隨著外賣行業(yè)的高速發(fā)展，越來越多的人選擇從事外賣騎手這一份充滿挑戰(zhàn)性的工作。然而，外賣騎手必須每天穿梭在城市的大街小巷，在人生安全的保障上，難以做到百分百的“零錯誤”。尤其是作為國內(nèi)外賣行業(yè)龍頭的美團外賣，更是擁有活躍配送騎手達50萬，面臨著更加嚴峻的騎手安全問題。

為了解決這一問題，美團外賣從今年5月開始就組建技術團隊，加緊研發(fā)“美團外賣智能語音助手”。而最近，這一項研發(fā)工作終于有了成果。

12月21日，美團外賣在北京舉辦了主題為“一路安心 智享其程”的“智能語音助手”發(fā)布會。這一個外賣界引人注目的黑科技終于面世。

據(jù)悉，“智能語音助手”基于豐富的大數(shù)據(jù)及多項人工智能技術，讓騎手在送餐過程中能用最自然的語音交互完成接單、上報等操作，不再需要手動操作手機，同時系統(tǒng)還將根據(jù)騎手騎行狀態(tài)自動喚起交通安全提示，從而減少安全隱患、保障騎手生命安全。

當美團外賣騎手佩戴藍牙耳機后，可通過與手機系統(tǒng)語音交流的方式，完成接受派單、到店上報、取餐上報、語音撥打電話、送達上報等操作，實現(xiàn)全場景的語音交互，簡單便捷。

這樣一項黑科技的誕生，無疑成為了50萬美團騎手的“第三只手”?？梢韵胂蟮?，無論是在哪一種惡劣的天氣下，無論是在哪一種路況下，無論手中提著多少份外賣，美團外賣的騎手們都能夠通過“智能語音助手”進行各種復雜的操作，可以說是省時省力又省心！

美團外賣在保障騎手安全的工作上，不斷推行有效的舉措，深入探索安全保障機制，為騎手安全保駕護航，主動承擔起了“社會企業(yè)”應有的責任，值得點贊！

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