在本次防疫戰(zhàn)中,科技公司扮演了重要的角色。明略科技作為數(shù)字化戰(zhàn)“疫”的先鋒力量,對外推出覆蓋源頭管控、傳播路徑分析、信息填報(bào)、輿情洞察、防控指揮等多款產(chǎn)品;對內(nèi)聯(lián)動業(yè)務(wù)和職能部門,成立防疫小組,快速響應(yīng)外部環(huán)境變化。疫情來勢洶洶,明略科技依托全面的技術(shù)能力,為城市構(gòu)筑起牢固的防線。
新冠肺炎病毒傳染性強(qiáng)、潛伏期長,在疫情爆發(fā)初期迅速傳播到全國各省市。盡管被病毒搶先了一步,城市有關(guān)部門需要快速制定戰(zhàn)略,做好防控措施,避免疫情的進(jìn)一步擴(kuò)散。
在此過程中,科技公司自發(fā)響應(yīng),依托自身的產(chǎn)品技術(shù)能力,為不同層級的政府部門對疫情的排查、防控提供技術(shù)支撐,同時(shí)服務(wù)內(nèi)部員工防護(hù)和業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
明略科技作為其中的代表,依托自身完善的技術(shù)能力,一方面對外推出了多款針對疫情防控的產(chǎn)品服務(wù),服務(wù)于政府、企業(yè)和社區(qū),助力城市打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn);另一方面,對內(nèi)也通過全方位的科技武裝做好內(nèi)部防控,及時(shí)了解員工身體健康信息,滿足員工的物資、情感輔導(dǎo)需求,并從公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上及時(shí)做出調(diào)整。
打造全棧技術(shù)產(chǎn)品,多維助力城市抗疫
依托知識圖譜、深度學(xué)習(xí)、信息檢索、計(jì)算機(jī)視覺等人工智能技術(shù),明略科技針對疫情防控推出了多款產(chǎn)品,覆蓋源頭管控、感染者關(guān)聯(lián)分析、信息填報(bào)、體溫監(jiān)測、食品監(jiān)管、輿情分析、防控指揮等重要防疫應(yīng)用場景,全方位保障城市安全。
野生動物生產(chǎn)、加工、銷售的關(guān)聯(lián)挖掘
此次疫情的源頭與野生動物販賣的場所和人員相關(guān),但這個(gè)領(lǐng)域不屬于傳統(tǒng)登記在冊的特殊行業(yè),管理手段方面有較大的缺口。明略科技基于知識圖譜技術(shù),全鏈條梳理野生動物從生產(chǎn)、加工到銷售的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),高效地構(gòu)筑了數(shù)億實(shí)體、數(shù)十億關(guān)系的野生動物相關(guān)人員及場所關(guān)系圖譜,實(shí)現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)的重點(diǎn)人員計(jì)算和關(guān)系推演的秒級查詢,以協(xié)助取締和嚴(yán)厲打擊野生動物違規(guī)交易行為。
比如,通過對市監(jiān)局提供的市民舉報(bào)數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)平臺爬取的野生動物及其制品和獵捕工具的售賣信息進(jìn)行分析,及時(shí)對農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)販賣野生動物、餐廳內(nèi)售賣野生動物食品以及在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行野生動物交易等違規(guī)交易行為進(jìn)行處理,從源頭上遏制病毒的傳播。通過對活禽售賣點(diǎn)的人流監(jiān)控和體溫檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)人員的關(guān)系進(jìn)行快速推演分析,并在第一時(shí)間鎖定風(fēng)險(xiǎn)人群,采取有針對性的隔離防控措施。
潛在感染者挖掘
當(dāng)有新的感染者被確診時(shí),能夠快速排查到與之有直接和間接關(guān)聯(lián)的接觸者,是疫情防控的關(guān)鍵手段。明略科技利用知識圖譜平臺,快速匯集醫(yī)院就診數(shù)據(jù)、交通工具數(shù)據(jù)、場所數(shù)據(jù)等信息,并通過圖譜構(gòu)建工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行模型構(gòu)建,形成一套接觸人員關(guān)聯(lián)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
同時(shí),使用關(guān)系深度分析技術(shù),通過確診人員的出現(xiàn)地點(diǎn)、出行信息、住宿信息等預(yù)警碰撞其他可能感染的人。如果查到有同行、同住等近距離直接接觸關(guān)系的潛在感染風(fēng)險(xiǎn)人群,AI會進(jìn)一步分析這些人群的行為軌跡,挖掘出間接感染風(fēng)險(xiǎn)人群,并及時(shí)將這些信息進(jìn)行匯總上報(bào),通知有關(guān)防控單位對相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行有效的跟蹤及隔離。
疫情態(tài)勢快捷統(tǒng)計(jì)
疫情發(fā)生之后,明略科技旗下的金數(shù)據(jù)上線了一批疫情表單模版,快速應(yīng)用于疫情數(shù)據(jù)的收集匯總管理,應(yīng)用場景包括:疫情上報(bào)、疫情摸底排查、工作日志、醫(yī)療物品申請及發(fā)放登記、志愿者招募、返工報(bào)道等。
金數(shù)據(jù)還提供了疫情復(fù)工審核與管控平臺小程序前端包括:復(fù)工審核、健康打卡等;后臺包括:企業(yè)復(fù)工申請、員工信息列表、健康統(tǒng)計(jì)與分析、員工復(fù)工審批等;政府側(cè)應(yīng)用包括企業(yè)復(fù)工審批、人員審核列表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析等;社區(qū)側(cè)應(yīng)用包括社區(qū)健康狀況統(tǒng)計(jì)與分析等。
明略科技通過AI技術(shù)打通了“員工—企業(yè)—政府—社區(qū)”疫情復(fù)工管控閉環(huán),不僅滿足員工個(gè)人健康狀況的動態(tài)管理、跟蹤查看和預(yù)警提醒,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)復(fù)工決策經(jīng)濟(jì)效益的最大化,為當(dāng)?shù)卣贫尚杏行У慕?jīng)濟(jì)發(fā)展政策提供有力支撐,也為疫情管控到社區(qū)、到家門提供了精準(zhǔn)的信息源。
人體特征和體溫檢測防控
為控制疫情傳播,居民小區(qū)等場所對體溫和是否佩戴口罩等情況的篩查被認(rèn)為是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)檢查高度依靠人工,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,難以實(shí)現(xiàn)早期預(yù)警。
針對此問題,明略科技組合使用多種設(shè)備和計(jì)算機(jī)視覺識別技術(shù),在小區(qū)、樓宇、園區(qū)等場所布置人體測溫安檢門、手持設(shè)備等,對進(jìn)出人員的體溫情況及是否佩戴口罩等特征進(jìn)行檢測,快速識別風(fēng)險(xiǎn)人群。
高風(fēng)險(xiǎn)場景的食品安全監(jiān)管
對于人員集聚的高風(fēng)險(xiǎn)場所,如學(xué)校食堂、接觸者集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)和定點(diǎn)醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年助餐點(diǎn)等,明略科技利用知識圖譜技術(shù)對供餐單位菜品制作的相關(guān)人員建立實(shí)體關(guān)系,構(gòu)建原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、服務(wù)商、菜品制作后廚人員、制作設(shè)備及配送人員的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。通過感知技術(shù)識別供餐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中的人員體溫情況,當(dāng)出現(xiàn)體溫異常情況后,可快速通過知識圖譜進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,確定相關(guān)聯(lián)的影響范圍。
比如當(dāng)天菜品制作的后廚人員出現(xiàn)體溫發(fā)熱,可以快速關(guān)聯(lián)到哪些制作設(shè)備是他接觸過的,哪些菜品是由他制作的,這些菜品又是經(jīng)過哪位送餐員進(jìn)行配送,涉及到哪些重點(diǎn)單位等。利用知識圖譜技術(shù)快速鎖定傳染路徑及影響單位,保障食品的安全。
輿情傳播分析
疫情本身并不可怕,但不實(shí)消息的傳遞可能會帶來恐慌,為疫情防控戰(zhàn)役帶來額外的困難。明略科技通過對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行采集和自然語言處理分析,為多地政府提供輿情分析服務(wù),有效杜絕不實(shí)消息的傳播。
基于數(shù)據(jù)中臺的全息防控指揮
疫情防控是一個(gè)非常綜合的多線戰(zhàn)場,基于數(shù)據(jù)的“全息指揮地圖”是助力決策的重要工具,主管領(lǐng)導(dǎo)可以通過數(shù)據(jù),從宏觀層面了解城市防疫相關(guān)的人員流動情況、物資物流供應(yīng)情況、重點(diǎn)場所監(jiān)控情況和疫情實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)信息等。通過打通不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和人工報(bào)表,構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺,對多源異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,為城市防控指揮部呈現(xiàn)全方位的防疫情況信息,協(xié)助主管部門合理調(diào)配資源、監(jiān)控重要場所的安全防控情況。
具體功能可實(shí)現(xiàn)對常住人口和流動人口的行動軌跡進(jìn)行分析,對口罩、藥品、基礎(chǔ)食物的物資物流供應(yīng)進(jìn)行分析,對醫(yī)院、商場、學(xué)校、火車站、機(jī)場等重要場所進(jìn)行監(jiān)控,以及對確診、疑似、收治、出院、死亡病例進(jìn)行及時(shí)統(tǒng)計(jì)。
業(yè)務(wù)職能部門聯(lián)動,做好公司內(nèi)部防疫準(zhǔn)備
除了為城市抗疫提供助力外,明略科技在疫情爆發(fā)的第一時(shí)間,快速集結(jié)公司各大核心部門的力量,統(tǒng)籌進(jìn)行公司防疫工作安排,及時(shí)了解員工健康信息和物資需求,根據(jù)疫情最新進(jìn)展情況進(jìn)行公司戰(zhàn)略調(diào)整,快速響應(yīng)外部環(huán)境變化。
作為一家擁有3000名員工的大型企業(yè),疫情期間如何保證員工的健康是公司首要考慮的事情。
對此,HR部門成立“風(fēng)險(xiǎn)評估小組”,通過金數(shù)據(jù)在線表單工具在1月24號除夕當(dāng)天統(tǒng)計(jì)了全體員工的健康信息,并在2天內(nèi)掌握了2800名員工的相關(guān)情況,4天完成了3000名員工的健康統(tǒng)計(jì)。通過重點(diǎn)跟進(jìn)近期有過湖北接觸史及身體有不適癥狀的員工情況,向員工及時(shí)傳遞防疫常識。
另外,行政部門成立了“工作保障小組”,根據(jù)收集的調(diào)查信息,采購員工們所需的防疫物資,如口罩、消毒水、酒精、體溫槍等,及時(shí)將抗疫物資送達(dá)到員工手中。
同時(shí),明略科技基于自身的技術(shù)能力,由內(nèi)部計(jì)算機(jī)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)組成專家“疫情發(fā)展預(yù)測小組”。通過對1月以來國家疾控中心公布的感染統(tǒng)計(jì)數(shù)字,對國際上流行的SEIR(Susceptible, Exposed, Infected, Recovered)傳染疾病傳播模型進(jìn)行分析與擬合,依據(jù)病毒潛伏者數(shù)量隨時(shí)間變化的曲線,預(yù)測出2月11日疫情擴(kuò)散速度可能達(dá)到頂峰并開始下降。
由技術(shù)部門組建的“外部疫情信息收集與技術(shù)支持小組”,通過自研的AI情報(bào)系統(tǒng)對外部疫情情報(bào)進(jìn)行匯總,為公司決策提供及時(shí)全面的信息支撐,并將防疫的相關(guān)信息通過各種渠道推送給每一位員工。
嚴(yán)峻的疫情形勢下,處理員工的擔(dān)憂和疑問對企業(yè)而言尤為重要,市場部門組建“內(nèi)部溝通宣傳小組”,及時(shí)向全體員工公布集團(tuán)最新安排及疫情救助情況,保障集團(tuán)全員信息溝通順暢。
針對疫情對公司業(yè)務(wù)的可能影響,明略科技成立“業(yè)務(wù)保障服務(wù)小組”,在假期期間就制定了節(jié)后遠(yuǎn)程辦公的預(yù)案。通過自研的情報(bào)知識圖譜軟件,逐一排查了疫情對于全部客戶與合作伙伴所在行業(yè)的長短期影響,并對相關(guān)行業(yè)與企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整等舉措進(jìn)行了調(diào)研,以便及時(shí)進(jìn)行集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整。
在全國各地采取嚴(yán)格的隔離防控措施以及科技力量的加持下,湖北省外地區(qū)新增確診迎來15連降,疫情防控完成了階段性任務(wù)。但疫情尚未結(jié)束,形勢仍然嚴(yán)峻,以明略科技為代表的科技公司力量繼續(xù)奮戰(zhàn)在一線,相信在科技力量的助力下,這場防疫戰(zhàn)將取得最終的勝利。
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