12月21日,百度搜索生態(tài)業(yè)務(wù)總經(jīng)理謝天在2017國際雙創(chuàng)大會(huì)上進(jìn)行了主題為《搜索賦能產(chǎn)業(yè)共贏》的分享,他詳細(xì)介紹了剛剛在百度世界大會(huì)上發(fā)布的熊掌號(hào),以及在AI時(shí)代,百度搜索、熊掌號(hào)如何為創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)賦能,幫助他們更有效地找到用戶、提升影響力。
謝天在演講中表示,經(jīng)過了多年的發(fā)展,百度搜索目前的月活用戶數(shù)量達(dá)到了7億,每天響應(yīng)數(shù)十億次用戶搜索請(qǐng)求。在海量的用戶和用戶需求之上,百度能夠?qū)⒂脩粜枨蠛徒Y(jié)果之間進(jìn)行精準(zhǔn)的連接和觸達(dá),用戶每天通過百度搜索觸達(dá)到合作站點(diǎn)的次數(shù)達(dá)到了近百億次,且用戶轉(zhuǎn)化率也遠(yuǎn)高于其他的渠道。而在AI時(shí)代,搜索引擎的新趨勢可以用4個(gè)A來概括,即Anyone,內(nèi)容服務(wù)提供者更加多元; Anything,內(nèi)容服務(wù)形態(tài)更加豐富; Anywhere,用戶搜索場景更加多樣;AI,通過技術(shù)手段的賦能,AI讓搜索變得更加智能。
在AI的時(shí)代下,搜索如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),來更好的運(yùn)營和留存用戶呢?謝天表示,百度剛剛在上個(gè)月進(jìn)行的百度世界上發(fā)布的熊掌號(hào),就是致力于解決這一問題的。以往,用戶在通過搜索引擎搜索關(guān)鍵詞并進(jìn)入到第三方網(wǎng)站后,網(wǎng)站如果想要留存住用戶,只能通過引導(dǎo)注冊(cè)的方式來實(shí)現(xiàn),這在移動(dòng)時(shí)代很難做到真正的觸達(dá)用戶;而熊掌號(hào)則打破了傳統(tǒng)搜索單向交互的特點(diǎn),可以幫助內(nèi)容和服務(wù)提供者建立起與用戶之間的雙向鏈接,并利用百度生態(tài)開放的優(yōu)勢,獲取流量、沉淀用戶、塑造品牌,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的增長。
謝天還通過列舉麥當(dāng)勞,小紅唇,JEEP等品牌的實(shí)例,深入解釋了熊掌號(hào)的內(nèi)容保障、流量拓展、品牌曝光、用戶運(yùn)營、技術(shù)支持五大賦能手段。這其中,內(nèi)容保障可以讓企業(yè)向用戶發(fā)布來自官方的準(zhǔn)確信息或澄清謠言;流量拓展則意味著只要是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容都可以被百度搜索和收錄,并可以基于AI能力增強(qiáng)內(nèi)容到服務(wù)的連接,目前已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)容抓取比例最高達(dá)到99%;而加入熊掌號(hào)的企業(yè)可以將生產(chǎn)的內(nèi)容全部映射到熊掌號(hào),來獲取最大品牌曝光;進(jìn)而幫助資源方留存和沉淀用戶,并根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣進(jìn)行匹配,來提供對(duì)應(yīng)的內(nèi)容,進(jìn)行用戶運(yùn)營;最后的技術(shù)支持,則是指百度利用自有的web技術(shù)、AI能力、業(yè)務(wù)能力等賦能企業(yè)方。
百度的內(nèi)容生態(tài)由搜索和信息流雙擎構(gòu)成,百家號(hào)服務(wù)信息流,熊掌號(hào)服務(wù)移動(dòng)搜索,而無論是百家號(hào)的內(nèi)容,還是一些第三方APP,都可以跟搜索做關(guān)聯(lián),來幫助用戶更好的檢索到內(nèi)容,進(jìn)而沉淀到企業(yè)。謝天表示,“百度不僅希望讓更多優(yōu)質(zhì)資源脫穎而出,得到更好展現(xiàn),更希望能夠和廣大企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者,把搜索打造為提升優(yōu)質(zhì)企業(yè)影響力的新陣地?!?/p>
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