近日,招商銀行信用卡公布了2017年交易額數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),在剛剛過去的一年,招行信用卡年交易額達(dá)到2.97萬億元,同比增長30.6%,創(chuàng)下歷史性紀(jì)錄。近3萬億是什么概念?東南亞第二大經(jīng)濟(jì)體泰國2016年GDP14.36萬億泰銖,折合成人民幣約2.91萬億元,中東大國、亞洲主要經(jīng)濟(jì)體之一伊朗2016年GDP13151.26萬億伊朗里亞爾,折合成人民幣約2.63萬億元。換言之,招行信用卡年交易額超過一個(gè)國家一年生產(chǎn)總值,大幅拉動了我國社會消費(fèi)增長。特別是招行信用卡的境外交易額,連續(xù)10年位居同業(yè)第一。
與全球電商巨頭相比,亞馬遜2016財(cái)年凈銷售額達(dá)1360億美元,折合成人民幣約0.88萬億人民幣,招行信用卡年交易額是其3倍不止。同樣,與國內(nèi)電商巨頭阿里集團(tuán)、京東相比,招行信用卡這一成績也足夠亮眼。據(jù)了解,2017財(cái)年阿里集團(tuán)GMV(成交總額)為3.767萬億元,其中移動GMV達(dá)2.981萬億元,換言之,招行信用卡年交易額約為天貓、淘寶、聚劃算、村淘四大阿里移動電商平臺的年度成交額總和。京東2016年 GMV 6582億元,招行信用卡幾乎是其4.5倍。
事實(shí)上,這不僅僅是一漂亮的數(shù)字。在人民對美好生活向往不斷提升及國家鼓勵(lì)消費(fèi)升級大背景下,信用卡作為個(gè)人消費(fèi)的重要支付工具,對拉動我國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越重要。招行信用卡2017年交易額近3萬億,實(shí)實(shí)在在反映了其去年一年對社會消費(fèi)及經(jīng)濟(jì)增長所做的貢獻(xiàn)。拿具體數(shù)字來看,2017年,我國社會消費(fèi)品零售總額月均在3萬億左右,招行信用卡年交易額相當(dāng)于貢獻(xiàn)了全國近一個(gè)月的社會消費(fèi)品零售總額。
為什么招行信用卡能取得如此高的交易額?不少業(yè)內(nèi)人士分析,這離不開招行信用卡領(lǐng)先的移動支付布局。根據(jù)央行最新統(tǒng)計(jì)顯示,到去年第三季度,在所有電子支付交易中,移動支付占比已超過四分之一。招行信用卡在二維碼支付、NFC芯片支付、手機(jī)快捷支付等渠道的全面布局,首推in-App快捷支付綁定功能,在滿足了用戶多樣、便捷的支付需求的同時(shí),也為其搶占移動支付高地、創(chuàng)造高交易額奠定了基礎(chǔ)。據(jù)了解,2017年招行信用卡無卡支付用戶已達(dá)到3100萬,占4500萬流通戶的近70%。在支付寶和微信支付綁定客戶中,招行信用卡客戶的占比份額均為第一,其中,微信支付 2017年招行信用卡綁定用戶量增長達(dá)34%,交易額增長96%。
此外,在決定用戶體驗(yàn)的服務(wù)上,招行信用卡也揚(yáng)其所長,從一開始的7*24小時(shí)電話客服,到首家接入微信公眾號推出智能微客服平臺,到掌上生活A(yù)pp6.0利用AR技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等打造AI客服,不斷為用戶升級服務(wù)體驗(yàn)。在用戶關(guān)心,同樣也是金融生命線——風(fēng)控上,招行信用卡在之前安全體系上,依托掌上生活A(yù)pp6.0全新推出“安全中心”,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息、密碼管理、卡片限額、閃電補(bǔ)卡、設(shè)備管理等功能一應(yīng)俱全,進(jìn)一步為用戶打造銀行級安全感。
全面的綜合競爭力,讓更多人選擇招行信用卡,也帶動其交易額屢創(chuàng)紀(jì)錄。據(jù)了解,在2014年招行信用卡年交易額便突破1萬億,2016年招行信用卡年交易額破2萬億,其交易額已連續(xù)多年同比增速維持在25%以上。招行信用卡用實(shí)在的業(yè)績表明,其不僅是信用卡行業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿,也為推動我國經(jīng)濟(jì)增長、改善人民生活提供了蓬勃?jiǎng)恿Α?/p>
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