行業(yè)思維的數(shù)字化平臺上。基于行業(yè)化云平臺,Infor 幫助客戶在進一步流程運營和組織協(xié)同等領域提升效率;下一階段,可以實現(xiàn)高度個性化的業(yè)務場景,此階段云平臺上的配置工具必不可少;再一步,幫助企業(yè)實現(xiàn)上下游生態(tài)業(yè)務數(shù)據(jù)的連接及管理,外部數(shù)據(jù)將在此被打通,形成完整的商業(yè)智能網(wǎng)絡;最后階段,Infor 將幫助客戶更加輕松地實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新,基于人工智能平臺和技術(shù),實現(xiàn)更高維度的行業(yè)顛覆。
buff 加成,優(yōu)勢助推向
Infor 助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心和動力來源于 AWS 部署、產(chǎn)品創(chuàng)新、行業(yè)專注、云端套件和敏捷服務五大優(yōu)勢。謝曉蓓強調(diào) Infor 能幫助客戶實現(xiàn)50%-60%的業(yè)務流程開箱即用,不需要再做更深部署或培訓,另有30%的需求可通過配置實現(xiàn),剩余的10%可定制完成。
演講的最后,謝曉蓓引用唐代詩人劉禹錫的經(jīng)典詩句“沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春”。經(jīng)濟寒冬和疫情困局已成過往,各行各業(yè)都如千帆競發(fā)、欣欣向榮,Infor 也將繼續(xù)憑借深度洞察與行業(yè)實踐,助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上甩開包袱、迸發(fā)生機、奮力向前!
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