極客網(wǎng) 11月12日消息，阿里巴巴雙11網(wǎng)購節(jié)落下帷幕，天貓全天交易額達到571億元，其中移動端交易額達到243億元，物流訂單2.78億，創(chuàng)造網(wǎng)上零售交易新記錄。

阿里高管昨日接連接受媒體采訪，他們認為每年雙11是對阿里生態(tài)系統(tǒng)的一次閱兵，也是把阿里在電商上面的想法呈現(xiàn)給外界，并希望通過雙11為未來戰(zhàn)略做一些沉淀。

物流和國際化

無論在昨日上午央視《對話》節(jié)目錄制現(xiàn)場，還是在接近12點時與媒體見面，阿里巴巴董事局主席馬云都表示并不關心交易數(shù)字，最擔心的反而是物流，他表示過了這個星期以后才會真正安心。

阿里CEO陸兆禧則表示，今年包裹量提升比較大，到昨日中午時就已達到去年雙11包裹量總和，目前阿里已經(jīng)制定計劃，去解決這么大量的包裹如何送到消費者手中。

事實上從去年開始，雖然阿里線上交易額快速增長，但爆倉新聞越來越少。陸兆禧表示關鍵原因是阿里調(diào)整運力，通過分析各個倉庫的實時數(shù)據(jù)，預測訂單產(chǎn)生數(shù)量，再分配到不同倉庫，這和以前無序的狀況完全不同。

除了物流，國際化也是本次雙11阿里高管的重點話題。 馬云表示，天貓國際是雙11全球化元年中的重要角色，本次共有美國、意大利、澳大利亞、新西蘭、日本及韓國等多個國家和地區(qū)的4萬多件海外商品“參戰(zhàn)”。雙11中來自全球的買家同樣顯示出熱情。截至11月12日零點，全球有217個國家和地區(qū)實現(xiàn)有訂單成交。

阿里巴巴國際B2C事業(yè)部總經(jīng)理吳倩表示，速賣通和淘寶海外是阿里巴巴實現(xiàn)全球賣的兩大平臺，目前已覆蓋了220個國家和地區(qū)，分別針對海外外籍人士和海外華人市場。在俄羅斯，速賣通已經(jīng)成為最大的在線購物網(wǎng)站，在當?shù)剡€誕生了一個專用詞匯“淘戈利克”(意為“淘寶控”)。此次“雙十一”期間，速賣通提供了上千萬件八五折以上的商品，100萬件五折商品。

陸兆禧則表示，對于阿里巴巴來說，把國外貨物帶入中國，是國際化的第一步。下一步國際化會尋找當?shù)氐膰H伙伴，和本土的創(chuàng)業(yè)者一起把市場做大。

每年一次大閱兵

天貓總裁喬峰表示，今年天貓雙11的要求是給自己沉淀出一些東西，也是整個阿里業(yè)務的大閱兵，將過去一年在電商方面的思考展示給消費者。

今年天貓雙11的特色之一是預售，這種模式能夠提前收集消費數(shù)據(jù)，在很大程度上緩解商家成本和物流壓力，而這個模式就是通過去年雙11試水后沉淀的業(yè)務，成為天貓新戰(zhàn)略的重點。

而在今年的雙11中天貓同樣推出許多玩法，比如旅行業(yè)務、電影業(yè)務以及O2O、淘點點業(yè)務等，線上和線下互動比以往更緊密。今年雙11的一個數(shù)據(jù)亮點是，在銷售排行榜上位居前幾名的多是傳統(tǒng)零售品牌，比如優(yōu)衣庫、阿里達斯等等。

實體店除了通過線上銷售反侵互聯(lián)網(wǎng)，還與天貓一起在O2O上進行探索。從今年11月1日起，銀泰商業(yè)、王府井百貨、大悅城28家百貨集團317家門店加入線上線下O2O專場，進店用戶通過手機就能參與各種促銷活動。

不過在陸兆禧看來，線上線下確實比想象中要難。他表示阿里做了十幾年線上有清晰思路，但線下有太多東西很原始，比如IT信息系統(tǒng)、商品服務數(shù)據(jù)化等等。今年阿里已經(jīng)開始與提供信息服務的公司合作，幫助傳統(tǒng)零售客戶信息互聯(lián)網(wǎng)化。而只有走過這一步，才能讓更多線下商品享受到互聯(lián)網(wǎng)的效率和低成本。

馬云也在《對話》欄目錄制現(xiàn)場表示，雙11銷售額過500億、甚至未來過1000億都只是時間問題，關鍵是有多少人參與到這一市場中來，如果只是一個企業(yè)自己做這么大沒意思，讓整個消費市場包括傳統(tǒng)企業(yè)都加入到這1000億的盤子中來才更重要。

陸兆禧則表示，目前中國網(wǎng)上購物人口是3億左右，按照中國總?cè)丝谠僭煲粋€阿里非常有可能，大量消費都可以從線下搬到線上，或者線上線下結(jié)合，能夠引爆更多消費。

無線業(yè)務聲東擊西

今年雙11無線端備受關注。在571億元的總交易額中，移動交易額達到243億元，是去年移動交易額的4.54倍。

喬峰表示，雖然之前預計移動端會有大增長，但沒有預計到唱主角。他表示無線和PC玩法差異很大，有很多潛力可挖掘。“比如現(xiàn)在PC端上天貓可能大家看到的都是一樣的頁面，而到未來雙11的時候，每個人看到的都是自己感興趣的東西。”

陸兆禧在接受媒體采訪時，更深層次的談到阿里無線布局問題。他表示阿里在移動方面做投資，并沒有考慮所謂“船票”問題，而是為整個線下到線上生態(tài)系統(tǒng)進行布局，比如高德地圖、陶點點等等。

另一部分投資則和流量有關：雖然阿里有核心業(yè)務，但希望有更多流量直接與核心業(yè)務綁定搶占流量入口。這也是阿里投資微博、陌陌等公司的原因。

在談到外界質(zhì)疑較多的“來往”時，陸兆禧表示阿里戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略有時候混在一起使用，所謂戰(zhàn)術(shù)就是指東打西，有些看起來很有條理但是內(nèi)部混亂，有些外部看上去很亂但內(nèi)部清楚。

“來往是一個戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品，阿里通過這個溝通工具也在不斷培養(yǎng)員工，作為未來移動互聯(lián)網(wǎng)這方面的能力是必須的，無論是做電商還是O2O，這些無線通訊能力必須要有。在做來往的過程中，我們看到團隊成長非?？?，能力也有很大的提升。”陸兆禧說。

陸兆禧同時表示，來往產(chǎn)品本身和電商完全不一樣，在做這款產(chǎn)品時確實有很多教訓，但更多是學到有價值的東西，作為戰(zhàn)術(shù)性產(chǎn)品目的已經(jīng)達到，對外也產(chǎn)生了聲東擊西的作用。

“對內(nèi)部來說，阿里從做“來往”調(diào)動全公司產(chǎn)品技術(shù)資源投入到無線上，無線最重要的是淘寶、天貓和支付寶，這才是最根本的地方。”陸兆禧說。

農(nóng)村戰(zhàn)略再造淘寶

陸兆禧表示，過去一年他最關注三方面戰(zhàn)略，第一條就是農(nóng)村戰(zhàn)略，“希望通過我們的努力，讓中國的農(nóng)民重新回到土地上去。”

從目前中國社會結(jié)構(gòu)上來看，過去大量農(nóng)民離開農(nóng)村到城市工作，一方面給城市帶來很多問題，另一方面從發(fā)展上看對糧食工作也不利。而農(nóng)民離開土地的關鍵原因是收入不行，陸兆禧希望通過網(wǎng)絡幫助農(nóng)產(chǎn)品賣到城市里。

根據(jù)阿里銷售數(shù)據(jù)，城市對于原生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的需求量已經(jīng)越來越大，陸兆禧認為這是要努力的方向。而另外一個思路，則是把城市的產(chǎn)品帶到農(nóng)村去。陸兆禧稱，中國當前有6億人生活在農(nóng)村，如果他們有良好的互聯(lián)網(wǎng)鏈接，完全有能力再造一個淘寶，甚至再造一個阿里。

“如今淘寶村已經(jīng)起了很好榜樣，并且得到當?shù)卣拇罅χС?，阿里希望與政府和當?shù)剞r(nóng)戶一起，實現(xiàn)阿里農(nóng)村戰(zhàn)略，也將電商帶入農(nóng)村。”陸兆禧說。

除了農(nóng)村戰(zhàn)略，陸兆禧的工作重點還有國際化及大數(shù)據(jù)。國際化已經(jīng)在本次雙11上得到很重要推薦，在大數(shù)據(jù)方面則有兩個方向：第一是讓數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務，第二是讓數(shù)據(jù)變成業(yè)務。

陸兆禧舉例說，今天無線端每個用戶在淘寶搜索的呈現(xiàn)結(jié)果并不一樣，這就是數(shù)據(jù)挖掘的魅力。對于商家而言，如果數(shù)據(jù)產(chǎn)品能夠做好，商家就能夠預測未來的產(chǎn)品及庫存，這些都將讓整個阿里生態(tài)系統(tǒng)更加旺盛。(崔西)

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