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    QQ支付引爆95后年輕人市場,友商們還會(huì)淡定嗎?

    經(jīng)過幾年的競爭和優(yōu)勝劣汰,國內(nèi)移動(dòng)支付市場已經(jīng)步入了成熟階段,剩余的玩家寥寥無幾。微信支付和支付寶占據(jù)了大多數(shù)份額,而QQ支付、銀聯(lián)錢包、京東錢包等產(chǎn)品尾隨其后,整體格局趨于穩(wěn)定。

    然而,騰訊似乎并不滿足于這樣的現(xiàn)狀。微信支付在線下風(fēng)頭正盛,騰訊卻將眼光投向了更長遠(yuǎn)的未來。在這種心理驅(qū)使下,騰訊在微信支付之外又開始在年輕用戶群體中大力推廣QQ支付,意圖以雙管齊下的戰(zhàn)略占領(lǐng)市場,徹底贏得未來的移動(dòng)支付戰(zhàn)爭。

    由于年齡、收入等因素限制,很多年輕用戶很難辦理銀行儲(chǔ)蓄卡、信用卡;由于移動(dòng)電子支付平臺(tái)高度依賴銀行賬戶,這些年輕人在使用電子支付應(yīng)用消費(fèi)時(shí)就會(huì)遭遇無法綁定銀行賬戶、或支付時(shí)余額不足的障礙。為了解決這一難題,QQ支付面向年輕用戶群體推出了精心打造的代付功能,也反映出騰訊要憑借QQ支付徹底占領(lǐng)年輕市場的決心。

    為年輕人服務(wù):QQ支付代付功能的市場目標(biāo)與路線

    在騰訊之前,業(yè)內(nèi)也有企業(yè)涉足了電子支付平臺(tái)的代付功能。例如,支付寶較早前就推出了親密付功能,初衷是讓親人、密友之間為對(duì)方買單的行為更加方便,同時(shí)借親密付等功能涉足社交工具平臺(tái)。與騰訊不同的是,親密付的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣目標(biāo)都針對(duì)成熟白領(lǐng)用戶群體,以支付為核心兼具一些社交屬性。

    而QQ支付今年開始高調(diào)推廣的代付功能,發(fā)展路線與支付寶等競爭者大相徑庭。QQ支付主打年輕用戶市場,代付功能也是以解決年輕用戶支付需求痛點(diǎn)為目標(biāo),從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到宣傳推廣力圖迎合年輕一代的個(gè)性口味與實(shí)際需求。如今,QQ支付已經(jīng)將好友代付作為產(chǎn)品主打亮點(diǎn),意圖進(jìn)一步擴(kuò)張自身在年輕用戶群中的市場份額。

    從支付到社交,好友代付為何成為年輕用戶眼中的“香餑餑”?

    QQ支付的代付功能分為好友代付和自動(dòng)代付,流程都非常簡便。好友代付:結(jié)賬時(shí)選擇好友代付,點(diǎn)選QQ好友,代付信息會(huì)立刻發(fā)送到對(duì)方QQ,對(duì)方點(diǎn)擊確認(rèn)后即完成付款,無需任何預(yù)先認(rèn)證操作。自動(dòng)代付:可以靈活設(shè)置每個(gè)月額度,100-1000元,一經(jīng)開通,買單時(shí)選擇自動(dòng)代付,代付人就能收到實(shí)時(shí)消息,不需要每次再確認(rèn)。

    憑借這樣方便易用的設(shè)計(jì),代付功能推出后迅速獲得了年輕用戶的認(rèn)同。QQ支付的主力使用群體多為學(xué)生和年輕白領(lǐng),他們消費(fèi)能力相對(duì)不高,生活中經(jīng)常會(huì)遇到需要向小伙伴借用零錢進(jìn)行小額支付的狀況。有了好友代付,朋友間不需要繁瑣的溝通、轉(zhuǎn)賬操作,在QQ聊天界面輕點(diǎn)幾下就能完成全套代付流程。

    據(jù)調(diào)查,年輕人最常用的代付場景包括代付話費(fèi)、代付車票、代買零食等等。家長就可以為孩子開通QQ支付的自動(dòng)代付功能,讓難以申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)支付賬戶的未成年人也能進(jìn)行電子支付;通過實(shí)時(shí)提醒、賬單查看等功能,家長也能對(duì)孩子的消費(fèi)情況一目了然。由于自動(dòng)代付可以允許代付方限制額度,孩子就無法在家長不知情的情況下進(jìn)行大額消費(fèi),安全性更有保障。

    相比其他支付工具,QQ支付最吸引年輕用戶的特征就是支付功能與社交工具的高度融合。好友代付、自動(dòng)代付的設(shè)計(jì)也體現(xiàn)了這一優(yōu)勢:買手游裝備囊中羞澀,給好友發(fā)代付鏈接求幫忙;女生心情不好,男友立刻讓女生發(fā)幾個(gè)代付鏈接來買單;學(xué)生看中新款手機(jī),發(fā)代付鏈接給父母求批準(zhǔn)……不需要冗長的溝通說明、沒有復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬流程,只要聊天窗口里簡單的一個(gè)鏈接足矣。代付流程融入聊天界面,更能貼合年輕一代淡化物質(zhì)元素、強(qiáng)調(diào)情感交流的心理需求。

    同時(shí),與年輕人更偏愛的QQ平臺(tái)深度融合,也使QQ支付的代付功能有了更好的實(shí)用性。QQ平臺(tái)自有的QQ音樂、QQ閱讀等虛擬消費(fèi)場景中,QQ支付是最佳的支付手段;QQ支付還與很多線下商戶聯(lián)合,擴(kuò)展代付功能的使用場景,配合一系列優(yōu)惠活動(dòng)為用戶送上實(shí)惠,可謂誠意十足。在這些線上、線下的高頻次、小額度支付場景中,好友代付、自動(dòng)代付功能能夠發(fā)揮很大作用,幫助年輕用戶消解支付瓶頸,同時(shí)加深用戶與社交圈親友的情感聯(lián)絡(luò),可謂一舉多得。

    代付功能廣受好評(píng),QQ支付未來前景如何?

    好友代付、自動(dòng)代付大獲成功后,QQ支付趁熱打鐵,繼續(xù)推出了句有料等專為年輕用戶打造的產(chǎn)品功能,并聯(lián)合諸多動(dòng)漫、游戲品牌為QQ支付增添年輕人喜愛的界面元素,繼續(xù)在95后群體中攻城略地。

    不難看出,QQ支付在做代付功能時(shí),更加重視騰訊駕輕就熟的社交屬性,在社交的基礎(chǔ)上做代付,延續(xù)騰訊多年來的成功秘訣。主打年輕人市場,為這一區(qū)間的特定需求做出了充分優(yōu)化,因此得以在目標(biāo)用戶群中廣受歡迎,并幫助QQ支付獲得了更多90、00后用戶的青睞。如今,年輕人開始將使用好友代付的行為當(dāng)作個(gè)性、時(shí)尚的符號(hào),以此與“大人的世界”相區(qū)別;當(dāng)一個(gè)品牌被一代人認(rèn)可為群體的個(gè)性標(biāo)志,無疑是對(duì)品牌努力的最好回報(bào)。

    要說QQ支付能從此改變移動(dòng)支付市場格局可能還為時(shí)尚早。從代付功能實(shí)踐中的情況來看,QQ支付的市場優(yōu)勢集中在年輕一代,同覆蓋所有年齡段的微信、支付寶相比,QQ支付的用戶規(guī)模尚有較大差距。

    但長遠(yuǎn)來看,只要QQ支付繼續(xù)深耕年輕用戶市場,在年輕一代中培養(yǎng)好消費(fèi)習(xí)慣,未來這一代人走上社會(huì)成為消費(fèi)主力時(shí),QQ支付也能實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)模和消費(fèi)金額的大幅增長。當(dāng)競爭對(duì)手們意識(shí)到騰訊這套雙管齊下戰(zhàn)略的巨大潛能,他們會(huì)有怎樣“不淡定”的反應(yīng)呢?這將是移動(dòng)支付行業(yè)一個(gè)非常有趣的問題,讓我們拭目以待。

    1、盡量用騰訊的戰(zhàn)略布局這類詞語,不要用危機(jī)。2、兩條路走路的策略?這個(gè)詞調(diào)整下。

    可以注冊(cè)賬戶的。用戶一般會(huì)出現(xiàn):

    無法綁定賬戶,余額不足無法進(jìn)行網(wǎng)上支付

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2017-12-04
    QQ支付引爆95后年輕人市場,友商們還會(huì)淡定嗎?
    經(jīng)過幾年的競爭和優(yōu)勝劣汰,國內(nèi)移動(dòng)支付市場已經(jīng)步入了成熟階段,剩余的玩家寥寥無幾。微信支付和支付寶占據(jù)了大多數(shù)份額,而QQ支付、銀聯(lián)錢包、京東錢包等產(chǎn)品尾隨其后,整體格局趨于穩(wěn)定。然而,騰訊似乎并不滿足于這樣的現(xiàn)狀。微信支付在線下風(fēng)頭正盛,騰訊卻將眼光投向了更長遠(yuǎn)

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