2017年12月23日第13屆信息化領(lǐng)袖峰會(huì)暨2017中國(guó)數(shù)字化貢獻(xiàn)人物頒獎(jiǎng)盛典在上海盛大召開！本次2017中國(guó)數(shù)字化貢獻(xiàn)人物評(píng)選由暢享網(wǎng)主辦，聚焦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，旨在挖掘在轉(zhuǎn)型過(guò)程中做出突出貢獻(xiàn)的高層管理者。經(jīng)過(guò)初次篩選后，暢享網(wǎng)記者對(duì)進(jìn)入到復(fù)選的所有候選人進(jìn)行深度采訪，從轉(zhuǎn)化力、推動(dòng)力和新思維三個(gè)維度充分挖掘其優(yōu)秀數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。經(jīng)過(guò)評(píng)選委員會(huì)專家的激烈討論，最終，在近20位復(fù)選入圍者中評(píng)定了9位獲得“2017中國(guó)數(shù)字化貢獻(xiàn)人物”。

下面是9位2017中國(guó)數(shù)字化貢獻(xiàn)人物在頒獎(jiǎng)晚宴上的分享，由暢享網(wǎng)整理如下：（以下排名按首字母排序）

啟迪設(shè)計(jì)集團(tuán)股份有限公司

信息技術(shù)中心主任賁鋒

上圖為：?jiǎn)⒌显O(shè)計(jì)集團(tuán)股份有限公司信息技術(shù)中心主任賁鋒

首先感謝暢享網(wǎng)，也感謝蘇州CIO俱樂(lè)部的推薦，讓我有機(jī)會(huì)站在這個(gè)舞臺(tái)上與各位分享信息化發(fā)展歷程，向大家學(xué)習(xí)。啟迪設(shè)計(jì)集團(tuán)2017年開始與清華大學(xué)啟迪科技園進(jìn)行戰(zhàn)略合作，更名啟迪設(shè)計(jì)。啟迪設(shè)計(jì)的前身是蘇州設(shè)計(jì)，歷經(jīng)40多年的發(fā)展，我們已經(jīng)從傳統(tǒng)的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展成擁有完整的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)鏈（從城市規(guī)劃->建筑設(shè)計(jì)->室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)->綠色咨詢）交付能力及EPC交付能力的綜合性工程咨詢公司。

單單我們集團(tuán)總部的設(shè)計(jì)師就有900多人，其中：兩名獲國(guó)務(wù)院津貼的專家，50位以上教授級(jí)的領(lǐng)軍人物。信息化的發(fā)展一直是我們公司的一個(gè)重中之重，在信息化的過(guò)程中，從90年代甩圖版到今天三維BIM設(shè)計(jì)、工業(yè)化裝配式建筑設(shè)計(jì)，到今天財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、人力資源一體化的ERP系統(tǒng)上線，從工具協(xié)同到今天柔性協(xié)同的一體化協(xié)同設(shè)計(jì)交付平臺(tái)，再加上承載全部商業(yè)數(shù)據(jù)及技術(shù)數(shù)據(jù)的私有云IT基礎(chǔ)架構(gòu)搭建，使得企業(yè)在信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型路途上邁出實(shí)質(zhì)性的一大步。

比照“勘察設(shè)計(jì)行業(yè)十三五規(guī)劃”中對(duì)信息化的要求，我們已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了行業(yè)十三五規(guī)劃目標(biāo)。上圖是2016年1月份開始啟用的私有云架構(gòu)藍(lán)圖，也是基于這個(gè)基礎(chǔ)，我們完整搭建了集團(tuán)化的數(shù)據(jù)交互和信息化平臺(tái)。這是從項(xiàng)目管理到最后數(shù)字檔案，數(shù)據(jù)交付完整的流程化生產(chǎn)管理過(guò)程。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)得太快，我們需要向大家學(xué)習(xí)的東西很多，也只有不斷的有目的放棄過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的理解外部環(huán)境，才能夠與時(shí)俱進(jìn)，向前邁。感謝聆聽！

TCL集團(tuán)股份有限公司CIO高建雄

上圖為：TCL集團(tuán)CIO高建雄

聽了那么多非常精彩的演講，對(duì)我受益匪淺，感謝暢享網(wǎng)給我們學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。今天我分享我負(fù)責(zé)信息化的一點(diǎn)體會(huì)。企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展是個(gè)大方向，談起數(shù)字化總要高大上，利用先進(jìn)的技術(shù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的升級(jí)和企業(yè)轉(zhuǎn)型。但同時(shí)，我們也需要面對(duì)企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際困難，即支撐傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)。如何平衡高大上的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，促使新業(yè)務(wù)模式的產(chǎn)生，以及傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)，我們推出了三模IT的概念。

第一，管理IT。業(yè)務(wù)管理在線，實(shí)現(xiàn)管理智能化。讓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)通過(guò)數(shù)字化的方式更加高效。第二，經(jīng)營(yíng)IT。與我們的上下游，與我們的業(yè)務(wù)合作伙伴，與我們的用戶有更多更有效的數(shù)字化交互，使我們更了解用戶，讓我們的業(yè)務(wù)模式更加向用戶導(dǎo)向型業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變。經(jīng)營(yíng)IT負(fù)責(zé)了我們未來(lái)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)造。如何保證管理IT和經(jīng)營(yíng)IT持續(xù)有活力，并且擁抱今天談到很多新科技？我們看見(jiàn)包括AI在內(nèi)的新科技落地的速度比我們想到的都要快，AI的算法可能每隔一周就有一些重大的突破。如何讓創(chuàng)新不斷助力管理IT和經(jīng)營(yíng)IT，我們規(guī)劃了第三個(gè)模式，就是創(chuàng)新IT。

在我們集團(tuán)化的企業(yè)里，有眾多的業(yè)態(tài)，如何讓眾多的業(yè)態(tài)協(xié)作，在三模IT情況下，不僅要互相協(xié)作，而且1+1>2？我們用共享平臺(tái)和共享管理制度，推動(dòng)管理IT的高效率，在經(jīng)營(yíng)IT角度上給產(chǎn)業(yè)充分的活力，我們推行了大中臺(tái)，小前臺(tái)的管理方式，大中臺(tái)匯聚能力，小前臺(tái)支持產(chǎn)業(yè)，同時(shí)通過(guò)創(chuàng)新IT實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)制的統(tǒng)一。這是我們正在實(shí)踐的，也希望今后有更多的機(jī)會(huì)和大家交流學(xué)習(xí)。

海大集團(tuán)CIO胡水平

上圖為：海大集團(tuán)CIO胡水平

感謝暢享網(wǎng)。通常農(nóng)牧行業(yè)在整個(gè)信息化潮流里面屬于后進(jìn)的，我們希望通過(guò)自身的努力改變中國(guó)農(nóng)牧行業(yè)的信息化落后現(xiàn)狀。廣東海大集團(tuán)在廣州，以水產(chǎn)飼料起步，發(fā)展成一家集水產(chǎn)，畜禽飼料，包括苗種，動(dòng)物保健以及養(yǎng)殖和健康食品整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的集團(tuán)公司。目前，海大集團(tuán)水產(chǎn)飼料全球最大，國(guó)內(nèi)綜合排名第三，去年?duì)I銷額271億元，今年估計(jì)會(huì)達(dá)到300多個(gè)億，這些年集團(tuán)的復(fù)合增長(zhǎng)率在30-50%之間。

今天AI、大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，大家講的非常多。我想利用這幾分鐘給大家匯報(bào)的主要是流程管理。在大型集團(tuán)企業(yè)多公司多主體的情況下，多業(yè)態(tài)多層級(jí)，對(duì)于高效流程的依賴程度是非常高的，流程的電子化、數(shù)字化是至關(guān)重要的，流程與信息的中心的定位就包含了流程管理與信息化兩種職能。

首先我們的愿景是：讓信息化在海大的經(jīng)營(yíng)管理中無(wú)處不在。

我們希望分三步走，第一階段希望利用信息化可以支撐業(yè)務(wù)優(yōu)化，第二，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化，第三，將來(lái)希望數(shù)字化成熟之后，真正引領(lǐng)業(yè)務(wù)優(yōu)化。

大型企業(yè)集團(tuán)從實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的模型來(lái)看，在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，首先，進(jìn)行業(yè)務(wù)布局，對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)得有對(duì)應(yīng)規(guī)劃，其次，組織管控是選擇戰(zhàn)略管控還是財(cái)務(wù)管控，或者其他管控模式，對(duì)應(yīng)的組織架構(gòu)采用什么方式構(gòu)建，接下來(lái)就是流程管理模式，流程梳理完必須用信息化的工具和手段加以固化和數(shù)字化。

其次，我們信息化實(shí)施策略基本上是以戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)角度去做IT和IT業(yè)務(wù)之間的融合，另外，方法上是以端到端流程梳理作為牽引，信息化作為抓手，持續(xù)不斷的審視流程和信息化是否吻合，以達(dá)到持續(xù)優(yōu)化的效果，從這里可以看出流程管理在整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，和信息化實(shí)際上是承上啟下的關(guān)系。

要做流程梳理優(yōu)化必須先有組織，否則流程優(yōu)化就是一句空話，不可能憑一小部分的流程專家，就能把整個(gè)集團(tuán)各種業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)都梳理清楚，這需要一個(gè)組織做保障。集團(tuán)有流程指導(dǎo)委員會(huì)，有對(duì)應(yīng)的專業(yè)流程制度部門，每一個(gè)職能中心和大區(qū)事業(yè)部的常設(shè)機(jī)構(gòu)都有對(duì)應(yīng)的專業(yè)負(fù)責(zé)人，落到基層有對(duì)應(yīng)的流程制度管理員。

如何實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化梳理以及實(shí)現(xiàn)流程不斷迭代優(yōu)化，有組織還需要對(duì)應(yīng)機(jī)制保障，最后一個(gè)部分就是機(jī)制保證流程優(yōu)化，通過(guò)有輸入，有執(zhí)行，有審計(jì)、有監(jiān)督，公布流程績(jī)效，梳理出問(wèn)題之后，作為下一輪優(yōu)化的入口，形成流程管理的閉環(huán)，以上是我的分享，謝謝大家！

上海電氣風(fēng)電集團(tuán)智能中心主任黃猛

上圖為：上海電氣風(fēng)電集團(tuán)智能中心主任黃猛

各位晚上好！首先感謝暢享網(wǎng)舉辦這么好的大型晚會(huì)。獲得這個(gè)獎(jiǎng)，我深感榮幸，從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包括物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)看，信息化和業(yè)務(wù)條線的深度融合是未來(lái)數(shù)字化發(fā)展很重要的方向。未來(lái)我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域應(yīng)該有更大的作為，IT條線和業(yè)務(wù)條線整合出來(lái)的新的數(shù)字化部門，也許是未來(lái)企業(yè)的核心戰(zhàn)略部門。

首先給大家簡(jiǎn)單介紹一下上海電氣，上海電氣是上海最大的裝備制造業(yè)的集團(tuán)，也是國(guó)內(nèi)最大的裝備制造業(yè)集團(tuán)之一，大概有3萬(wàn)多人。上海電氣風(fēng)電是提供風(fēng)力發(fā)電設(shè)備整體解決方案的提供商，以去年為例，我們?cè)诤Ｉ巷L(fēng)電市場(chǎng)占有率達(dá)到了82%多，借用IT行業(yè)的術(shù)語(yǔ)，在技術(shù)含量更高的海上技術(shù)領(lǐng)域里，上海電氣風(fēng)電集團(tuán)已經(jīng)屬于獨(dú)角獸企業(yè)了。

我們利用數(shù)字化技術(shù)搭建了風(fēng)電全生命周期的服務(wù)平臺(tái)，這是一個(gè)從風(fēng)機(jī)的選址、選形，設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試到運(yùn)輸、安裝、驗(yàn)收后評(píng)估維保到銷毀全生命周期的數(shù)字化平臺(tái)，前期在選擇風(fēng)機(jī)位置上我們已取得最佳風(fēng)力發(fā)電能量，在設(shè)計(jì)風(fēng)機(jī)的整機(jī)和出廠前進(jìn)行測(cè)試，包括運(yùn)輸，包括調(diào)裝，海上運(yùn)維和檢修還有數(shù)字化的后評(píng)估等等一系列的產(chǎn)業(yè)鏈條，在這基礎(chǔ)之上我們打造了風(fēng)云平臺(tái)。

用戶在前期想要建風(fēng)場(chǎng)，我們會(huì)幫他進(jìn)行更精確的風(fēng)機(jī)的選址，使用風(fēng)機(jī)的時(shí)候我們給他生產(chǎn)制造，等風(fēng)機(jī)銷售出去之后，我們幫他運(yùn)維服務(wù)。這其中我們運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)很多的新技術(shù)，打造了五個(gè)平臺(tái)，包含了監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析、人工智能、氣象和洋流的分析預(yù)警和流程管理系統(tǒng)，這是這幾年我和我的伙伴們主要做的事情。

做這樣事情的目的是什么？這個(gè)要從風(fēng)電產(chǎn)業(yè)說(shuō)起，風(fēng)電是一個(gè)典型資金密集型和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，陸上風(fēng)廠一個(gè)項(xiàng)目2億，海上的都是3、4、5億起，中間有很大的降本增益空間。外界一般認(rèn)為風(fēng)電是一個(gè)清潔能源，剛才媒體交流的時(shí)候也有人提出風(fēng)電的電網(wǎng)友好性問(wèn)題，實(shí)際隨著技術(shù)的進(jìn)步，在數(shù)字化推進(jìn)的當(dāng)下，它對(duì)于電網(wǎng)的交互早已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題了。而我們認(rèn)為風(fēng)電除了是清潔能源它更應(yīng)該是一個(gè)智慧能源，未來(lái)它有可能肩負(fù)著讓我們的用電更加的方便和便宜的重任。

不管從服務(wù)模式，還是從降低度電成本，把風(fēng)電成本降低到比火電還要低的階段，都要靠數(shù)字化。我認(rèn)為數(shù)字化會(huì)為風(fēng)電賦能，包括風(fēng)電在內(nèi)的可再生能源，數(shù)字化會(huì)顛覆未來(lái)的用電模式，謝謝大家！

藍(lán)光集團(tuán)CIO兼互聯(lián)網(wǎng)信息中心總經(jīng)理

馬紹秋

上圖為：藍(lán)光集團(tuán)CIO兼互聯(lián)網(wǎng)信息中心總經(jīng)理馬紹秋

感謝主辦方暢享網(wǎng)。我把藍(lán)光在數(shù)字化方面的一些探索向各位做一個(gè)快速的報(bào)告。數(shù)字化已經(jīng)成為藍(lán)光的核心戰(zhàn)略之一，2016年我們實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)自動(dòng)化，2017年全面完成50多個(gè)項(xiàng)目，基本達(dá)成了管理智能化，2018年開始，我們將向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化邁進(jìn)。

第一我們做了經(jīng)營(yíng)的模擬化、數(shù)字化和貨幣化。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的時(shí)候，必須先模型化，如果沒(méi)有模型很難將經(jīng)營(yíng)說(shuō)清楚。我們以目標(biāo)和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以數(shù)字和邏輯為基礎(chǔ)，構(gòu)建了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)模型，同時(shí)將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算編制和績(jī)效考核，形成了管理閉環(huán)。為什么要實(shí)現(xiàn)貨幣化？因?yàn)槠髽I(yè)最終要用財(cái)務(wù)結(jié)果說(shuō)話，所以最后呈現(xiàn)結(jié)果應(yīng)該是財(cái)務(wù)口徑的，無(wú)論是管理會(huì)計(jì)還是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)甚至稅務(wù)會(huì)計(jì)口徑，整個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中都要有清晰的表達(dá)。我們做到了決策線上化，將公司的組委會(huì)搬到線上，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中決策以及會(huì)后的執(zhí)行跟蹤，全部是在線上做。這大大改善了會(huì)前溝通不及時(shí)，由一些失誤造成材料不一致，上會(huì)被臨時(shí)打回的情況，上線之后取得的非常好的效果。

第二做了辦公移動(dòng)化，我個(gè)人認(rèn)為它也是數(shù)字化的一個(gè)部分。

第三我們做了創(chuàng)新智能化，把投資以及外部的大數(shù)據(jù)分成七大類數(shù)據(jù)，從城市到板塊、到每一塊地做了一些模型，供一線和總部的決策人員做分析。同時(shí)我們把所有的多元化客戶打通，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷和精準(zhǔn)服務(wù)。我們正在規(guī)劃的是跟未來(lái)AI和物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，可以把智慧和科技元素加入文旅產(chǎn)業(yè)和住宅。

第四秉承合作開放的態(tài)度，12月8號(hào)我們請(qǐng)到12家千億級(jí)企業(yè)的CIO走進(jìn)藍(lán)光，一起對(duì)數(shù)字化建設(shè)成果把脈獻(xiàn)策，也借此機(jī)會(huì)向在座的各位發(fā)出邀約，希望未來(lái)藍(lán)光在智能化、數(shù)字化的過(guò)程當(dāng)中，得到各位的大力支持和幫助。

上海來(lái)伊份股份有限公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群總裁

王戈鈞

上圖為：上海來(lái)伊份股份有限公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群總裁王戈鈞

王戈鈞在頒獎(jiǎng)盛典上分享了如何重新定義零售店的未來(lái)。他認(rèn)為當(dāng)今所有零售業(yè)大家都在追求全渠道，都在追求線上線下打通，以為這樣就能抗衡來(lái)在強(qiáng)大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向線下的沖擊，他認(rèn)為這樣的準(zhǔn)備是不夠的，是過(guò)于樂(lè)觀的表現(xiàn)，新零售絕不是簡(jiǎn)單的價(jià)格高低而帶來(lái)的價(jià)格感知。新零售是重新定義“價(jià)值交互”，創(chuàng)新的購(gòu)物體驗(yàn)，物流體驗(yàn)，訂制體驗(yàn)，那就有了新的價(jià)值體驗(yàn)。由此而推導(dǎo)出，新零售的本未變，質(zhì)在變。把握住消費(fèi)者的內(nèi)心對(duì)于新零售非常重要，擁抱新零售的核心就是掌握消費(fèi)者的內(nèi)心，時(shí)代在變，但是消費(fèi)者本未變，“她”的表現(xiàn)，“她”的要求，“她”對(duì)生活的態(tài)度與質(zhì)在變而已。

他還補(bǔ)充說(shuō)到：大家都知道線上線下要聯(lián)動(dòng)在一起，線上線下應(yīng)該是“融”為一體來(lái)做這件事情。但是“連在一起”和“融在一起”是兩碼事。融的核心是你傳遞的是價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)和線上都是更便捷、更好的方式。對(duì)形成的新零售來(lái)講，我們看到的不再是簡(jiǎn)單的東西，新零售的本質(zhì)還是要有好的商品、好的價(jià)格，以最快最獨(dú)家的體驗(yàn)方式給消費(fèi)者。以前是消費(fèi)者得到的商品都一樣，現(xiàn)在是一個(gè)好的商品可以通過(guò)不同的變化、小小定制，給到某一個(gè)定義的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者更有幸福感和滿足感！

上海相宜本草化妝品股份有限公司CIO王巖

上圖為：上海相宜本草化妝品股份有限公司CIO王巖

首先感謝暢享網(wǎng)以及各位評(píng)委，感謝各位嘉賓，對(duì)我及團(tuán)隊(duì)過(guò)去的工作給予認(rèn)可和鼓勵(lì)！

相宜本草是民族護(hù)膚品牌的領(lǐng)導(dǎo)者。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中我們也遇到了諸多挑戰(zhàn)。作為CIO，我不斷思考的是如何最大化的貢獻(xiàn)個(gè)人價(jià)值。我曾經(jīng)有較長(zhǎng)的國(guó)外工作生活經(jīng)歷，后效力聯(lián)想多年，熟悉的是流程與信息化的管理；如何將這些經(jīng)驗(yàn)帶入民企，在沒(méi)有定式的數(shù)字化探索中，找到自己的定位？這其實(shí)是一個(gè)自我重塑的過(guò)程。實(shí)踐下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)近年80%的啟發(fā)是在和大家的交流中收獲的。下面是我對(duì)于自我重塑的一些體會(huì)，分享給各位。

1，思維之道。其實(shí)IT人有著一種冒險(xiǎn)家的基因，思想上特立獨(dú)行，敢于擁抱新事物，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)?！皠?dòng)蕩時(shí)代最令人害怕的不是動(dòng)蕩本身而是舊有的思維模式”。CIO的職責(zé)越發(fā)沒(méi)有一個(gè)清晰的邊界，內(nèi)部IT、數(shù)據(jù)洞察和業(yè)務(wù)的交融越來(lái)越緊密。授權(quán)、決策其實(shí)在很多民營(yíng)企業(yè)里面也沒(méi)有外企那樣固定的模式，如何在這樣的環(huán)境中突破自己，用自己領(lǐng)先的思維，帶來(lái)不一樣的轉(zhuǎn)變，這是一個(gè)敏感但不可回避的命題。

2，具象之道。前面嘉賓分享中也提到，IT或者流程管理人員相對(duì)擅長(zhǎng)的是對(duì)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的認(rèn)知。怎么把這些點(diǎn)串成線，變成面，再加入時(shí)空的維度，用發(fā)展的眼光把企業(yè)業(yè)務(wù)的模型解構(gòu)、分析、系統(tǒng)地表述？這些能力是我們的優(yōu)勢(shì)，要發(fā)揮好。比如，當(dāng)大家都認(rèn)可數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，怎么在紛繁的麻團(tuán)當(dāng)中找到可行的步驟，梳理出可以落地的明確目標(biāo)？這是我們的機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。

3，行事之道。以前我們有確定的目標(biāo)，項(xiàng)目的上線有邊際，有指標(biāo)?，F(xiàn)在更多的是一些探索，比如在企業(yè)內(nèi)嘗試開發(fā)類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的應(yīng)用。我們需要問(wèn)一問(wèn)投入多少精力才可以成功，而不再單單是看ROI （經(jīng)典的IT應(yīng)用的決策模式）。以前，我們習(xí)慣于去解決問(wèn)題，覺(jué)得解決了問(wèn)題就是我們的價(jià)值。比如，這個(gè)的ERP項(xiàng)目幾百萬(wàn)，那個(gè)ERP項(xiàng)目幾千萬(wàn)，其實(shí)這更多的是參考成熟的模式在流程上做優(yōu)化，而并不是帶來(lái)全新的業(yè)務(wù)模式。今天，我們要給自己更高的目標(biāo)，解決問(wèn)題之外還要尋求更好的機(jī)會(huì)，帶給企業(yè)新的模式。

4，把控之道。做事情如何做，邊界如何管理？比如，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)“什么是數(shù)字化”認(rèn)知程度不高的情況下，我們應(yīng)如何給我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事講解，促進(jìn)理解，把握共識(shí)？再比如，我上午討論中提到的外交家的概念；我們?cè)鯓訑U(kuò)大自己的工作邊界，帶動(dòng)企業(yè)和外部開啟多元合作，發(fā)展平臺(tái)生態(tài)？我相信，只有從企業(yè)家角度考慮問(wèn)題，而不是站在IT看IT，才可以在CIO的角色上產(chǎn)生新的價(jià)值！謝謝大家！

國(guó)泰君安證券股份有限公司

IT執(zhí)行委員會(huì)副總裁，信息技術(shù)部總經(jīng)理

俞楓

上圖為：國(guó)泰君安證券股份有限公司

IT執(zhí)行委員會(huì)副總裁，信息技術(shù)部總經(jīng)理俞楓

非常感謝暢享網(wǎng)給我的機(jī)會(huì)，感謝在座的評(píng)委的支持，在這個(gè)場(chǎng)合分享一下國(guó)泰君安在數(shù)字化方面的一些想法和實(shí)踐：

國(guó)泰君安是行業(yè)里面綜合實(shí)力最強(qiáng)、創(chuàng)新能力最強(qiáng)的一個(gè)大型證券公司，十年里連續(xù)獲得行業(yè)分類評(píng)價(jià)A類AA級(jí)，公司的創(chuàng)新和風(fēng)控能力都很強(qiáng)。這幾年國(guó)泰君安獲得了很好的發(fā)展，IT也作出了很大的貢獻(xiàn)。國(guó)泰君安把科技金融作為公司的戰(zhàn)略支柱之首，提出科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)的IT愿景。國(guó)泰君安經(jīng)過(guò)幾年的奮斗，特別是積極以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為理念，推動(dòng)了公司數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，取得了很好的成績(jī)。舉幾個(gè)例子，移動(dòng)APP的用戶數(shù)已達(dá)到2200萬(wàn)，今年獲得券商中國(guó)6大獎(jiǎng)項(xiàng)，是行業(yè)獲獎(jiǎng)最多的公司。公司整個(gè)IT自主研發(fā)比例很高，核心系統(tǒng)自研比例高達(dá)90%。國(guó)泰君安實(shí)施科技引領(lǐng)創(chuàng)新服務(wù)的戰(zhàn)略使得國(guó)泰君安在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面走上了快車道。

公司數(shù)字化建設(shè)的做法主要兩個(gè)方向，一個(gè)是客戶服務(wù)數(shù)字化，一個(gè)是運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化。我認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三個(gè)層次，第一是業(yè)務(wù)描述數(shù)字化，第二是運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化，第三是決策支持?jǐn)?shù)字化。公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前已進(jìn)入了第二階段，客戶服務(wù)體系的建設(shè)就是依靠大數(shù)據(jù)，依靠人工智能實(shí)現(xiàn)了高度千人千面，就是個(gè)性化、產(chǎn)品化、智能化。個(gè)性化就是進(jìn)行標(biāo)簽匹配，實(shí)現(xiàn)全流程的服務(wù)個(gè)性匹配，場(chǎng)景化就是把整個(gè)客戶的服務(wù)流程，每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了有效地整合，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全流程的數(shù)字化服務(wù)體系，希望把服務(wù)滲透到客戶旅程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

最后我們進(jìn)行了AI的應(yīng)用創(chuàng)新，包括智能APP、智能投顧和智能客服，推動(dòng)國(guó)泰君安在客戶服務(wù)智能化應(yīng)用方面的提升。運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化，即將經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題轉(zhuǎn)化為數(shù)字問(wèn)題、模型問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)主要是五個(gè)方面，第一是機(jī)構(gòu)客戶一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了跨條線數(shù)據(jù)整合；第二是互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，國(guó)泰君安推出了3A3R的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系，把網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行了指標(biāo)化管理，基于指標(biāo)體系推動(dòng)資源和服務(wù)的精準(zhǔn)高效投放，還有通過(guò)實(shí)施短名單精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率、活躍率的提升；第三是全面風(fēng)控，國(guó)泰君安利用數(shù)字化技術(shù)推行了全面風(fēng)控，加上人工智能在反欺詐、信息安全態(tài)勢(shì)感知方面取得了比較好的效果；第四是投行等業(yè)務(wù)效能的提升，把現(xiàn)在相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)像投行IPO申報(bào)、財(cái)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)，通過(guò)數(shù)字化改造加上人工智能實(shí)現(xiàn)效能的提升；第五是雙態(tài)IT管理。實(shí)現(xiàn)了全流程的IT數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理，從績(jī)效管理到整個(gè)IT運(yùn)作流程，國(guó)泰君安就是依靠這一套數(shù)字化管理體系，使自主研發(fā)比例包括交付能力都得到了很大的提升，謝謝大家！

賽輪金宇集團(tuán)股份有限公司副總裁朱小兵

上圖為：賽輪金宇集團(tuán)股份有限公司副總裁朱小兵

感謝暢享網(wǎng)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝青島CIO聯(lián)盟的推薦，感謝賽輪金宇這個(gè)平臺(tái)讓我成長(zhǎng)，最應(yīng)該感謝的是和我一起的兄弟姐妹。今天我的分享是兩項(xiàng)今年的工作。

我們集團(tuán)人才理念是讓每一位員工更優(yōu)秀、更有價(jià)值。整個(gè)數(shù)字化變革的愿景是深度融合業(yè)務(wù)與信息化，實(shí)現(xiàn)IT技術(shù)服務(wù)向價(jià)值管理轉(zhuǎn)變，構(gòu)建一體化感知神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，成為集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。集團(tuán)的愿景是成為輪胎行業(yè)內(nèi)全球信賴最有價(jià)值和客戶體驗(yàn)的提供者。

第一個(gè)是今年11月份在青海為客戶安裝TPMS輪胎數(shù)字化服務(wù)的監(jiān)控平臺(tái)的案例。青海木里煤礦，海拔4200米。高原寒帶氣候，年均溫度零下1.5℃，12月份氣溫白天-6°，晚上-16°以下。礦區(qū)惡劣環(huán)境，物資匱乏，小食堂里的青菜都是難得的美食。礦車5米多高，露天作業(yè)，我們的測(cè)試技術(shù)人員爬上爬下，高海拔，氣候寒冷，高原反應(yīng)不可避免，頭暈、面部浮腫，直至堅(jiān)持不住才臥床休息。實(shí)時(shí)檢測(cè)輪胎位置、胎溫、胎壓及高溫、高低壓報(bào)警，保障車輛安全運(yùn)行。

第二個(gè)是今年8月份在東南亞越南工廠實(shí)行系統(tǒng)在線切換。熱帶季風(fēng)氣候，室外溫度40度，車間溫度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于室外溫度?？釤嵯拢覀兊募夹g(shù)人員承載著系統(tǒng)在線切換質(zhì)量事故和欠產(chǎn)的巨大壓力?？上攵?，系統(tǒng)切換的工作量和系統(tǒng)切換的復(fù)雜程度，技術(shù)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一待就是一天，利用縫隙時(shí)間喝點(diǎn)水、吃上幾口面包墊墊饑。我們自主研發(fā)6種機(jī)型的產(chǎn)品，將原廠商系統(tǒng)更換為自主研發(fā)的系統(tǒng)，120+臺(tái)設(shè)備逐臺(tái)替換，為車間數(shù)字化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們團(tuán)隊(duì)能力是有限的，我們過(guò)去做的事情離數(shù)字化變革的愿景差距也非常大，我們團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)部門一起竭力為外部客戶和內(nèi)部客戶提供更有價(jià)值的IT服務(wù)，謝謝大家聆聽！

恭喜以上9位獲得中國(guó)數(shù)字化貢獻(xiàn)人物的獲獎(jiǎng)嘉賓！感謝他們的用心分享，他們通過(guò)自身的思維知識(shí)和實(shí)踐，影響決策層的想法，在組織內(nèi)部樹立影響力，在企業(yè)數(shù)字化變革當(dāng)中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和新的信息技術(shù)，積極的推動(dòng)組織在產(chǎn)品、商業(yè)模式和管理體系等方面的變革，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和信息化高度的融合，使信息化成為商業(yè)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的核心力量。

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