摩拜單車(chē)宣布,3月24日在全行業(yè)率先推出“摩拜紅包車(chē)、騎車(chē)有錢(qián)賺”活動(dòng)。騎行紅包車(chē),不僅可以享受“2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)”的福利,還可以獲得最高100元的現(xiàn)金紅包。
前所未見(jiàn)的福利力度讓共享單車(chē)粉絲們歡呼的同時(shí),也有不少人認(rèn)為,這共享單車(chē)“價(jià)格戰(zhàn)”愈演愈烈,這不過(guò)是補(bǔ)貼大戰(zhàn)的又一次升級(jí)。
真是這樣嗎?沒(méi)這么簡(jiǎn)單!
前不久,網(wǎng)上傳出謠言稱(chēng)摩拜資金池吃緊,后謠言得到澄清?,F(xiàn)如今大手筆用現(xiàn)金營(yíng)銷(xiāo),無(wú)疑讓謠言不攻自破,更展現(xiàn)充沛的資金實(shí)力。在雄厚資本的支撐下,摩拜單車(chē)的護(hù)城河已經(jīng)越來(lái)越寬闊,行業(yè)主導(dǎo)地位愈發(fā)穩(wěn)固,而第二名之后的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在陷入彼此之間的“狗斗”,事實(shí)上已經(jīng)失去了挑戰(zhàn)第一名的機(jī)會(huì)和能量。
國(guó)內(nèi)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)本周發(fā)布《2017中國(guó)共享單車(chē)行業(yè)研究報(bào)告》。報(bào)告顯示,今年2月20日至26日這一周,摩拜單車(chē)的周活躍用戶量(WAU)已達(dá)769.3萬(wàn)人,相當(dāng)于行業(yè)第二名ofo共享單車(chē)的2.1倍,穩(wěn)居行業(yè)之首;摩拜單車(chē)的出行服務(wù)滲透率已達(dá)13.9%,相當(dāng)于行業(yè)第二名ofo共享單車(chē)的2.1倍,穩(wěn)居行業(yè)主導(dǎo)地位,是國(guó)內(nèi)最受歡迎的共享單車(chē)服務(wù)。
目前,摩拜單車(chē)注冊(cè)用戶量已達(dá)數(shù)千萬(wàn)量級(jí),累計(jì)騎行次數(shù)超4億次,日均訂單量遙遙領(lǐng)先,是國(guó)內(nèi)最受歡迎的共享單車(chē)服務(wù)。
摩拜單車(chē)此次投放現(xiàn)金紅包,不亞于在共享單車(chē)行業(yè)投下了一枚“原子彈”。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們還在免費(fèi)騎行的泥潭中苦苦追趕時(shí),摩拜單車(chē)率先開(kāi)啟“騎車(chē)有錢(qián)賺”的全新玩法,再次拉大了與追隨者、模仿者之間的差距,行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大,共享單車(chē)之戰(zhàn)已經(jīng)徹底終結(jié)。
現(xiàn)金紅包將使摩拜單車(chē)的用戶規(guī)模和日均訂單量邁上新臺(tái)階,此前有分析報(bào)告指出,摩拜單車(chē)在市場(chǎng)份額、用戶量、訂單增速、用戶黏性、付費(fèi)次數(shù)等核心指標(biāo)上全方位領(lǐng)先,是市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者;而“現(xiàn)金核彈”的拋出,將使摩拜單車(chē)的行業(yè)龍頭地位進(jìn)一步穩(wěn)固。
而且,這枚“現(xiàn)金核彈”想要完成的卻是精確打擊:每一個(gè)現(xiàn)金紅包都會(huì)被精準(zhǔn)分配到最恰當(dāng)?shù)能?chē)輛上,目的是吸引用戶自行將車(chē)輛騎到地鐵站、商圈等用車(chē)熱門(mén)區(qū)域。這樣一來(lái),用戶在獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),也幫助摩拜單車(chē)實(shí)現(xiàn)了高效車(chē)輛調(diào)度,雙方實(shí)現(xiàn)了共贏。
這也即當(dāng)社會(huì)大眾目光還停留在共享單車(chē)掠地廝殺時(shí),摩拜已經(jīng)將重心邁入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的階段。
體現(xiàn)精細(xì)化管理水平——
摩拜單車(chē)推出紅包車(chē),不僅是針對(duì)用戶的超級(jí)福利,更是其作為國(guó)內(nèi)第一大智能共享單車(chē)平臺(tái)的綜合實(shí)力的完美體現(xiàn)。通過(guò)綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù),摩拜單車(chē)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)車(chē)輛狀態(tài)和實(shí)時(shí)位置的精準(zhǔn)掌控。也進(jìn)一步驗(yàn)證了摩拜單車(chē)針對(duì)每一輛單車(chē)的精細(xì)化管理水平。
破解車(chē)輛供需“潮汐效應(yīng)”——
共享單車(chē)服務(wù)存在明顯的“潮汐效應(yīng)”:早高峰時(shí)大批單車(chē)向地鐵站、公交車(chē)站等交通樞紐聚集,晚高峰時(shí)則恰好相反,車(chē)輛向各個(gè)居民區(qū)流動(dòng)。這一情況導(dǎo)致了局部車(chē)輛供需失衡。通過(guò)“紅包車(chē)”機(jī)制,摩拜單車(chē)能夠借助用戶的力量,動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)不同時(shí)間、不同地域的車(chē)輛供給,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、隨處有車(chē),大幅提升用戶體驗(yàn)。
在此之前,共享單車(chē)要想破解“潮汐效應(yīng)”,只能通過(guò)線下運(yùn)維人員人工搬運(yùn),效率低、成本高,而這也是絕大多數(shù)共享單車(chē)迄今無(wú)法解開(kāi)的難題。摩拜單車(chē)獨(dú)辟蹊徑的“紅包車(chē)”機(jī)制,以游戲化的手法激發(fā)全體用戶的參與熱情,讓用戶在搶紅包的同時(shí)幫助自己調(diào)配車(chē)輛,可謂一舉多得,運(yùn)維難題迎刃而解。
進(jìn)一步提升車(chē)輛使用率——
目前,摩拜單車(chē)已經(jīng)在全國(guó)30多個(gè)城市投放了上百萬(wàn)輛車(chē)。通過(guò)引入紅包車(chē)機(jī)制,摩拜單車(chē)能夠通過(guò)有針對(duì)性地設(shè)置紅包領(lǐng)取條件,有效提升冷門(mén)區(qū)域的車(chē)輛使用率和周轉(zhuǎn)率,激活那些被騎到偏僻地段后難以被人發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
可以想象,摩拜單車(chē)會(huì)優(yōu)先把那些使用頻率較低、停放位置較為偏僻的車(chē)輛設(shè)置為紅包車(chē),從而激發(fā)用戶找到這些車(chē)輛,并騎到熱門(mén)區(qū)域。這種玩法能夠有效地提高車(chē)輛使用效率,避免淪為其他平臺(tái)上常見(jiàn)的“僵尸車(chē)”。
增強(qiáng)品牌青睞度和用戶忠誠(chéng)度——
無(wú)疑紅包車(chē)一方面可以刺激一些新用戶加入,另一方面給用戶發(fā)了福利、增強(qiáng)了用戶黏性。與專(zhuān)職線下運(yùn)維團(tuán)隊(duì)相比,摩拜單車(chē)僅僅投入一些現(xiàn)金紅包,就擁有了海量用戶參與到車(chē)輛調(diào)度中,性?xún)r(jià)比極高。用戶不僅從中得到了不同金額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),還能獲得完成任務(wù)的精神滿足感,而這又進(jìn)一步提升了摩拜單車(chē)
未來(lái)可與文明用車(chē)掛鉤——
值得注意的是,摩拜單車(chē)在紅包金額方面極具創(chuàng)意:如果用戶把紅包車(chē)騎行到地鐵站、商圈等交通樞紐,就有機(jī)會(huì)獲得大額紅包??梢灶A(yù)料,未來(lái)摩拜單車(chē)很有可能把用戶的文明用車(chē)行為納入紅包體系,以正向激勵(lì)的方式鼓勵(lì)大家安全騎車(chē)、合理停車(chē)、文明用車(chē)。
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