前面文章我列出了,市場部幫助銷售突破業(yè)績極限的四個切入點和一個前提:
①用資源置換激活需求
②跳出思維定式創(chuàng)造額外需求
③重塑商業(yè)價值 轉(zhuǎn)換商業(yè)模式
④打造自我營銷能力
前提:既有的常規(guī)營銷做到最好。
今天聊這個前提:既有的常規(guī)營銷做到最好。
前面說了這么多,我還想強調(diào)一點,以上所講的四種突破銷售極限的方法,必須有一個前提:既有的常規(guī)營銷做到最好。沒有這個前提,前面四項也不能發(fā)揮它的作用。
用個一故事,說明這點:
環(huán)顧一下現(xiàn)如今的營銷界,都是那類“把冰箱賣到北極”、“把梳子賣給和尚”的營銷故事,簡直成了營銷界的精神偶像,但“假、大、空”現(xiàn)象層出不窮,銷售出路在哪里?
有這樣一個故事與大家共同分享感受下:在紐約第五大道有一家復印機制造公司,他們需要招聘一名優(yōu)秀的推銷員。老板從數(shù)十位應聘者中初選出3位進行考核,其中包括來自費城的年輕姑娘安妮。老板給他們一天的時間,讓他們在這一天里盡情地展現(xiàn)自己的能力!可是,什么事情才最能體現(xiàn)自己的能力呢?走出公司后,幾位推銷員商量開了。
一位說:“把產(chǎn)品賣給不需要的人!這最能體現(xiàn)我們的能力了,我決定去找一位農(nóng)夫,向他推銷復印機!”“這個主意太棒了!那我就去找一位漁民,把我的復印機賣給他!”另一位應聘者也興奮地說。出發(fā)前,他們叫安妮一起去,安妮考慮了一下說:“我覺得那些事情太難了,我還是選擇容易點的事情做吧!”接著,她往另一個方向走去!
第二天一早,老板再次在辦公室里召見了這三位應聘者:“你們都做了什么最能體現(xiàn)能力的事?”“我花了一天時間,終于把復印機賣給了一位農(nóng)夫!”一位應聘者得意地說,“要知道,農(nóng)夫根本不需要復印機,但我卻讓他買了一臺!”老板點點頭,沒說什么。“我用了兩個小時跑到郊外的哈得孫河邊,又花了一個小時找到一位漁民,接著我又足足花了四個小時,費盡口舌,終于在太陽即將落山時說服他買下了一臺復印機!”另一位應聘者同樣得意洋洋地說,“事實上,他根本就用不著復印機,但是他買下了!”
老板仍是點點頭,接著他扭頭問安妮:“那么你呢?小姑娘,你把產(chǎn)品賣給了什么人,是一位系著圍裙的家庭主婦?還是一位正在遛狗的夫人?”“不!我把產(chǎn)品賣給了三位電器經(jīng)營商!”安妮從包里掏出幾份文件來遞給老板說,“我在半天里拜訪了三家經(jīng)營商,并且簽回了三張訂單,總共是600臺復印機!”老板喜出望外地拿起訂單看了看,然后他宣布錄用安妮。
這時,另外兩名應聘者提出了抗議,他們覺得賣給電器經(jīng)營商絲毫沒什么可奇怪的,他們本來就需要這些產(chǎn)品。“我想你們對于能力的概念有些誤解!能力不是指用的時間,去完成一件最不可思議的事,而是用最短的時間,完成最容易的事!你們認為花一天的時間把一臺復印機賣給農(nóng)夫或漁民,和用半天的時間把600臺復印機賣給三位經(jīng)營商比起來,誰更有能力,又是誰對公司的貢獻更大?”
老板接著嚴肅地說,“讓農(nóng)夫和漁民買下復印機,我甚至懷疑你們是胡亂吹噓了許多復印機的功能!我必須要提醒你們,這是一個推銷員最大的禁忌!”說完這番話后,老板告訴他們在錄用人選上,他不會改變自己的主意!
在日后的工作中,安妮一直秉承一條原則:把所有的精力都用來做最容易成功的事情!不去做那些聽上去很玄乎,但對公司卻沒什么幫助的事情。多年后,安妮創(chuàng)下了年銷售200萬臺復印機的世界紀錄,至今無人能破!
2001年,安妮不僅被美國《財富》雜志評為“20世紀全球最偉大的百位推銷員之一(也是其中唯一的一位女性)”,而且還被推選為這家復印機制造公司的首席執(zhí)行官,一任就是10年!她就是剛剛退休的全球最大的復印機制造商-美國施樂公司的前總裁安妮。穆爾卡希。用最短的時間,做最容易的事情!讓銷售變簡單,也是我們每個銷售人追求的目標。
這個故事告訴我們,銷售是分層次的,常規(guī)營銷是核心。在常規(guī)銷售工作沒有做好的情況下,一切營銷創(chuàng)新都是空談。我前面幾篇文章所的講“突破業(yè)績銷業(yè)績極限”,有一個基礎(chǔ):常規(guī)銷售做好。也就是說,當前常銷售已經(jīng)達到瓶頸時,可以去嘗試我提到四點,尋找突破點。而不是要大家盲目創(chuàng)新。有時候,盲動就是亂動。不但沒有效果,還可能對原來的業(yè)務體系造成破壞。
那么,如何判斷自己的常規(guī)銷是否做得足夠好了呢?你可以問自己幾個問題:
1、需求最直接的客戶,有多少購買了公司產(chǎn)品?有多少知道公司產(chǎn)品?
2、銷售渠道體系完善了嗎?哪些行業(yè)、地區(qū)或領(lǐng)域的渠道還沒有接入?
3、你的業(yè)績團隊,工作效率高嗎?如果不高,是方法問題,還是方向問題?
4、你的內(nèi)部激勵機制合理嗎?能激活業(yè)績團隊的銷售激情嗎?
5、你的市場推廣做到位了嗎?是否存在宣傳死角?新媒體營銷玩得怎么樣?還有多少客戶,你的宣傳覆蓋不到?有辦法改善嗎?
6、你的報價體系合理嗎?有同類廠商相比,有競爭力嗎?給渠道留出足夠的空間嗎?他們愿意首推你的產(chǎn)品嗎?
7、直銷、渠道、電商……各種銷售通路產(chǎn)生的業(yè)績所占總銷售額總數(shù)的比列分別是多少?應該是這個樣子嗎?哪個通路還有挖掘的潛力?如何做?
8、你的合作伙伴資源利用上了嗎?如何利用伙伴資源提高自己的銷售額?是否可以實現(xiàn)捆綁銷售?
9、你的產(chǎn)品口碑怎么樣?還能提升嗎?怎么做?如何激發(fā)動老客戶的推薦欲望?
10、你的客服務和服務保障體系做得好嗎?哪些環(huán)節(jié)還需要完善、提升?有人規(guī)劃這事嗎?
等等。
今天先說這么多,以后再詳細剖析如何將這些理念落地!也歡迎有興趣的朋友參加我們的線下活動:《剛友匯》!
總結(jié)一下:市場部幫助銷售突破業(yè)績極限的四個切入點和一個前提
①用資源置換激活需求
②跳出思維定式創(chuàng)造額外需求
③重塑商業(yè)價值 轉(zhuǎn)換商業(yè)模式
④打造自我營銷能力
前提:既有的常規(guī)營銷做到最好。
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