由移動信息化研究中心和T客匯共同舉辦的中美SaaS峰會|2017年中國SaaS產(chǎn)業(yè)峰會于2017年5月10日在北京新云南皇冠假日酒店舉行，活動協(xié)辦方SaaSPad ，活動支持正和島企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，峰會主題：探索·共生——不可能 不可或缺 不可想象。有幸邀請到海外創(chuàng)業(yè)公司Zenefits 高級產(chǎn)品總監(jiān)Itai Turbahn、Dropbox 全球產(chǎn)品戰(zhàn)略和并購負責(zé)人Lan、甲骨文公司企業(yè)應(yīng)用顧問總經(jīng)理謝鵬，還有北森云計算 CEO&聯(lián)合創(chuàng)始人紀(jì)偉國、峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐，以及Zoho、騰訊云、銷售易、外勤365、億方云、六度人和等SaaS翹楚的創(chuàng)始人和高管來與我們一起探索。此外還有移動化信息研究中心帶來的最新報告，干貨滿滿保證不虛此行。

移動信息化研究中心聯(lián)合創(chuàng)始人&高級分析師江濤發(fā)表了以“2017年中國SaaS行業(yè)趨勢分析”為主題的演講。他認(rèn)為中國SaaS市場日漸成熟，國內(nèi)用戶對SaaS應(yīng)用的關(guān)注已突破技術(shù)單元的層面，今后兩三年將是市場滲透或市場培育的關(guān)鍵期。2016年SaaS一個重要的市場在民營領(lǐng)域，但是今年國字頭企業(yè)和政府的比重會加大。

漂洋過海而來的Itai Turbahn發(fā)表了 “HR新趨勢 移動化、機器人和員工相結(jié)合的一體化體驗” 的主題演講。從Zenefits 的發(fā)展史講到這些年的寶貴經(jīng)驗，他認(rèn)為Zenefits看到了巨大的中小企業(yè)市場，創(chuàng)新了付費模式;Zenefits還關(guān)注整個生態(tài)系統(tǒng)而不僅是簡單的點，并且化繁為簡、隱藏產(chǎn)品復(fù)雜性。

紀(jì)偉國居安思危帶來了《SaaS第三代的盛世危言》的主題演講，以北森為例說明SaaS企業(yè)應(yīng)該選擇適合的路徑并深入耕耘，業(yè)務(wù)聚焦一體化，建立自己的差異化優(yōu)勢;不必過多擔(dān)憂小微客戶流失率高的問題，要重點解決如何大規(guī)模降低獲客成本;對垂直行業(yè)來說，PaaS平臺也是一個選擇;AI大數(shù)據(jù)不能觸碰法律紅線。

謝鵬認(rèn)為當(dāng)前行業(yè)處在“一夜春風(fēng)花千樹，春風(fēng)送暖萬物蘇”的美好時代。SaaS真正價值在于從信息化到現(xiàn)代化的變革——體驗愉悅化、服務(wù)移動化、商務(wù)社交化、開發(fā)敏捷化、軟件民主化，而“創(chuàng)客運動”不斷浸入，使2B SaaS站到了技術(shù)風(fēng)口。他還認(rèn)為一個良好的2B平衡模式應(yīng)該具有完整的可擴展性、可快速部署并且可持續(xù)創(chuàng)新。

李豐從中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革轉(zhuǎn)型以及如何看待大數(shù)據(jù)、SaaS、AI方面闡述了自己的觀點。他認(rèn)為中國處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)辦公方式、企業(yè)組織形態(tài)和企業(yè)管理模式都在發(fā)生轉(zhuǎn)變，SaaS軟件的產(chǎn)生本質(zhì)就是應(yīng)對組織和社會結(jié)構(gòu)變革;AI有助于數(shù)據(jù)處理效率和模型構(gòu)建效率的提升;能夠充分線上化并且擁有大批數(shù)據(jù)的行業(yè)會先到AI，否則要先SaaS再到大數(shù)據(jù)再到AI。

Lan表示最近幾年客戶最愿意付費的SaaS產(chǎn)品就是人工智能產(chǎn)品，比如機器學(xué)習(xí)近幾年來比之前有50倍的增長，幾乎所有領(lǐng)域都在用機器學(xué)習(xí)、人工智能，尤其企業(yè)級服務(wù)的人工智能有較大發(fā)展;中國的優(yōu)勢在于“白紙作畫”，從沒有產(chǎn)品一下子到了非常聰明的產(chǎn)品，會發(fā)展很快。

銷售易CEO史彥澤從SaaS風(fēng)口和未來產(chǎn)品方面表達了自己的觀點，認(rèn)為驅(qū)動SaaS風(fēng)口主要有三個因素：人口紅利消失使企業(yè)認(rèn)識到如何降本增效，消費升級倒逼企業(yè)更好地理解客戶，技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品落地。另外，SaaS行業(yè)經(jīng)歷了信息化、數(shù)字化和現(xiàn)在的智能化，不斷變革升級;未來新服務(wù)經(jīng)濟的最大特點是個性化服務(wù)能力，這需要深層次理解并真正連接客戶。

騰訊云戰(zhàn)略合作總經(jīng)理慶雪輝認(rèn)為，IaaS是巨頭競爭，PaaS是生態(tài)間的競爭，SaaS是差異化競爭;騰訊云可以為SaaS提供強有力的支撐，可以把合作伙伴的產(chǎn)品和騰訊云的產(chǎn)品整合成一個解決方案，共同推薦給用戶。在投資方面，騰訊不再像以前一樣完全追求控股，更多是為企業(yè)提供一個平臺。

移動信息化研究中心分析師吳勇發(fā)表了題為《CIO的奮斗》的主題演講，他認(rèn)為CIO在管理層“地位”進一步提升，國內(nèi)多數(shù)CIO的工作范圍開始面向企業(yè)全局的IT治理，且CIO對新技術(shù)情有獨鐘，下一步將要實現(xiàn)的新技術(shù)是大數(shù)據(jù)。

下午三場尖峰對話，讓我們感受到了1+1>2的獨特魅力，主持人提問犀利嘉賓不斷交鋒，第一場尖峰對話甲骨文潘杰君、銷售易史彥澤、六度人和張星亮、外勤365劉昭、Zoho張倫等業(yè)界精英發(fā)表了精彩觀點，T客匯趙恒主持本場對話。

潘杰君認(rèn)為沒有互聯(lián)互通，每一朵小云都很難獨立生存;史彥澤認(rèn)為對時下火熱的AI不要拔太高，核心還是融合落地;張星亮則覺得商業(yè)模式不同，巨頭與創(chuàng)業(yè)公司各有機會;劉昭認(rèn)為要從用戶角度出發(fā)，考慮SaaS到底給客戶帶來什么價值;張倫認(rèn)為中國市場比較大也比較重要，做渠道還是直銷不能一概而論要看產(chǎn)品特性。

Zenefits Itai Turbahn、北森紀(jì)偉國、理才網(wǎng)陳諫、薪人薪事常興龍，帶來第二場尖峰對話：游戲規(guī)則變化中的比拼。由Moka趙歐倫主持此次對話。

常興龍講了未來如何聚焦客戶、快速占領(lǐng)市場;陳諫談?wù)摦a(chǎn)品線從HR拓展到CRM，走免費戰(zhàn)略是否行得通;紀(jì)偉國預(yù)計北森2018年開始盈利;ItaiTurbahn認(rèn)為每一個成功的公司都會經(jīng)歷一些起起伏伏，裁員是精簡團隊讓大家可以高效合作。

Dropbox Lan、泛微熊學(xué)武、億方云程遠、Event Bank 捷會易紀(jì)景姝、聯(lián)才工坊 周立瑋帶來第三場對話：中美SaaS差異：深度與寬度之間。不僅探討了中美SaaS之間的差異，同時也討論了時下最火熱的AI。T客匯趙恒主持本場對話。

中美差異：Lan認(rèn)為中國SaaS公司出海比較少見，中美之間有些地方可以互相借鑒，取長補短;熊學(xué)武表明泛微也在考慮海外擴張，至于本土資源收購可能性不大，看不到利好;程遠認(rèn)為國外很多領(lǐng)域不像中國這樣一家通吃，中國SaaS細節(jié)方面還需要打磨;紀(jì)景姝認(rèn)為海外成本比國內(nèi)低，美國更重視Cross Sell(跨區(qū)域銷售);周立瑋認(rèn)為海外相對簡易、獨特、直接，但早期團隊不宜出海。

關(guān)于AI的討論：周立瑋認(rèn)為AI有炒作嫌疑但是存在其價值;程遠認(rèn)為AI本身從長期來看絕對不是泡沫，但是短期來看是泡沫;紀(jì)景姝指出AI的機會一定要在應(yīng)用，而不是技術(shù)輸出;熊學(xué)武認(rèn)為AI要具體到技術(shù)和算法，把這些解決好，才能真正有干貨出來; Lan認(rèn)為 AI是解決問題的方法，而不是目的。

這是移動信息化研究中心第三次舉辦SaaS產(chǎn)業(yè)峰會，“三”在中國古代哲學(xué)里有特殊的意義，一生二，二生三，三生萬物。三是繁榮是無極限，相信經(jīng)過從業(yè)者的不斷努力，SaaS的明天必然美好。SaaS盛世之歌將由我們唱響，SaaS的未來不可想象，每個企業(yè)的未來不可想象，每個人的未來不可想象。讓我們攜手共創(chuàng)輝煌!下次峰會再見!

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