雙十一正如火如荼的進(jìn)行，想要在這個(gè)全網(wǎng)電商都參與的超級(jí)戰(zhàn)場(chǎng)搶占消費(fèi)市場(chǎng)，必須得有不一樣的搶灘戰(zhàn)略，造勢(shì)也是必不可少的。作為O2O的斫輪老手，蘇寧今年六大產(chǎn)業(yè)+O2O聯(lián)動(dòng)，打造一場(chǎng)“不止所見 嗨購11天”的狂歡盛宴。

作為智慧零售創(chuàng)新者，雙十一前夕，蘇寧云商發(fā)布2017年度三季度報(bào)顯示，第三季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入481.36億元，同比增長36.95%。今年O2O購物節(jié)，蘇寧作為智慧零售踐行者，卯足勁加入這場(chǎng)雙11大戰(zhàn)，將攜手各品牌商，發(fā)揮跨產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)勢(shì)，從單純的平臺(tái)價(jià)格促銷，到由供應(yīng)商、KA商戶、線上線下多方參與，由內(nèi)容電商+娛樂競(jìng)技+地產(chǎn)金融形成的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)打造。

線上保持高速增長的同時(shí)，線下同店效率穩(wěn)定，被外界稱為蘇寧第三季“全面突破”和玩轉(zhuǎn)O2O購物節(jié)的秘籍。事實(shí)證明，蘇寧在O2O領(lǐng)域的地位毋容置疑，這次雙十一蘇寧就以漂亮的戰(zhàn)績贏得了開門紅。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，11月1日，活動(dòng)僅開始110秒，蘇寧易購線上銷售就破億；11月3日展開的線下超級(jí)團(tuán)購日，銷售額便突破歷史單日最高銷售記錄，客流量暴增126%。

其實(shí)，這并不是蘇寧第一次開展線上線下聯(lián)動(dòng)購物節(jié)，能迎來線上線下的雙拐點(diǎn)，離不開蘇寧步步為營的全渠道布局，O2O運(yùn)營模式的創(chuàng)新。

新技術(shù)、新概念介入,線下門店“基因突變”2018新增5000家

在“實(shí)體業(yè)終將被電商取代”的風(fēng)口浪尖上，蘇寧云商董事長張近東就曾前瞻性地預(yù)判，“當(dāng)零售業(yè)插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,曾經(jīng)被認(rèn)為是巨大包袱的線下資源轉(zhuǎn)瞬之間點(diǎn)石成金。”為此，在本次的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中，除了布局線上渠道，蘇寧云商還積極對(duì)線下門店進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)和新業(yè)態(tài)的不斷探索。如此堅(jiān)守的線下基因，如今成為了蘇寧的核心競(jìng)爭力之一。

蘇寧對(duì)線下的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，概括起來主要為兩個(gè)方向。一是新技術(shù)、新概念介入，升級(jí)線下門店業(yè)務(wù)，以新科技突破純電商邊界。其次是，調(diào)整細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，布局線下細(xì)分市場(chǎng)。據(jù)了解，蘇寧在一二級(jí)城市共計(jì)布局了蘇寧云店、蘇寧紅孩子、蘇寧超市、蘇寧小店、蘇寧易購直營店、蘇寧易購汽車超市、蘇寧無人店等各類新型數(shù)字購物中心和門店，并計(jì)劃在2018年全國新增布局5000家不同業(yè)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)門店。而這些門店可通過滿足顧客的體驗(yàn)性需求，來獲取流量，提升轉(zhuǎn)化率，以此降低運(yùn)營成本。

此外，蘇寧還推進(jìn)三四級(jí)城市蘇寧直營店的開設(shè)，這些直營店可滿足消費(fèi)需求的同時(shí)還幫助蘇寧完善了最后一公里商業(yè)布局，以縮短末端配送半徑、提升最后一公里配送效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至9月30日，公司合計(jì)擁有各類自營店面3748家。

在整個(gè)中國的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入線下線上融合的全渠道智慧零售運(yùn)營之際，一直占據(jù)線下先機(jī)且不斷鞏固線下優(yōu)勢(shì)的蘇寧，線下基因優(yōu)勢(shì)日益凸顯。這也是蘇寧能夠在電商巨頭均進(jìn)行了線上線下布局的雙十一O2O購物節(jié)中有不俗表現(xiàn)的重要原因。

雙線協(xié)同真正打通全渠道  互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)蘇寧基因優(yōu)勢(shì)凸顯

在今年年初兩會(huì)期間，蘇寧董事長張近東正式提出了智慧零售，如今，蘇寧在春天提出的戰(zhàn)略就在秋天借助三季報(bào)驗(yàn)證了其前瞻性和正確性。所謂智慧零售，就是利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段，來感知用戶的消費(fèi)習(xí)慣，然后通過對(duì)用戶行為等大數(shù)據(jù)的分析研究，預(yù)測(cè)出用戶的消費(fèi)需求，再利用合理科學(xué)的建議方式，幫助用戶直接買到自己適合的商品。

在這次的O2O購物節(jié)上，蘇寧也將智慧零售詮釋的淋漓盡致。據(jù)了解，本次O2O購物節(jié)期間，蘇寧加碼多項(xiàng)黑科技，給用戶帶來了全新的購物體驗(yàn)。比如，蘇寧在O2O購物節(jié)發(fā)布會(huì)上亮相的導(dǎo)購機(jī)器人“旺寶”就讓人眼前一亮?！巴鷮殹辈捎?a href="http://worldfootballweekly.com/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD_1.html" target="_blank" class="keylink">人工智能的方式，通過人臉識(shí)別等機(jī)制識(shí)別用戶的身份，然后自動(dòng)調(diào)取用戶的購物歷史、頻度、購物屬性等數(shù)據(jù)，并結(jié)合商品最新價(jià)格動(dòng)態(tài)，主動(dòng)去提醒用戶他關(guān)注的商品是否有降價(jià)。

（圖：蘇寧易購O2O購物節(jié)關(guān)鍵詞）

可以說，正是充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技將線上線下渠道打通，才讓蘇寧實(shí)現(xiàn)了全渠道的覆蓋，發(fā)揮渠道間融合的價(jià)值。

第三季度財(cái)報(bào)是蘇寧轉(zhuǎn)型以來交出的最為優(yōu)異的三季報(bào)成績單，這也是蘇寧正迎來線上線下雙向飛速發(fā)展的雙拐點(diǎn)、成為O2O領(lǐng)域的領(lǐng)軍者的顯著標(biāo)志，而這次雙十一也將再次印證了蘇寧在O2O領(lǐng)域的不俗表現(xiàn)。

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