雙十一各大電商戰(zhàn)火的硝煙已漸漸散去,但線下市場的比拼較量還遠沒結(jié)束。12月,線上線下融合的標桿性零售企業(yè)蘇寧云商將在重慶、成都、徐州、合肥、武漢、南京、無錫、南通8個城市開設(shè)12家紅孩子一站式母嬰體驗購物中心。預(yù)計到12月底,門店數(shù)量將達到60家左右。
(圖:蘇寧紅孩子二代店)
母嬰行業(yè)井噴 紅孩子擴張?zhí)崴?/p>
在今年8月30日“紅孩子北京2.0門店開業(yè)發(fā)布會”上,蘇寧云商副總裁田睿介紹稱:到2020年紅孩子門店數(shù)量將突破2345家,其中包括5000 平米以上的超級旗艦店、3500 平米以上的旗艦店160家、2500 平米以上的標準店185家以及300-500平米的社區(qū)直營店2000家,覆蓋各級市場,建立母嬰行業(yè)的場景化時代。
其中超級旗艦店和旗艦店為紅孩子二代店,二代店相比傳統(tǒng)門店,店面面積增加了5倍,加入了更多、更好玩的互動體驗和消費場景,為家長和孩子們提供了豐富多彩的娛樂設(shè)施和試玩區(qū)。創(chuàng)新性地將零售、娛樂、Party三大空間元素完美地融合在一起。輻射年齡段長達0-12歲的跨度,全方位的打造出了一個立體式的室內(nèi)娛樂空間,讓家長們完全置身于兒童歡樂的消費場景中,滿足體驗式消費的需求。
(圖:蘇寧紅孩子二代店)
隨著我國全面放開二胎政策,母嬰行業(yè)迎來了又一個井噴的時代,價值萬億的中國母嬰市場已經(jīng)進入高增速增長時代,母嬰市場正在以每年16% 左右的速度高速增長,有專家預(yù)測2018年中國母嬰行業(yè)市場規(guī)模有望達到3萬億元。
母嬰行業(yè)的井噴激勵了從業(yè)者的不斷創(chuàng)新,每個人都要根據(jù)客戶的不同需求不斷變化,包括商品的形態(tài)、渠道的形態(tài)、與客戶溝通的方式,都在發(fā)生變化。尤其在大城市更是如此。用戶進到店如果僅僅只是為了購買商品,那這個門店可以說是失敗的,給用戶設(shè)計一個沉浸式的一站式購物體驗場景,賣的不僅僅是產(chǎn)品,而是服務(wù)、體驗、感受。讓用戶沉浸在其設(shè)定的場景中,把產(chǎn)品屬性和場景完美的匹配,讓用戶感受到最佳的購物體驗,這才是場景化建設(shè)下的實體店面不可替代的地方。
深化智慧零售 加速線下場景化建設(shè)
不僅是在母嬰行業(yè),在所有的零售創(chuàng)新過程都是一個場景化建立的過程,打造出與商品屬性最匹配的實體場景,才是最佳的零售業(yè)創(chuàng)新。
在現(xiàn)代商業(yè)的大環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)的流量優(yōu)勢已不明顯,死守純線上的零售模式已經(jīng)很難存活,但不尋求轉(zhuǎn)變的純實體零售也很難再有所建樹,只有把線上與線下消費購物的場景打通,讓消費者無時無刻沉浸在消費購物的場景中,才是最佳的零售模式,這一切都是線上與線下無法單獨完成的。
蘇寧作為國內(nèi)線下第一、線上前三的零售企業(yè),從早年的3C到如今的全品類,再從純線下賣場到后來的線上前三的電商平臺以及如今的線上線下融合O2O零售商,隨著用戶群體的增加,蘇寧的線上線下資源融合的優(yōu)勢逐漸體現(xiàn)出來,隨著智慧零售概念的逐步踐行、成型,升級版的蘇寧正在以更多的姿態(tài)出現(xiàn)在人們的視野中。
據(jù)了解, 2018年蘇寧要在全國新開5000家線下門店——這幾乎是蘇寧在連鎖時代最高記錄的10倍。目前蘇寧內(nèi)部已經(jīng)將5000家店計劃定格為“大開發(fā)戰(zhàn)略”,屬于2018年核心戰(zhàn)略之一。按照蘇寧云商副董事長孫為民的說法,新的戰(zhàn)略包括三個方面:打造線下平臺-蘇寧易購廣場,將線上的蘇寧易購移植到線下,3到5年時間打造300到500家;細分做專,把家電、3C、母嬰等做成專業(yè)店;貼近顧客,主要圍繞三四級市場,全面覆蓋網(wǎng)絡(luò)——蘇寧易購直營店未來3到5年將以3萬家店的數(shù)量進行遞增,城市居民社區(qū)為核心的小店則是5到10萬家店級別的覆蓋。5年后,蘇寧易購的店面總面積將達到現(xiàn)在的3倍。
對于后電商時代蘇寧繼續(xù)加碼線下場景化零售實體店的“跑馬圈地”,張近東認為,互聯(lián)網(wǎng)為線下發(fā)展打開了新的空間,通過直營店得以進入鄉(xiāng)鎮(zhèn),通過小店進入社區(qū),通過母嬰店精準面向女性人群,各種類型的實體店已經(jīng)成為蘇寧建立購物場景化,通過互聯(lián)網(wǎng)在線下發(fā)展會員、服務(wù)用戶的重要入口。
未來已來,積極推動線下智慧門店購物場景化的建立,對于蘇寧來說,不僅是對過去商業(yè)模式的改革,也是一次新商業(yè)模式的建立,未來線下購物場景化的建立必定是“兵家必爭之地”,早在線下已有基礎(chǔ)的蘇寧未來發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U。
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