極客網(wǎng)北京 11月22日消息 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)租車應(yīng)用公司Uber雖然只成立了短短五年，但它目前已經(jīng)破了幾項(xiàng)紀(jì)錄：公司已經(jīng)籌集了15億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，市場(chǎng)估值已經(jīng)超過(guò)170億美元，目前已經(jīng)進(jìn)入了46個(gè)國(guó)家覆蓋了229座城市。據(jù)消息稱它每個(gè)月?tīng)I(yíng)收總額幾乎達(dá)到10億美元。然而，即使有這種表現(xiàn)，在很多科技媒體眼中，Uber已經(jīng)從英雄變?yōu)閻汗?。在早期，這一打車應(yīng)用因打破了不穩(wěn)定、高成本的出租車壟斷而備受好評(píng)，而現(xiàn)在Uber卻被指責(zé)用不公平的手法對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和批評(píng)家。

11月17日，Uber高管埃米爾·邁克爾（Emil Michael）在一次私人晚宴上表示，公司打算花費(fèi)100萬(wàn)美金向媒體揭露批評(píng)家的丑聞，尤其是科技博客Pando的主編莎拉·雷西（Sarah Lacy）。事后邁克爾就此事進(jìn)行道歉。Uber創(chuàng)始人特拉維斯·卡拉尼克（Travis Kalanick）在推特上表示邁克爾的言論“不人道，并且與我們的價(jià)值觀和理念背道而馳”，但他并沒(méi)有要求邁克爾引咎辭職。

盡管這根本不是個(gè)借口，這番言論的確是針對(duì)一系列有關(guān)Uber的批評(píng)性文章做出的反應(yīng)，尤其是雷西和她發(fā)表的文章。雷西表示以自由主義和爭(zhēng)強(qiáng)好勝觀點(diǎn)聞名的卡拉尼克是硅谷“混蛋問(wèn)題”的典型代表，這意味著風(fēng)險(xiǎn)投資家正在對(duì)那些無(wú)所顧忌且缺乏社交禮儀的企業(yè)家進(jìn)行日益增多的投資。近期，她指責(zé)這家公司“性別歧視和女性貶抑”，因?yàn)閁ber在法國(guó)里昂的分部會(huì)將乘客分配給那些“辣妹”司機(jī)。雷西表示她已經(jīng)從智能手機(jī)上刪除了Uber應(yīng)用程序。

Uber從來(lái)不懼爭(zhēng)議。在它進(jìn)軍出租車市場(chǎng)的過(guò)程中，它無(wú)視了當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，導(dǎo)致當(dāng)?shù)胤ㄔ合铝罱蛊浞?wù)。有消息稱Uber公司派自己公司的“品牌大使”通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)用程序Lyft叫車，隨后又取消服務(wù)，或者逼迫Lyft的司機(jī)叛變到Uber公司?？ɡ峥顺姓J(rèn)他干擾了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的籌款——他在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手籌款前事先告知潛在投資者Uber打算進(jìn)行更大規(guī)模的籌資。

租車應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)非常強(qiáng)大：作為一家公司它招募了更多司機(jī)，這將減少乘客的等待時(shí)間，從而吸引更多人乘坐；這將進(jìn)一步吸引更多司機(jī)，因?yàn)樗麄儚拿恳淮卫d乘客可以賺取更多。這一連鎖反應(yīng)導(dǎo)致出租車市場(chǎng)很快分出勝負(fù)。Uber的強(qiáng)硬手段導(dǎo)致它領(lǐng)先于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：據(jù)估計(jì)它的營(yíng)收已經(jīng)是Lyft的12倍，且正在以10倍的速率增長(zhǎng)。 

科技公司往往會(huì)說(shuō)他們的業(yè)務(wù)需要“快速前進(jìn)，打破陳規(guī)”。無(wú)論是Uber試圖超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，F(xiàn)acebook胡亂修補(bǔ)用戶的隱私設(shè)定，或者亞馬遜在與出版商Hachette發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后艱難的談判策略，雄心勃勃的科技公司往往會(huì)蓄意測(cè)試可接受性的慣例。他們會(huì)冒著顧客和監(jiān)管部門(mén)與自己為敵的風(fēng)險(xiǎn)。也許他們已經(jīng)注意到廉價(jià)航空公司——例如美國(guó)精神(Spirit Airlines)航空公司和瑞安航空（Ryanair）——面對(duì)客戶和媒體評(píng)論員的指責(zé)時(shí)變得多么厚臉皮，但它們?nèi)苑浅３晒?。人們可能?huì)說(shuō)他們非常憤怒，但如果這一服務(wù)又便宜又方便，那么客戶真的很難拒絕。（艾米麗）

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。