甚囂塵上的新零售“革命”

盡管“新零售”一詞2016年末才開始進(jìn)入到人們的視野，但零售業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展從來不乏新意。從上個(gè)世紀(jì)80年代開始，配備空調(diào)、大滾梯和紅地毯的百貨店開始在國內(nèi)的城市間興起；隨后，1991年上海聯(lián)華超市掛牌，憑借商品齊全、價(jià)格親民、靠近居民區(qū)等優(yōu)勢，超市這種形式自90年代起在北上廣等富庶地區(qū)開花，一度是最繁榮的零售業(yè)態(tài)；1993年，國內(nèi)第一家專賣店在廣東開張……

實(shí)體商超是過去三十年來中國零售行業(yè)的重頭戲，正是在過去漫長的零售業(yè)演化中，線下實(shí)體店牢牢掌握了選址、口碑和供應(yīng)鏈三項(xiàng)核心競爭力。但是隨著進(jìn)入到21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展與人口、經(jīng)濟(jì)、政策等綜合環(huán)境的變化，使新技術(shù)近乎逐漸顛覆掉原有零售業(yè)的核心價(jià)值。

正如當(dāng)年紅極一時(shí)的美國零售巨頭沃爾瑪，沃爾瑪曾經(jīng)每開出一家店，就會形成一個(gè)“5公里死亡圈”，即有沃爾瑪門店存在的方圓5公里內(nèi)，其他零售業(yè)賣場都無生存空間。但是在2017年——互聯(lián)網(wǎng)電商眼中的“新零售元年”，電子商務(wù)開始使這個(gè)“死亡圈神話”有了“裂紋”，僅2017年上半年，就有16家國內(nèi)的沃爾瑪連鎖超市相繼關(guān)門，關(guān)門數(shù)量創(chuàng)下六年以來新高。同年，韓國樂天瑪特五年累計(jì)虧損30億元；卜蜂蓮花累計(jì)五年持續(xù)虧損超過11億元；而年銷售一度達(dá)180億元的零售巨頭新一佳，則以破產(chǎn)負(fù)債10.8億元草草收場。

創(chuàng)新科技的發(fā)展催生了新一輪消費(fèi)升級，也迫使傳統(tǒng)零售商敞開懷抱擁抱互聯(lián)網(wǎng)。適者生存，不適者被淘汰是自然的生存法則，尤其當(dāng)進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，各種新的商業(yè)模式和應(yīng)用場景層出不窮，在傳統(tǒng)零售商握緊“體驗(yàn)式消費(fèi)”這一核心競爭武器的前提下，零售的在線化、數(shù)字化、智能化已經(jīng)是必然的進(jìn)程。再此條件下，不同的零售業(yè)態(tài)、商業(yè)角色應(yīng)當(dāng)如何全網(wǎng)協(xié)同？數(shù)據(jù)驅(qū)動零售的變革將如何演進(jìn)？它們又會給消費(fèi)體驗(yàn)帶來怎樣的升維躍遷？這些都是關(guān)于新零售發(fā)展的核心問題，也需要行業(yè)內(nèi)的伙伴共同集中心智商討對策。

本屆峰會活動亮點(diǎn)：

NRCB2018新消費(fèi)新商業(yè)科技創(chuàng)新峰會暨零售科技創(chuàng)新展，將于2018年5月18日-19日，在上海世貿(mào)商城隆重召開。本次峰會將主題定位于“技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)消費(fèi)升級”，由ITShare主辦，并由FMCG快消品行業(yè)CIO聯(lián)盟、CTOA首席技術(shù)官領(lǐng)袖聯(lián)盟聯(lián)合主辦、華東時(shí)尚CIO聯(lián)盟、中國商業(yè)聯(lián)合會互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工作委員會、上海百貨商業(yè)行業(yè)協(xié)會、中國信息協(xié)會電商智慧物流產(chǎn)業(yè)分會、CIO時(shí)代、iTechPlus等作為協(xié)辦單位，由熠韻商務(wù)咨詢承辦。

本次峰會的召開直達(dá)痛點(diǎn)，探索在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用不斷擴(kuò)展，大量的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新模式涌現(xiàn)的背景下，如何變革消費(fèi)模式、重塑消費(fèi)流程；如何在跨區(qū)跨境、線上線下、體驗(yàn)分享等多種消費(fèi)業(yè)態(tài)興起的浪潮下掌握零售的風(fēng)向標(biāo)；如何針對實(shí)體消費(fèi)經(jīng)濟(jì)推動線上線下融合、業(yè)態(tài)融合與跨界融合；如何優(yōu)化商品供給、服務(wù)供給等議題展開充分的探討。

為此，本屆峰會有幸邀請到中國商業(yè)聯(lián)合會名譽(yù)會長何濟(jì)海、上海市商業(yè)聯(lián)合會會長蔡鴻生、上海百貨商業(yè)行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理曹海倫等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨會場做指導(dǎo)， 更邀請了來自騰訊、阿里、京東、百聯(lián)全渠道、國美互聯(lián)網(wǎng)零售、蘇寧易購、餓了么、攜程、微店、小紅書、洋碼頭、唯品會、百果園集團(tuán)、易寶集團(tuán)、馬克華菲電商、好孩子商貿(mào)集團(tuán)、來伊份、每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生、百勝中國、天天果園、羅萊生活、深蘭科技、紅星美凱龍、起步ABC、東鵬特飲、意爾康、貝因美、五芳齋、克麗緹娜、好想你、寶潔、大潤發(fā)、聯(lián)華超市、家樂福、永輝超市、良品鋪?zhàn)?、伽藍(lán)集團(tuán)、優(yōu)衣庫、拼多多、蘑菇街、楚楚街、聚美優(yōu)品等新零售標(biāo)桿企業(yè)的近1000余位新零售負(fù)責(zé)人出席會議現(xiàn)場共同探討新零售行業(yè)信息建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與未來發(fā)展。

大咖牛人精彩議題：

在本屆峰會設(shè)置了豐富多樣的主題演講、圓桌討論、頒獎(jiǎng)典禮、晚宴互動、商務(wù)洽談對接等流程。你將收獲如下精彩的議題分享：

國美零售CTO王增智《技術(shù)賦能國美互聯(lián)網(wǎng)零售》

王增智在進(jìn)入國美擔(dān)任CTO前，就擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷。2006年，王增智從中山大學(xué)碩士畢業(yè)，隨后在百度負(fù)責(zé)圖片搜索部、國際化垂直搜索部開始了自己的職業(yè)生涯。2015年，他進(jìn)入美團(tuán)點(diǎn)評負(fù)責(zé)POI信息平臺業(yè)務(wù)部工作，后又從事美團(tuán)外賣精細(xì)化運(yùn)營。如今，作為CTO的王增智掌握著國美從線上到線下的零售業(yè)務(wù)及產(chǎn)品技術(shù)。這些囊括了搜索、大數(shù)據(jù)、AI、電商交易的產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，讓王增智對線上線下場景掌握得游刃有余的同時(shí)，更擅長把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到具體線上線下業(yè)務(wù)中。此次峰會，王增智將結(jié)合自己既往經(jīng)歷，為大家?guī)硪粓鲫P(guān)于“技術(shù)賦能國美互聯(lián)網(wǎng)零售”的分享。

百聯(lián)云店總經(jīng)理戴欣《i百聯(lián)商業(yè)綜合體數(shù)字化建設(shè)探索》

這位曾在IBM咨詢團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)過多家大型企業(yè)轉(zhuǎn)型類項(xiàng)目的戴欣，如今在百聯(lián)全渠道云店事業(yè)部擔(dān)任總經(jīng)理一職。從2014年開始，她就著手負(fù)責(zé)百聯(lián)全渠道平臺設(shè)計(jì)及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組建，并以實(shí)體零售為立足點(diǎn)，拓展全渠道、全業(yè)態(tài)、全客群、全品類、全時(shí)段的上海區(qū)域垂直電商平臺。如今她正負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建面向百貨、購物中心、奧特萊斯等業(yè)態(tài)的在線化平臺。這次峰會，戴欣將以i百聯(lián)平臺的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為大家分享i百聯(lián)如何遵循“i百聯(lián)，云享生活”的核心理念，為滬上消費(fèi)者帶來觸手可及的新時(shí)代海派品質(zhì)生活。

易寶集團(tuán)CTO陳斌《支付助力消費(fèi)創(chuàng)新》

易寶CTO陳斌（Chuck Chen）作為CTOA首席技術(shù)官領(lǐng)袖聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人之一，一直不斷致力于借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)行業(yè)變革。回顧陳斌的個(gè)人履歷，豐富的海外經(jīng)歷結(jié)合多年的架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，使他深諳移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響。1992年出任新加坡航空公司高級系統(tǒng)分析師；1999年投身進(jìn)硅谷互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展浪潮，并擔(dān)任日立美國系統(tǒng)集成總監(jiān)、Abacus首席架構(gòu)師和Nokia美國首席工程師等職務(wù)；2008年任eBay資深架構(gòu)師，負(fù)責(zé)移動應(yīng)用的架構(gòu)設(shè)計(jì)；2014年陳斌再次投身易寶，提出大、平、移、商的戰(zhàn)略方針。此次峰會，陳斌將帶著他的一身經(jīng)驗(yàn)與新作《數(shù)據(jù)即未來》親臨現(xiàn)場，與各位分享他的“新零售”之道。

馬克華菲電商總經(jīng)理兼CIO左敬東《新零售 新大陸》

近幾年來，越來越多的消費(fèi)者網(wǎng)購品牌服裝，使傳統(tǒng)服裝品牌商的電商規(guī)模越來越大。對于這些企業(yè)而言，電商渠道的強(qiáng)勢崛起令他們既喜又憂，品牌宣傳和貨品銷售多了一個(gè)新渠道，可是，若想真正從這個(gè)渠道受益實(shí)屬不易。在加碼電商這點(diǎn)，馬克華菲為很多傳統(tǒng)服裝品牌商作出典范，其出色的業(yè)績正是源自對新零售的透徹思考。本次峰會上，馬克華菲電商總經(jīng)理兼CIO左敬東，  專注于零售消費(fèi)品行業(yè)，兼具業(yè)務(wù)及IT從業(yè)經(jīng)歷，歷任電商總經(jīng)理、品牌總經(jīng)理、IT總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、軟件中心總經(jīng)理等。致力于零售創(chuàng)新、業(yè)務(wù)與IT的融合。此次峰會左總將會對馬克華菲在新零售領(lǐng)域的一些實(shí)踐與感悟給大家?guī)碇黝}分享。

新零售行業(yè)專家云陽子《重新定義便利店 無人零售的玩法》

這位在新零售領(lǐng)域具有相當(dāng)大影響力的人物，從未停止的就是觀察、思考和撰寫。云陽子從2009年開始涉足電商領(lǐng)域，作為天貓?zhí)詫毜挠焉?，其電商操盤人的身份與多年從業(yè)經(jīng)歷經(jīng)歷，讓他比傳統(tǒng)零售從業(yè)者更甚至一些電商領(lǐng)域的“宮闈秘聞”。在云陽子眼中，新老零售的本質(zhì)不變，但很多零售大佬高管，對零售的本質(zhì)其實(shí)沒有統(tǒng)一認(rèn)知。阿里為新零售的定義提供了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案：新零售就是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的對于商業(yè)三個(gè)要素人、貨、場的重構(gòu)。而在云陽子看來，銀泰最有可能成為百貨新零售的破局者。

深蘭科技CEO陳海波《人工智能 改變零售》

深蘭科技是一家致力于提供人工智能算法服務(wù)的公司，在CEO陳海波眼中，未來是人工智能時(shí)代，零售智能、無人化是剛性趨勢，人工智能必將擔(dān)當(dāng)重任。基于AI零售，就是要實(shí)現(xiàn)基于用戶對商品需求習(xí)慣的精準(zhǔn)識別和分析完成的精準(zhǔn)客戶和零售。陳海波對未來零售行業(yè)作出很多設(shè)想：在未來，或許不是機(jī)器人代替營業(yè)員，而是整個(gè)商店成為一個(gè)店型機(jī)器人。而在支付手段上，一位一個(gè)人夠證明自己身份的只有他自己，所以最安全最便捷的支付工具還是人本身，這是身份證、手機(jī)等各種驗(yàn)證方法無法取代的。

百果園副總裁王戈鈞《生鮮新零售的本質(zhì)》

作為百果園副總裁，王戈鈞深諳在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代環(huán)境下，打造完善的物流結(jié)構(gòu)體系和品牌質(zhì)量體系對于零售企業(yè)的重要性。在王戈鈞眼中，傳統(tǒng)企業(yè)要定制自己的格調(diào)，同時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)和步伐，要有堅(jiān)定的決心去擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科技，為消費(fèi)者提供更完美的享受和體驗(yàn)。然而國內(nèi)生鮮零售業(yè)對此卻不以為意，也是因?yàn)槿绱?，國?nèi)早期生鮮新零售都是源于外資零售企業(yè)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，盡管生鮮食品經(jīng)營普遍為國內(nèi)消費(fèi)者所認(rèn)同，但是業(yè)內(nèi)人士對生鮮食品的理解不一，經(jīng)營的項(xiàng)目和形式也有很大差異，王戈鈞將在此次在零售峰會上為大家?guī)戆俟麍@對于生鮮新零售的完美解釋。

來伊份CIO張愛軍《數(shù)字化轉(zhuǎn)型在全渠道中的應(yīng)用價(jià)值體現(xiàn)》

在新零售浪潮的沖擊下，作為傳統(tǒng)實(shí)體零售商的來伊份表現(xiàn)可謂脫俗——極盡所能運(yùn)用好大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)。來伊份CIO張愛軍，親歷了這場基于線上沖擊的“變革”。他認(rèn)為，全渠道整合的前提是信息整合，信息整合的前提是數(shù)據(jù)整合，數(shù)據(jù)整合的目標(biāo)是為了更好地使業(yè)務(wù)整合，所以在信息化的過程中數(shù)據(jù)整合是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)整合是關(guān)鍵，而信息化的核心目的就是去推動和引領(lǐng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

意爾康CIO呂 洋《心零售與信息技術(shù)的深度融合》

“慢慢人生路，步步意爾康”。從西部高原到東部沿海、從塞外草原到江南水鄉(xiāng)、從時(shí)尚都市到綠色村莊，伴隨著意爾康皮鞋走進(jìn)越來越多消費(fèi)者的生活，一個(gè)四海一家的意爾康大品牌，已經(jīng)從東海濱噴薄而出。此次峰會有幸邀請到呂洋總為我們分享《心零售與信息技術(shù)的深度融合》，小編提前劇透一下，呂總分別從利用大數(shù)據(jù)平臺為消費(fèi)者做深度畫像、利用畫像進(jìn)行商品企劃、利用畫像提供精準(zhǔn)的增值服務(wù)三方面為我們帶來精彩分享。

羅萊生活CIO王 歆《運(yùn)營思維下的IT產(chǎn)品》

羅萊生活的CIO王歆有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)——他曾在民生零售行業(yè)沉浸十年，同時(shí)擁有十年的服裝行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，在華潤零售、沃爾瑪、NIKE 、ADIDAS ，羅萊生活等大型企業(yè)擔(dān)任企業(yè)CIO長達(dá)十年，圍繞數(shù)字化業(yè)務(wù)和數(shù)字化管理，搭建起零售數(shù)字化場景化的管理體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心的數(shù)字化管理思想落地。本次峰會上，王歆將現(xiàn)身說法，分享運(yùn)用IT改變商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)戰(zhàn)案例。

上藥云健康CTO夏紅忠《云中企業(yè)的新探索》

畢業(yè)于上海交通大學(xué)MBA的夏紅忠，是上海醫(yī)藥大健康云商股份有限公司首席技術(shù)官。他曾擔(dān)任上海寶信軟件股份有限公司首席架構(gòu)師、昆明辦事處主任等職，對企業(yè)的IT系統(tǒng)架構(gòu)有清晰的構(gòu)建思路。在“云服務(wù)”甚囂塵上的當(dāng)下，企業(yè)管理者們幾乎每天都不可避免地看到諸如“大數(shù)據(jù)”或“云服務(wù)”這樣的字眼。為了確保在當(dāng)今的市場上具有競爭力，企業(yè)必須做出明智的業(yè)務(wù)決策，幫助提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加企業(yè)的營收以及留住客戶。企業(yè)上云已經(jīng)成為一家具有大數(shù)據(jù)背景企業(yè)的“規(guī)定動作”，如何做好企業(yè)云服務(wù)成為各企業(yè)CTO面臨的緊迫挑戰(zhàn)。對此，夏紅忠將為大家?guī)磲t(yī)藥電商平臺及IT系統(tǒng)的建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)分享。

克麗緹娜CIO杜文隆《克麗緹娜數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路》

來自中國臺灣的克麗緹娜CIO杜文隆，擁有豐富的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。2002年，他由臺灣宏瞻資訊（臺灣資訊工業(yè)策進(jìn)會、臺灣IBM聯(lián)合投資）派任內(nèi)地，參與設(shè)立大陸地區(qū)軟件開發(fā)中心，歷任軟件研發(fā)開發(fā)經(jīng)理、總管理處運(yùn)營管理總監(jiān)、BD業(yè)務(wù)拓展協(xié)理等職務(wù)；2009年代表臺灣資訊工業(yè)策進(jìn)會，與南京、重慶等政府單位進(jìn)行城市云項(xiàng)目的規(guī)劃合作；2010年進(jìn)入特力集團(tuán)，歷任集團(tuán)IT－基礎(chǔ)架構(gòu)中國運(yùn)營部資深經(jīng)理；2013年9月進(jìn)入克麗緹娜集團(tuán)，現(xiàn)任集團(tuán)資訊部總監(jiān)。杜文隆曾致力于推動集團(tuán)多業(yè)態(tài)資訊規(guī)劃與業(yè)務(wù)整合創(chuàng)新，期間陸續(xù)完成微商商城、集團(tuán)MALL商城平臺、獨(dú)立研發(fā)美業(yè)店務(wù)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)KPI平臺、供應(yīng)鏈優(yōu)化管理等系統(tǒng)項(xiàng)目。

在2017年全球云計(jì)算大會中國站，杜文隆收獲了云鼎獎(jiǎng)Top Cloud Connect Awards，并獲得2016-2017年度最佳企業(yè)CIO獎(jiǎng)。此次峰會，他愿意把最一手的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)分享給同行，也愿意與各位攜手并進(jìn)，順利實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人&CEO蘇春園《AI+BI 構(gòu)建零售決策大腦》

蘇春園畢業(yè)于卡內(nèi)基梅隆大學(xué)信息技術(shù)與管理專業(yè)。碩士畢業(yè)后，他曾擔(dān)任納斯達(dá)克大數(shù)據(jù)上市公司MicroStrategy微策略全球高管&中國研發(fā)總裁。如今蘇春園創(chuàng)立觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)，這是一家致力于提供AI+BI一站式智能數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，幫助構(gòu)建企業(yè)決策大腦的技術(shù)公司。如今，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)已為包括來伊份、Today今天便利店、猩便利、鮮豐水果、奈雪の茶等品牌，以及多家世界500強(qiáng)零售巨頭等客戶，提供了數(shù)據(jù)分析與決策解決方案。觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)已獲得全球頂級VC機(jī)構(gòu)的多輪投資，包括紅杉資本（Sequoia Capital）、線性資本等機(jī)構(gòu)。

蘇春園認(rèn)為，在新零售領(lǐng)域，AI+BI 將構(gòu)建零售決策大腦，即“人貨場”之外的第四要素“腦”。而要實(shí)現(xiàn)這種大腦構(gòu)建，則需要通過5A路徑，從BI核心分析到AI深度應(yīng)用實(shí)現(xiàn)升級迭代，觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)將聯(lián)合各新銳零售品牌實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新。

當(dāng)然，這些只是本屆峰會干貨的冰山一角，峰會還將特設(shè)新消費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、創(chuàng)新技術(shù)展示區(qū)、互動交流區(qū)三個(gè)主題展區(qū)，從應(yīng)用體驗(yàn)與互動交流兩個(gè)維度，透析互聯(lián)網(wǎng)對提升人們生活品質(zhì)所作出的重要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐。

我們誠邀業(yè)界精英共聚盛會，也希望大家各取所需，共同迎接消費(fèi)零售業(yè)的新變革，為行業(yè)做大、做強(qiáng)及為新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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