2019年7月26日，蘇州工業(yè)園區(qū)“一網(wǎng)通辦”正式上線啟動(dòng)，是省內(nèi)首家可以上線運(yùn)行的“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)。“一網(wǎng)通辦”目前上線了551項(xiàng)權(quán)力類(lèi)事項(xiàng)和服務(wù)類(lèi)事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)從政事到生活小事，“一次就辦好”。

近日，園區(qū)“一網(wǎng)通辦”再升級(jí)，通過(guò)“一網(wǎng)通辦”微信小程序，即可輕松查詢園區(qū)社保和公積金賬戶，為“智慧政務(wù)服務(wù)"的不斷深入推進(jìn)再添助力。園區(qū)參保人員通過(guò)“一網(wǎng)通辦”微信小程序，點(diǎn)擊“公積金”就可以直接查詢園區(qū)的社保和公積金個(gè)人賬戶信息。各類(lèi)園區(qū)社保和公積金賬戶的上期余額、本期收入、本期支出和當(dāng)前余額信息都能全部展現(xiàn)。

跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享，88%以上業(yè)務(wù)讓百姓不跑路

“真是沒(méi)有想到，我就在辦公室動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，便辦成了排水許可證，真是太方便了?！?1月22日，位于陽(yáng)澄湖半島旅游度假區(qū)的安杰達(dá)精密機(jī)械（蘇州）有限公司，通過(guò)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，自主在線填報(bào)及上傳材料，隔天便通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)自行打印拿到了排水許可證。而負(fù)責(zé)人口中的“方便”，得益于蘇州工業(yè)園區(qū)上線的“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)。排水許可證業(yè)務(wù)在“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)的平均審批時(shí)間由法定20個(gè)工作日壓縮至2個(gè)工作日，行政審批效率大幅提升。

從再生育申請(qǐng)、老年人優(yōu)待證到辦理退管關(guān)系轉(zhuǎn)移和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)登記，從愛(ài)心卡辦理到查詢社保公積金明細(xì)，從建立古樹(shù)名木檔案和標(biāo)志到房屋租賃登記，這些與群眾日常生活息息相關(guān)的民生服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上辦理，“一網(wǎng)通辦”都能幫你全部搞定。蘇州工業(yè)園區(qū)“一網(wǎng)通辦”，通過(guò)“服務(wù)后臺(tái)”壓縮審批層級(jí)、精簡(jiǎn)縮短審批鏈條、深度再造審批流程，為服務(wù)對(duì)象提供最精準(zhǔn)、全面、便捷的政務(wù)服務(wù)。

據(jù)了解，目前“一網(wǎng)通辦”共計(jì)打通了4個(gè)街道、4個(gè)社工委、83個(gè)工作站、551個(gè)事項(xiàng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)系統(tǒng)聯(lián)通，數(shù)據(jù)共享。其中，495項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”，占比88%以上，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，百姓不跑腿”。

E站式政務(wù)服務(wù)，找政府辦事就像網(wǎng)購(gòu)一樣方便

坐在辦公室，園區(qū)肖女士打開(kāi)微信、進(jìn)入“蘇州工業(yè)園區(qū)一網(wǎng)通辦”微信公眾號(hào)、點(diǎn)擊辦事大廳、選擇E站式政務(wù)服務(wù)、我要取號(hào)、選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)，一分鐘內(nèi)便完成了在線取號(hào)業(yè)務(wù)，相比以往需要到辦事大廳現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)方便了不少。

“E站式政務(wù)服務(wù)”是“一網(wǎng)通辦”公眾號(hào)上最熱鬧的服務(wù)之一，從10月上線以來(lái)便引起大量關(guān)注?！坝辛恕瓻站式政務(wù)服務(wù)’，隨時(shí)隨地都能掌上辦事預(yù)約，還能遠(yuǎn)程取號(hào)，實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)情況，選擇合適的時(shí)間來(lái)辦理業(yè)務(wù)，減少排隊(duì)等待時(shí)間，方便多了！”剛從行政審批局辦事出來(lái)的胡先生肯定的表示。“E站式政務(wù)服務(wù)”主要為大廳辦事的居民、企業(yè)提供“叫號(hào)預(yù)約”、“辦事指南”、“忙閑查詢”、“政策法規(guī)”、“附近停車(chē)”等一系列在線服務(wù)，為園區(qū)131.8萬(wàn)常住人口打造出了一個(gè)找政府辦事就像網(wǎng)購(gòu)一樣方便的掌上政務(wù)服務(wù)大廳。

截至目前，“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)個(gè)人用戶28424人、法人用戶5201家，權(quán)力事項(xiàng)的辦理時(shí)限、辦理材料、辦理環(huán)節(jié)分別比去年底精簡(jiǎn)35%、14%、33%以上。

智能填表平臺(tái)，“指尖”申報(bào)更便捷

“一網(wǎng)通辦”自今年7月上線以來(lái)，園區(qū)人感覺(jué)到的，是辦事越來(lái)越方便，政務(wù)服務(wù)越來(lái)越“貼心”。其實(shí)在每個(gè)人的日常體驗(yàn)背后，園區(qū)政務(wù)服務(wù)從服務(wù)主體出發(fā)，采用了不少科技手段。

為節(jié)約園區(qū)人員的辦事時(shí)間，一網(wǎng)通辦從”審批端視角“轉(zhuǎn)向“申請(qǐng)端視角”，依托“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了一套智能填表平臺(tái)。在智能填表平臺(tái)中，申請(qǐng)人只需填一次表格，信息會(huì)被自動(dòng)提取生成其他必報(bào)材料，省時(shí)省力。園區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“未來(lái)，行政審批局還將依托一網(wǎng)通辦系統(tǒng)，探索在更多登記業(yè)務(wù)中使用該平臺(tái)，以信息化手段助力提升政務(wù)服務(wù)效能?！?/p>

作為深入推進(jìn)“放管服”改革、推動(dòng)建設(shè)世界一流營(yíng)商環(huán)境的重要舉措，“一網(wǎng)通辦”的運(yùn)作并非是將業(yè)務(wù)從線下搬到線上這么簡(jiǎn)單，而是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)與傳統(tǒng)政務(wù)的深度融合，不斷進(jìn)行刀刃向內(nèi)的自我改革。除了智能填表平臺(tái)，園區(qū)還從“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)的業(yè)務(wù)板塊、操作流程等方面入手，梳理居民、企業(yè)、項(xiàng)目三張全生命周期服務(wù)清單，推出房產(chǎn)一鍵過(guò)戶 、餐飲企業(yè)開(kāi)辦等套餐式服務(wù)，方便居民、企業(yè)快速找到自身辦理業(yè)務(wù)的入口。

目前，截止2019年11月，一網(wǎng)通辦已累計(jì)辦理業(yè)務(wù)3642件?？梢韵胂蟮?，以后在更多的應(yīng)用場(chǎng)景下，在園區(qū)居民的生活中，一網(wǎng)通辦勢(shì)必讓園區(qū)居民隨時(shí)隨地暢享更優(yōu)質(zhì)的“智慧政務(wù)服務(wù)”，辦事更方便。此外，更豐富的服務(wù)場(chǎng)景也將陸續(xù)推出，并將在園區(qū)各街道與社工委逐步線下推廣。

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