11月14日消息 據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，今天距離雙十一已經(jīng)過去三天了，很多人還是沒能從那一天的瘋狂搶購中緩過神來。網(wǎng)上有個詞叫做“雙十一后遺癥”，說的是不少鏖戰(zhàn)得身心俱疲、荷包干癟的消費者們，開始逐漸清醒過來，長串的訂單中，到底哪些是真劃算，哪些又是假打折？可能很多人現(xiàn)在最想下單的，是“后悔藥”。雙十一后遺癥還有哪些？雙十一戰(zhàn)場從線上到線下，快遞業(yè)又正在遭遇哪些問題？

最近這幾天如果說有“雙十一后遺癥”，那么引發(fā)大家集體吐槽的主要癥狀有這么幾條：比如有的產(chǎn)品價格先漲后降、有的成交記錄不全、有的貨源不足難搶、有一些預(yù)付的定金不退等等。一些消費信息不對稱的情況依然存在，比如說有一些商家采用虛抬原價的手段欺騙消費者，商品的價格明降暗不降，或者是明降暗升，等到貨到手了發(fā)現(xiàn)上當了已經(jīng)晚矣。不過值得關(guān)注的是，今年的雙十一還有一個重要的背景，就是它是新《消費者權(quán)益保護法》開始實施后第一個“雙十一”，或許借助法律大伙兒可能會買到后悔藥。

今年3月實施的新消法對消費者在網(wǎng)購等新型消費活動中的保護可以說是更加全面了，其中有一項是消費者通過網(wǎng)絡(luò)等方式購買產(chǎn)品可7日內(nèi)無理由退貨，且無須說明理由，可以說是用制度保護了消費者反悔權(quán)。不過也請大家要注意一條的是，這個規(guī)定有一個例外的情況，就是說消費者訂購的鮮活易腐商品、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙、期刊和其他根據(jù)商品性質(zhì)在消費者在線買時確認不宜退貨的商品是不能使用這個規(guī)定的。以往新銷法實施之前，經(jīng)營者要遇到找不到網(wǎng)店經(jīng)營者的時候，可以向網(wǎng)購平臺反映，網(wǎng)購平臺通常會采用關(guān)閉該網(wǎng)店或者是以消費者超過維權(quán)期限為由就拒絕處理了，而在新消法實施之后，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者、服務(wù)者的真實姓名、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者還可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償?？傊?，能否根除價格虛標和實現(xiàn)7天無理由退貨，在這個“雙十一”之后，我們需要一起來關(guān)注一下。

其實快遞垃圾這個話題，最近也是經(jīng)常被提到的，就是這個網(wǎng)購用的包裝，越來越嚴實越來越夸張，本來一個沒多大的東西，包裝的是離三層外三層，廢棄物處理也應(yīng)該成為一個需要引起關(guān)注的話題。

網(wǎng)購產(chǎn)品包裝過渡也是一個不算新的話題了，有的時候我們需要撕開這種層層的膠帶，然后再打開紙箱再割開被膠帶纏緊包裹著的氣泡墊，然后可能才能看到你要買的商品。在雙十一過后，數(shù)以上百億的交易額背后，其實還有包裝廢棄物造成的一地雞毛?？梢钥隙ǖ囊稽c是，這些無法精確統(tǒng)計的快遞垃圾，已經(jīng)成為擺在我們面前的一個重要話題。快遞公司解釋說，我們之所以要纏上好幾圈的膠帶，也是因為這個運輸過程中有堆積，只有增強包裝袋的圈數(shù)才能增強強度，避免商品被壓壞。根據(jù)測算，目前快遞業(yè)日均產(chǎn)生的廢棄包裝已達千萬件，每年的包裝膠帶紙連起來能夠繞地球二百多圈。按照國家郵政局給出的2013年我國快遞業(yè)務(wù)量約92億件核算，這意味著包裝費用就超過了10億元。與此同時，這個網(wǎng)購包裝造成的浪費和污染也非常令人擔憂。膠帶紙的主要原料是聚氯乙烯，也就是我們常說的PVC，廢棄的PVC在土壤中至少要經(jīng)過一百年才能自然分解，而我國目前也沒有可行的環(huán)保材料可以替代PVC的膠帶紙。業(yè)內(nèi)專家表示，要想讓包裝循環(huán)利用取得最佳的效益，目前我們還有很長的一段路要走。

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