正值中國雙十一互聯(lián)網(wǎng)體驗高峰日，殼牌全球零售業(yè)務執(zhí)行副總裁柯一凡與京東集團副總裁、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利于北京亦莊的京東總部大廈會面，正式開展其2017年的中國訪問之旅。據(jù)悉，柯一凡每年都會到訪中國市場，以更好地了解中國市場的需求以及殼牌零售業(yè)務在中國的運營情況。此次選擇京東作為訪問的首站，顯示了兩大行業(yè)巨頭對中國顧客互聯(lián)網(wǎng)體驗的高度重視，也展現(xiàn)了未來在該領(lǐng)域合作發(fā)展的巨大機遇。

（殼牌全球零售業(yè)務執(zhí)行副總裁柯一凡與京東集團副總裁、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利進行合作談話）

殼牌石油集團作為世界最大的石油公司，在全球逾70個國家和地區(qū)擁有43,000多個加油站，每天接待超過三千萬名顧客。從1987年開始，柯一凡就是在這樣一家龍頭企業(yè)已經(jīng)工作整整30年。從殼牌匈牙利加油站網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)理到殼牌全球零售業(yè)務執(zhí)行副總裁，柯一凡的這段職業(yè)經(jīng)歷造就了他對油品零售、市場營銷和便利店業(yè)務一生的熱情，并成功締造了全球領(lǐng)先的石油零售品牌。

在中國飛速發(fā)展的今天，柯一凡驚嘆于電子商務的崛起對中國人出行生活帶來極大的便利。以京東為例，在京東，不僅消費者能夠享受到極為便捷快速的物流服務與貼心可靠的售后服務，品牌商們也可以享受到京東提供的線上線下資源整合的服務與用戶消費大數(shù)據(jù)等等，幫助品牌商能夠更好地了解到中國用戶的消費需求，能夠更好地促進自產(chǎn)品升級。正因?qū)I(yè)態(tài)的深入洞察，殼牌與京東將就未來中國零售業(yè)態(tài)融合等議題共同進行探索，旨在為更多中國顧客帶來更高品質(zhì)的數(shù)字化體驗。

（殼牌全球零售業(yè)務執(zhí)行副總裁柯一凡參觀京東總部）

相關(guān)調(diào)研報告顯示，在中國電商領(lǐng)域，雖然目前生活服務類產(chǎn)品繁多，但在生活服務類產(chǎn)品及品質(zhì)監(jiān)督領(lǐng)域，仍有更大的進步空間。就此，為了共同提升生活服務領(lǐng)域的質(zhì)量，在2017年4月，京東邀請殼牌，入駐到了京東生活業(yè)務的油卡充值類目，接入殼牌北京地區(qū)的22家加油站，依靠殼牌的國際品牌知名度及京東平臺品類運營模式的體驗優(yōu)勢，讓很多消費者能夠放心嘗試線上油卡充值新模式。正是這樣的探索機遇促成了北京殼牌在這個11.11期間和京東的合作升級，雙方簽下戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在不斷探索新模式體驗，為消費者提供更加多樣化的加油服務。

此舉將極大地利用京東平臺品類運營模式的優(yōu)勢，利用專人管理提高市場門檻，協(xié)助提升產(chǎn)品服務質(zhì)量及樹立行業(yè)規(guī)范。同時此次戰(zhàn)略簽約也能更好地引入殼牌全球領(lǐng)先經(jīng)驗，將“歡迎光臨殼牌”式的運營理念及產(chǎn)品服務帶給廣大中國消費者，希望消費者能因此暢享一路美好的旅程。10月28日京東旅行品類日上加油充值業(yè)務的銷售額同比去年增長1473%。而在剛剛出爐的京東3C文旅瘋狂兩小時戰(zhàn)報中，殼牌加油充值業(yè)務銷售額僅兩小時即超今年618全天；同時，11月10日單天銷售額就超過6月一整月。

此番來到京東總部的柯一凡也與京東集團副總裁、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利、京東3C文旅事業(yè)部生活旅行業(yè)務總經(jīng)理孫峰等人進行了長達1個小時的交談。談話中，雙方不僅肯定了今后繼續(xù)深化合作的決心，也同時分享了對于今后生活服務類產(chǎn)品在電商領(lǐng)域數(shù)字化體驗發(fā)展的強大信心。

（京東集團副總裁、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利向殼牌全球零售業(yè)務執(zhí)行副總裁柯一凡贈送禮物）

兩大行業(yè)巨頭高管的會面意義深遠，本次訪問在雙方的握手中落下帷幕。未來，在中國消費需求不斷升級的市場趨勢下，殼牌將與京東這樣的戰(zhàn)略合作伙伴一起，更加緊密地聯(lián)系與合作，從而探索更多、更好服務消費升級的數(shù)字化體驗。

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