一方是搶眼的超級(jí)秒殺日戰(zhàn)報(bào),一方卻是消費(fèi)者心儀產(chǎn)品持續(xù)斷貨,面對(duì)“夸下??凇钡木〇|,消費(fèi)者不干了:還沒到雙十一啊,買幾罐奶粉買了三天都提示沒貨,這是要鬧哪樣?
在之前的預(yù)熱宣傳中,京東超市高調(diào)宣布已獲得全球百余母嬰知名品牌的支持,特別是在聯(lián)動(dòng)品牌商積極“站隊(duì)”上,京東超市可謂“游刃有余”,言下之意備貨充足。
表面來(lái)看,能取得這樣搶眼成績(jī)不容易,然而,很快就有消費(fèi)者不買賬,拿出購(gòu)物記錄實(shí)力打臉。盡管京東此前吹噓在品牌商方面“游刃有余”、“積極備貨”,為何還沒到雙十一,京東的惠氏、諾優(yōu)能部分型號(hào)奶粉已經(jīng)斷貨,消費(fèi)者根本買不到?
南京奶爸張先生告訴記者,他想趁雙11優(yōu)惠活動(dòng),給孩子囤點(diǎn)惠氏啟賦3段奶粉(900克裝),11月3日,他打開京東APP后查詢,發(fā)現(xiàn)這款奶粉顯示“采購(gòu)中,11月12日有貨,現(xiàn)在可下單”
一開始,張先生以為可能是銷售量大,平臺(tái)正在積極補(bǔ)貨,11月5日,這款奶粉依然顯示無(wú)現(xiàn)貨,提示他產(chǎn)品正在采購(gòu)中,可下單。
而到了11月6日中午,這款奶粉直接顯示無(wú)貨了。更早一些時(shí)候,惠氏其他類型奶粉也處在無(wú)貨狀態(tài)。
張先生不死心,到11月6日下午17點(diǎn)左右,這款奶粉價(jià)格不僅沒貨,身價(jià)還漲了90塊。
那么,其他奶粉有沒有出現(xiàn)斷貨狀態(tài)?張先生隨手搜諾優(yōu)能4段奶粉(800克裝),地址換為北京地區(qū),也顯示無(wú)貨。
這也太奇怪了!張先生表示不解,按理說(shuō),還沒有到雙十一,平臺(tái)應(yīng)該備貨充足,可從11月4日開始,要買的奶粉一直處于無(wú)貨狀態(tài),發(fā)貨時(shí)間甚至延遲到了11月12日以后。
那么其他平臺(tái)是否存在同樣情況?
記者隨后進(jìn)入蘇寧易購(gòu)APP,搜索惠氏啟賦奶粉3段(900克),價(jià)格僅328元,比京東還低40元,且在當(dāng)天23點(diǎn)前下單,第二天上午即可送達(dá)。
同樣,諾優(yōu)能四段奶粉(800g)也能隔天到貨。
其他大牌奶粉備貨如何?
記者查看了蘇寧易購(gòu)上的雅培菁智、愛他美、美素佳兒等奶粉,選擇南京收貨,都顯示有貨,且在晚上23:00前下單,第二天就可收到。
那么同一個(gè)品牌商供貨,蘇寧實(shí)現(xiàn)隔日快速達(dá),甚至半日達(dá),而京東出現(xiàn)持續(xù)斷貨且在雙十一期間不能發(fā)貨的情況,究竟是怎么回事?有知情人士透露,京東戰(zhàn)報(bào)中奶粉所謂的高速增長(zhǎng),背后卻有搬不上臺(tái)面的操作,為了沖銷量,京東其實(shí)先將貨倒賣給批發(fā)商,再?gòu)呐l(fā)商手里把貨進(jìn)過來(lái),一來(lái)一回,有個(gè)時(shí)間差,期間經(jīng)過多次“洗牌”,為的就是方便吹大數(shù)據(jù)泡沫,消費(fèi)者最終根本得不到實(shí)惠。
正如資深行業(yè)專家所言,雙十一促銷,實(shí)際上是對(duì)商家資金實(shí)力、貨源儲(chǔ)備以及物流能力的考驗(yàn)。蘇寧雙線聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)顯得十分突出,大采購(gòu)和大物流平臺(tái)的雙向支持,確保其在雙十一大促中貨源的充足和配送等服務(wù)的及時(shí)。而京東為了讓數(shù)據(jù)好看,置消費(fèi)者權(quán)益于不顧,并不是一家電商應(yīng)該有的姿態(tài)。
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