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    摩拜被9億微信用戶“揣入口袋”,ofo還能留住用戶嗎?

    共享單車格局或許即將發(fā)生巨變,摩拜單車3月29日起全面接入微信,被近9億微信用戶“揣入口袋”,變成了和京東、滴滴、美團等相似的生活高頻需求,獲客效率極大提升。

     而在后一路追趕的ofo,接入滴滴的合作遲遲沒有進展,在比速度拼效率的共享單車市場,這份劣勢隨著時間的推移會越來越明顯。要知道,滴滴和騰訊在用戶(數(shù)量和粘性)、產(chǎn)品、技術(shù)等各個維度本就不在一個量級,又失去了先發(fā)的機會,ofo如何留住自己的忠誠用戶而不被摩拜收割?這是擺在ofo面前的一道難題。

    任何產(chǎn)品都離不開它面世時的市場環(huán)境。就像摩拜全面接入微信戰(zhàn)略發(fā)布會上摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒說的那樣,“你的初心是什么會決定你的路徑以及你的結(jié)局。我們的初心就是,從誕生第一天起就是要面向整個城市,當面向整個城市的時候和在一個封閉空間里的產(chǎn)品完全不一樣”。想到一個絕佳的創(chuàng)意,人們總是想快速把它推出并以數(shù)量戰(zhàn)搶奪市場——這是ofo的做法——也的確在市場早起確立了投放量上的優(yōu)勢。

    可摩拜單車戰(zhàn)略考量顯然更遠,他們了解環(huán)境的復(fù)雜、人性的難測、場景的多元、習慣的多樣,于是“每一個零件都是真正為城市共享單車設(shè)計”的高科技共享單車范本——摩拜單車就出現(xiàn)了。于是有了通過2萬次開鎖關(guān)鎖實驗的智能鎖,有了幾萬公里測試的齒輪,有了強度甚至超過摩托車的剎車片……便捷又炫酷,摩拜單車,推出之后迅速讓人們出行最后一公里的痛點漸漸消失,也因此斬獲了無數(shù)個“第一”。第一個點亮地圖的共享單車,第一個用掃碼開鎖這樣跟自行車交互方式的共享單車、第一個讓用戶參與運營并賺錢(紅包車)的共享單車、第一個全面接入小程序的產(chǎn)品……資本喜歡“第一”,用戶也是。

    ofo的低成本快速擴張的戰(zhàn)略曾收到奇效,其產(chǎn)品投放量不斷增加,不過在封閉市場中走出來的小黃車,無可避免的因復(fù)雜環(huán)境和問題的接踵而來有些顧此失彼。產(chǎn)品丟失率、損壞率的高居不下,讓其龐大的產(chǎn)品數(shù)量和不相稱的用戶騎行量、騎行頻次形成了鮮明對比。因為缺乏核心技術(shù)專利,ofo反制對手的手段也捉襟見肘。譬如,在摩拜單車推出紅包車等依托于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的活動時,尚未接入GPS的ofo甚至不能做出任何反制的市場措施。

    在滴滴成為ofo大股東后,有人說ofo的獨立運營資格實際上已經(jīng)失去。這或許是因為ofo沒有車輛和用戶的數(shù)據(jù),獨立運營很難贏利。同時沒有物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),也沒有可以想像的空間……ofo可能最好的結(jié)果便是被滴滴收購吧,可這是否能從根本上解決它的問題,現(xiàn)在也尚未可知。

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    2017-03-30
    摩拜被9億微信用戶“揣入口袋”,ofo還能留住用戶嗎?
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