2018年12月21日-23日,第14屆暢享網(wǎng)CIO年會暨2018中國數(shù)字化貢獻(xiàn)人物頒獎典禮在上海圓滿結(jié)束。本次CIO年會由上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會指導(dǎo),暢享網(wǎng)主辦,上海市國有資產(chǎn)信息中心、上海市計算機(jī)用戶協(xié)會、美數(shù)思享會協(xié)辦,以"跨界融合 數(shù)領(lǐng)未來"為主題,吸引近300位來自全國中大型企業(yè)的CIO與高層管理者共話跨界、融合創(chuàng)新思維與實(shí)現(xiàn)路徑,展望新時代下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展和CIO新的使命。
以下為東方國際(集團(tuán))有限公司信息管理部總經(jīng)理袁煒在會上的主題分享:大型多元化集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,由暢享網(wǎng)整理發(fā)布。
我們是新的東方國際,但是不能簡稱為“新東方”,否則很容易讓人產(chǎn)生誤解。很多朋友問我東方國際到底是做什么的?今天我想借這個平臺跟大家介紹一下東方國際,也是為我們東方國際做一下宣傳。
東方國際集團(tuán)是兩家前國有直屬控股公司進(jìn)行的聯(lián)合重組,一家是有著150年歷史的上海紡織集團(tuán),另一家是具有近70年外貿(mào)歷史的原東方國際集團(tuán),聯(lián)合重組以后我們沿用了這家公司的名字,叫東方國際集團(tuán)。自此,東方國際集團(tuán)變成擁有先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè),以時尚健康產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)鏈服務(wù)為主業(yè)的多元化跨國集團(tuán)公司。這個轉(zhuǎn)型也是符合國家國有資本大整合的戰(zhàn)略方向,通過整合后集團(tuán)擁有總資產(chǎn)654.1億元、員工7.2萬人(其中海外員工占50%),營業(yè)收入超千億元,進(jìn)出口81億美元,成為中國最大的紡織服裝集團(tuán)和最大的紡織服裝出口企業(yè)。在中國企業(yè)500強(qiáng)中占第175位,中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)中占第71位,中國100大跨國公司中占第75位,中國對外貿(mào)易500強(qiáng)中排名第25位。集團(tuán)在海外擁有96家業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),分布在五大洲28個國家和地區(qū),所屬企業(yè)461家,上市公司4家。
(一) 全球布局,跨國經(jīng)營
這是我們?nèi)虿季趾涂鐕?jīng)營的概念。其中汽車內(nèi)飾制造能力在全球排第二,汽車內(nèi)飾屬于紡織的一部分,大家車上用的地毯、頂棚毛絨都屬于紡織類。毛衫制造能力全球排名第四,毛衫板塊擁有香港慧聯(lián)、香港聯(lián)泰天河、東方利泰、裝飾上海誠尚、龍頭埃塞等10家制造工廠。箱包制造能力全球排名第三,箱包板塊擁有Desktop、D’Luxe、Vestalle等5家制造工廠,生產(chǎn)的品牌包括COACH、Michael Kors、Tory Burch、Samsonite等,這是我們戰(zhàn)略的布局。我們有近二三十個內(nèi)貿(mào)品牌,有快消類產(chǎn)業(yè),包括以前熟知的三槍、鳳凰毛毯等,鳳凰毛毯品牌歷史非常悠久,老一輩的上海人可能都比較熟悉。
(二)品牌影響力
這是我們的上海時裝周,可能大家都知道米蘭、巴黎、倫敦等時裝周,現(xiàn)在上海市政府把上海作為時尚之都,準(zhǔn)備打造第五大時裝周。我們承載著上海時裝之都的建設(shè)任務(wù),每年舉辦兩季的時裝發(fā)布。
(三)未來發(fā)展愿景
這是我們未來發(fā)展的愿景,我們像一架嶄新的國產(chǎn)C919飛機(jī),現(xiàn)在正在展翅翱翔。以時尚產(chǎn)業(yè)為主體,以健康產(chǎn)業(yè)、供應(yīng)鏈服務(wù)、科技實(shí)業(yè)、金融投資、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)為支撐,全球布局、跨國經(jīng)營,努力成為具有國際競爭力和品牌影響力的跨國企業(yè)集團(tuán)。
那么這樣一個多元化的集團(tuán),在具有150年歷史非常傳統(tǒng)的情況下怎么去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢?許多大集團(tuán)在信息化轉(zhuǎn)型過程中會面臨戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行層等每一層所遇到的問題,那么,如何來確保這艘航空母艦?zāi)軌蛴行У剡M(jìn)行調(diào)頭或者進(jìn)行轉(zhuǎn)型?這是擺在我們面前非常大的難題。
任何事情首先要找到路徑,我們的路徑是什么,目標(biāo)在哪里,去到哪里,我們是誰,往哪里去?以前叫信息化現(xiàn)在叫數(shù)字化,信息化更多的是公司內(nèi)部的規(guī)范,數(shù)字化則是利用數(shù)據(jù)來驅(qū)動企業(yè)的轉(zhuǎn)型,包括圍繞用戶為中心的數(shù)據(jù)應(yīng)用概念。第一是架構(gòu)的轉(zhuǎn)變,以前信息部多被認(rèn)為是IT、維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)的部門,現(xiàn)在我們整個組織路徑重新進(jìn)行設(shè)計,包括我們做整體化集中化的管理,也確保了集團(tuán)在信息化這條路從上至下是完全打通的。第二是激發(fā)創(chuàng)造力。第三是賦能方面。第四是企業(yè)管理模式創(chuàng)新,在技術(shù)層面無論是要支撐平臺還是應(yīng)用軟件,都要保持不斷創(chuàng)新。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素,一個是以用戶為中心的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,這是一個非常關(guān)鍵的點(diǎn),以前做信息化更多的是把流程打通、把流程優(yōu)化,是基于系統(tǒng)本身或者是基于管理上的。現(xiàn)在我們?nèi)プ觥拔业挠脩簟?,它是指企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務(wù)部門和板塊所需要的東西是什么?內(nèi)在需求是什么?以這個為中心的一種商業(yè)模式。第二是新型的治理體系,包括共享、共治、共創(chuàng),區(qū)別于以前信息化的內(nèi)容。
從上圖可以看出,自主管理的機(jī)制以及平臺型、網(wǎng)絡(luò)型的組織,一切都圍繞當(dāng)中的“智能”圈做整體上的運(yùn)作?!爸悄堋迸赃吺怯脩艉臀锪?,下邊是合作伙伴,形成一個這樣的生態(tài)圈。數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多的是打開了open的概念,以前信息化是企業(yè)內(nèi)部自己玩,現(xiàn)在是一個信息化企業(yè)和各合作伙伴之間還有用戶之間形成生態(tài)圈的概念,這是轉(zhuǎn)型的一些關(guān)鍵要素。
這是東方國際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,八年時間里我們不斷發(fā)展創(chuàng)新,信息化永遠(yuǎn)在路上。東方國際數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步于2010年,在起步階段各單位自行建設(shè)信息化管理系統(tǒng)。2016年以后信息化思路開始進(jìn)行轉(zhuǎn)變,集團(tuán)制定“十三五”信息化專項規(guī)劃,建立統(tǒng)一的數(shù)字化管理規(guī)范和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。2017—2018年提升數(shù)字化管理質(zhì)量,開始基于數(shù)字化應(yīng)用分析平臺,依托數(shù)字化管理的信息化平臺,為管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供持續(xù)支持和動力,實(shí)現(xiàn)與管理和業(yè)務(wù)的深度融合。上海紡織之前有五個業(yè)務(wù)板塊,兩家公司合并以后變成了七個業(yè)務(wù)板塊,每個板塊之間還有很多的差異,如何把各板塊之間的鴻溝和級差縮小,最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與融合的目的?這是我們面臨的比較大的困難點(diǎn)。
(一)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的變革
前面講的是路徑和關(guān)鍵要素,第三塊是數(shù)字化管理應(yīng)用。由于時間關(guān)系我只拿其中一個板塊來進(jìn)行舉例,這是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的變革,其中一個板塊是國際貿(mào)易的板塊,也是一個跨地區(qū)、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同經(jīng)營以及全球化的布局。首先它的業(yè)務(wù)范圍比較廣,第二個是地域范圍比較廣,第三是整個世界的貿(mào)易環(huán)境在發(fā)生變化?,F(xiàn)在中美貿(mào)易摩擦對我們來說還是有一定影響的,這個過程中我們提出供應(yīng)鏈服務(wù)平臺的概念。以前叫物貿(mào)只是貨物的一個交易而已,現(xiàn)在更多的是一個服務(wù)的管理。我們?yōu)楣?yīng)商或者客戶去做一些服務(wù),包括跨境電商、業(yè)務(wù)協(xié)同等,更多的是從服務(wù)的概念進(jìn)行轉(zhuǎn)變,不是單單是做生意,而是和合作伙伴生態(tài)圈的關(guān)系。
(二)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)化展現(xiàn)
命運(yùn)共同體是把所有的合作伙伴拉在一起形成共同的生態(tài)圈,系統(tǒng)本身進(jìn)行了很大的改變。整個生產(chǎn)配合貿(mào)易,包括從產(chǎn)品研發(fā)、計劃采購、生產(chǎn)再到售后等,我們這邊特意做了一個客戶關(guān)系網(wǎng),這是比較獨(dú)創(chuàng)的??蜕绦畔㈥P(guān)系網(wǎng)是跟第三方數(shù)據(jù)打通了以后,知道跟我們發(fā)生交易的這家客戶母公司或者橫向子公司分別是誰,信用度怎么樣,我們可以把控它的風(fēng)險,從內(nèi)部再挖掘其他的業(yè)務(wù)價值等,從貿(mào)易本身來講我們發(fā)生了翻天覆地的變化。
(三)大數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用提升
大數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用提升一共非為分四個部分。第一是大數(shù)據(jù)治理體系,我們把集團(tuán)的數(shù)據(jù)重新進(jìn)行定義,包括打通七大事業(yè)部的所有客商信息,使得客商信息在各板塊應(yīng)用之間全部是互通的。我們成立了數(shù)據(jù)化的治理工作小組,確保了整個數(shù)據(jù)的規(guī)范性跟集中度。其次是數(shù)據(jù)質(zhì)量本身的提升,可以清除冗余的數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)差異,打通數(shù)據(jù)壁壘,實(shí)現(xiàn)跨組織、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)協(xié)同,降低數(shù)據(jù)交互成本。第三塊是風(fēng)險的防范與合規(guī)審核。以前所有的客商是各公司自己審,引用第三方數(shù)據(jù)以后全部提到總部審,利用大數(shù)據(jù)可以把審合同效率提升50%-60%。最后是業(yè)務(wù)協(xié)同和管理創(chuàng)新,打通上下游的協(xié)同,打破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理定式思維的模式。
感謝大家的聆聽,希望有機(jī)會能跟大家有更深入的交流。
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