2018年12月21日-23日,第14屆暢享網(wǎng)CIO年會暨2018中國數(shù)字化貢獻(xiàn)人物頒獎典禮在上海圓滿結(jié)束。本次CIO年會由上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會指導(dǎo),暢享網(wǎng)主辦,上海市國有資產(chǎn)信息中心、上海市計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會、美數(shù)思享會協(xié)辦,以"跨界融合 數(shù)領(lǐng)未來"為主題,吸引近300位來自全國中大型企 業(yè)的CIO與高層管理者共話跨界、融合創(chuàng)新思維與實(shí)現(xiàn)路徑,展望新時(shí)代下的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展和CIO新的使命。
以下為華為云全球基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃部薛琴在會上的主題分享:華為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和內(nèi)部企業(yè)上云實(shí)踐,由暢享網(wǎng)整理發(fā)布。
非常有幸跟大家相聚,我是薛琴,已在華為工作14年。前期主要致力于華為公司內(nèi)部流程信息化體系建設(shè),而后轉(zhuǎn)向?qū)ν獾钠髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢,目前在公司的云BU,接下來給大家分享一下華為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和上云實(shí)踐。
華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
華為內(nèi)部業(yè)務(wù)為何要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型上云
華為2017年?duì)I收達(dá)到6000億人民幣,最新財(cái)富榜達(dá)到世界500強(qiáng)第72名,業(yè)務(wù)遍布全球170多個(gè)國家;全球18萬員工,6萬合作伙伴;華為從傳統(tǒng)的運(yùn)營商業(yè)務(wù),到企業(yè)BG、消費(fèi)者BG、云BU多項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展。
公司對內(nèi)部流程IT部門的定位:
1.多打糧食
公司業(yè)務(wù)收入和利潤的持續(xù)達(dá)成,不斷支撐業(yè)務(wù)增長,這是IT部門存在的第一價(jià)值。
2. 增加土地肥力
不斷增加土地肥力,通過內(nèi)部持續(xù)變革,內(nèi)部企業(yè)管理運(yùn)作變革、流程和信息化體系建設(shè),不斷提升內(nèi)部運(yùn)作效率,打破部門墻,減少公司內(nèi)耗和運(yùn)營運(yùn)作成本,支撐企業(yè)高效運(yùn)營。
前段時(shí)間網(wǎng)上一篇文章研究華為為什么成功,有兩個(gè)觀點(diǎn)我比較認(rèn)可。
第一、對外一切以客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品管理,以客戶為中心打造產(chǎn)品和解決方案。
第二、對內(nèi)不斷提升運(yùn)營效率。華為在2008年開始學(xué)習(xí)西方管理實(shí)踐,打造流程性組織。整個(gè)企業(yè)運(yùn)作打破部門墻和傳統(tǒng)職能條線,下游部門為上游服務(wù),最終為客戶服務(wù)。
流程信息化承載的數(shù)字化體系不單單只是支撐工具或者支撐企業(yè)運(yùn)作的應(yīng)用方法,更多承載的是管理體系。
投資是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保障,華為的ER值體現(xiàn)在變革與IT每年的投入達(dá)到銷售收入的2.1%,真真實(shí)實(shí)地把IT信息化的能力進(jìn)行不斷打造與打磨。
華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路
過去30年華為不斷從國內(nèi)到國際到全球化。2016年完全走入智能化和數(shù)字化階段,公司業(yè)務(wù)快速增長,但人員不能顯著增長。這對于IT要求很高,必須在基本不變的人數(shù)情況下,不斷提升業(yè)務(wù)的作戰(zhàn)能力。前幾年我們流程化組織大平臺運(yùn)作,這幾年慢慢要適應(yīng)市場化需求,開始強(qiáng)調(diào)大品牌支撐下的精兵作戰(zhàn),平臺運(yùn)作穩(wěn)定以后指揮權(quán)要放到各個(gè)辦事處,精兵作戰(zhàn)也對我們產(chǎn)生了更高的要求。
華為今年對數(shù)字化和智能化進(jìn)行了重新認(rèn)識與理解,公司的愿景:把數(shù)字化世界帶給每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。公司要求我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“自己造的降落傘自己先跳”,我們首先要讓自己實(shí)現(xiàn)全連接的智能華為,成為行業(yè)的標(biāo)桿。
轉(zhuǎn)型的第一步是企業(yè)文化、組織以及人員的變革與轉(zhuǎn)型,所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)組織也進(jìn)行了相應(yīng)轉(zhuǎn)型。面向業(yè)務(wù)的IT鐵三角,以業(yè)務(wù)為中心了解業(yè)務(wù)場景,要求既懂業(yè)務(wù)又懂IT,所以要有業(yè)務(wù)和IT混編人員一起建造解決方案團(tuán)隊(duì)。
前幾年我們IT強(qiáng)調(diào)聚焦于業(yè)務(wù)和功能的實(shí)現(xiàn),這幾年更多強(qiáng)調(diào)的是關(guān)心用戶的體驗(yàn)和品質(zhì),聚焦面向整個(gè)業(yè)務(wù)的作戰(zhàn)場景。AI智能促進(jìn)整體業(yè)務(wù)場景解決方案的優(yōu)化以及以華為云打造統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)平臺,構(gòu)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體架構(gòu)。
華為IT架構(gòu)如何向云演進(jìn)使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型
華為已經(jīng)明確了未來三年全面實(shí)現(xiàn)云化的戰(zhàn)略,支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。所有基礎(chǔ)設(shè)施上云是第一步,我們今年要求IaaS層100%遷移到華為云平臺,場景二和三會在應(yīng)用上進(jìn)行云化、服務(wù)化的架構(gòu)優(yōu)化和改造,逐步遷移上云,場景四SaaS層面購買業(yè)務(wù)軟件包。
應(yīng)用架構(gòu)方面,我們堅(jiān)持輕前臺重后臺的原則,前臺面向用戶要輕載,后臺是業(yè)務(wù)邏輯要重。舉例說明:門戶網(wǎng)站要體現(xiàn)的內(nèi)容越來越多,導(dǎo)致用戶打開一個(gè)界面看到的信息量非常大。華為門戶做到千人千面,針對不同角色推送不同信息,所以在用戶層面是輕的,接收到信息量少但符合個(gè)人所需,后臺會結(jié)合大數(shù)據(jù)分析等打造穩(wěn)健后臺。同時(shí)華為自創(chuàng)了ROMA平臺,通過ROMA平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行打通,信息集成。
華為上云實(shí)踐
實(shí)踐1.依托“華為云”打造“研發(fā)云” 重構(gòu)研發(fā)作業(yè)模式
依托華為云打造研發(fā)體系,建立統(tǒng)一云平臺,各種集成測試仿真都在云平臺上進(jìn)行相應(yīng)建設(shè)與系統(tǒng)迭代。云化提升效率保障安全,比如,華為手機(jī)的研發(fā),需要法國的美學(xué)設(shè)計(jì)、俄羅斯的數(shù)學(xué)專家,上海無線研究以及深圳、西安、北京研究所、華為在全球各地的研究所專家配合,所以一款手機(jī)需要全球各地研究所統(tǒng)一研發(fā)管理平臺,進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作,提升運(yùn)作效率的同時(shí)還重構(gòu)了安全架構(gòu),實(shí)現(xiàn)了云上云下隔離。
實(shí)踐2. 華為云助力VMALL電商從容應(yīng)對促銷搶購
華為有自己的電商平臺VMALL,每年花粉節(jié)或者華為的新品發(fā)布會,官網(wǎng)的單日用戶量會激增,此時(shí)用云的彈性擴(kuò)展伸縮的特性是最好的選擇。
實(shí)踐3. 統(tǒng)一移動辦公平臺Welink,使能員工和伙伴全球辦公
華為內(nèi)部員工的工作移動化,員工出差從申請?zhí)峤坏筋I(lǐng)導(dǎo)審批、包括機(jī)票、酒店的預(yù)訂,以及請假申請及領(lǐng)導(dǎo)審批,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全部移動化,可全部依靠手機(jī)操作完成。團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,一個(gè)會議在不同地點(diǎn)不同時(shí)區(qū)的人員可隨時(shí)召集會議、隨時(shí)隨地通過各種方式接入,共同對一份文檔進(jìn)行溝通協(xié)作,這不再是單兵作戰(zhàn)而是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,這是One World One Office,這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的收益。
最后談一下我個(gè)人體會,做了這么多年數(shù)字化轉(zhuǎn)型,也為許多企業(yè)做了數(shù)字化轉(zhuǎn)型,第一、聚焦,一切聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn);第二、企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是自上而下的,需要頂層設(shè)計(jì),而且要有高層達(dá)成一致的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)愿景;第三、企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型要一步一步腳踏實(shí)地,逐步積累自己和團(tuán)隊(duì)的能力以及信息,最終化云為雨,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
感謝大家的聆聽。
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