年初，我與一位同事到拉斯維加斯參加CES，到了賭城，工作之余如不去賭，這似乎有些暴殄天物了，在帶她進(jìn)賭場(chǎng)之前，我鄭重的告訴她：要給自己設(shè)立個(gè)目標(biāo)，比如拿50美元在手上，贏錢不說(shuō)，要是輸了，輸光了就出來(lái)，這是去感受一種另外的生活和娛樂(lè)，而不是去燒錢的?？上е仔须y，實(shí)際操作起來(lái)，完全變樣了，在輸?shù)?0美元預(yù)算的最后一美分時(shí)，她下意識(shí)的第一個(gè)動(dòng)作是再去掏錢包，而不是轉(zhuǎn)身離開賭場(chǎng)，之后她心有余悸的和我說(shuō)，在那一剎那之間，根本就沒(méi)有多想，就是感覺(jué)快要贏了，著急再花錢贏回來(lái)，什么預(yù)算之類的完全拋到九霄云外了。

　　賭博這個(gè)古已有之的老行當(dāng)，之所以讓無(wú)數(shù)人沉迷其中，很多的原因就是對(duì)于未來(lái)的不可預(yù)知性但又抱有期望，你有贏錢的希望，也有輸錢的可能，在完成一次公正的賭博之前，你永遠(yuǎn)不知道是輸還是贏，只有一個(gè)概率擺在面前，因此，人們總因?yàn)閷?duì)美好的希望而一次又一次的嘗試下去。

　　實(shí)際上，我們每一個(gè)人都有賭徒心理，是不是程度的深淺以及體現(xiàn)的領(lǐng)域不同罷了，這其中最重要的原因也是未來(lái)的不可預(yù)知性，如果你可以判斷一個(gè)事情100%會(huì)發(fā)生，那么生活的樂(lè)趣就會(huì)少了很多。

　　微信紅包其實(shí)就是利用了人們這樣的一個(gè)心理。年初紅火的微信紅包，相信很多人都有極為深刻的印象，紅包最吸引人參與的一點(diǎn)就是領(lǐng)取金額的隨機(jī)性，一份88元10人瓜分的紅包，每一個(gè)人拿到的紅包有可能是幾十元也有可能是幾分錢，對(duì)于美好的期望，會(huì)讓人們投入一次又一次的領(lǐng)紅包活動(dòng)中。而如果在這個(gè)過(guò)程中，未來(lái)是可預(yù)知的會(huì)發(fā)生什么呢?比如，直接告訴你，有一個(gè)88元的紅包，分10分，每人8.8，用戶的參與熱情就會(huì)指數(shù)級(jí)別的下跌，可預(yù)知的未來(lái)直接導(dǎo)致的就是無(wú)趣感的上升。

　　這個(gè)可預(yù)知與不可預(yù)知存在著一個(gè)極為微妙的平衡，如果一個(gè)賭場(chǎng)100%會(huì)輸錢，只不過(guò)輸多輸少而已，那么不會(huì)有人去光顧這個(gè)黑店的，平衡就在于，你有希望贏，并且你可以看到這個(gè)希望，而實(shí)際上這個(gè)希望并不大。

　　回到企業(yè)的營(yíng)銷上，企業(yè)為了達(dá)成很多目的，往往會(huì)投入大量的金錢做營(yíng)銷，比如抽獎(jiǎng)、贈(zèng)禮等，但這些活動(dòng)的吸引力有多大呢?還是回到“不可預(yù)知但又抱有期望的未來(lái)”這個(gè)上，抽獎(jiǎng)和贈(zèng)禮，要么就是讓用戶覺(jué)得完全沒(méi)有獲獎(jiǎng)的希望，要么就是未來(lái)完全可預(yù)知，沒(méi)有一種可知與不可知之間的微妙平衡，這種平衡恰恰是微信紅包可以做到的，這才是人類真實(shí)的心理表現(xiàn)。

　　也就是說(shuō)，企業(yè)完全可以利用微信紅包這種特質(zhì)，利用人類賭博心理的固有天性，來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　圖1：隨視微任務(wù)的實(shí)現(xiàn)流程

　　一個(gè)最為簡(jiǎn)單的應(yīng)用就是將線下用戶吸聚到線上，形成傳統(tǒng)企業(yè)的CRM管理體系。傳統(tǒng)企業(yè)的渠道以線下為主，而且還涉及大量的經(jīng)銷、分銷體系，CRM根本無(wú)從建立，但利用微信紅包，實(shí)際上就可以解決這個(gè)問(wèn)題，期望所有用戶都自發(fā)的關(guān)注企業(yè)的微信服務(wù)號(hào)，這顯然是不現(xiàn)實(shí)的，但如果所有的用戶在關(guān)注之后，都可以獲得企業(yè)發(fā)放的微信紅包，這就不一樣了，用戶不會(huì)期望用這個(gè)賺錢，但是這種對(duì)未來(lái)的不可預(yù)知和某種程度的期待，會(huì)讓用戶有著極大的參與熱情，這種參與熱情遠(yuǎn)超過(guò)固定期待的禮品禮金或者讓用戶完全感覺(jué)不到期待的抽獎(jiǎng)。

　　更為復(fù)雜些的應(yīng)用，企業(yè)可以設(shè)定一兩個(gè)線上任務(wù)，比如綁定郵箱、手機(jī)號(hào)之類，完成這些任務(wù)之后，同樣可以獲取紅包獎(jiǎng)勵(lì)，相比于傳統(tǒng)的抽獎(jiǎng)，或者簡(jiǎn)單粗暴的“送充值卡”之類的活動(dòng)，這樣的活動(dòng)，用戶能夠?qū)τ诨顒?dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放有更高的信賴感，同時(shí)對(duì)于活動(dòng)也有著更大的參與熱情。

　　紅包的工作當(dāng)然不僅于此，只要發(fā)揮你的想象，它可以實(shí)現(xiàn)一些意想不到的內(nèi)容。比如仍然對(duì)于傳統(tǒng)零售的“品牌+加盟”模式，一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)活動(dòng)，在各門店的運(yùn)行狀況究竟如何，這是品牌方很難進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，傳統(tǒng)的解決方式就是組建一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行巡店，這樣效率低、易含水分、主觀色彩過(guò)于濃厚這些問(wèn)題姑且不論，對(duì)于企業(yè)的成本也是不小的負(fù)擔(dān)，尤其是零售門店眾多的企業(yè)，但如果我們轉(zhuǎn)換下思路，發(fā)起一個(gè)微任務(wù)，讓消費(fèi)者拍攝活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片，就可以獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì)，這不僅大量節(jié)約了巡店人員的成本，還將原來(lái)很難統(tǒng)計(jì)、很難量化的狀態(tài)清楚直接的描繪出來(lái)。

　　接下來(lái)的問(wèn)題就是作為一個(gè)企業(yè)，你怎么去發(fā)紅包了，眾所周知，微信對(duì)于紅包接口的把控非常嚴(yán)格，除了微信官方自己，目前幾乎沒(méi)有企業(yè)服務(wù)號(hào)可以從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶發(fā)放紅包，當(dāng)下開放的紅包體系是個(gè)人對(duì)個(gè)人的，而非企業(yè)對(duì)個(gè)人的。

　　很高興的是，隨視已經(jīng)解決了這個(gè)問(wèn)題，作為微信的戰(zhàn)略合作伙伴，隨視傳媒已經(jīng)提前拿到了微信紅包的開發(fā)接口，在這個(gè)接口上進(jìn)行了大量開發(fā)，推出了完善微任務(wù)流程體系，企業(yè)可以制定規(guī)則不一的任務(wù)，并針對(duì)任務(wù)發(fā)放紅包，當(dāng)用戶完成任務(wù)并拆開紅包的時(shí)候，可獲得隨機(jī)金額的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然，這個(gè)金額的區(qū)間也是可以設(shè)定的。

　　圖2：隨視微任務(wù)流程

　　確實(shí)，隨視交付給了企業(yè)這樣的產(chǎn)品和解決方案，但更重要的是，隨視交付給了企業(yè)一種方法，我們叫做“隨視方法”，這個(gè)方法可以將一把沒(méi)有開刃的鐵板磨成一把刀，刀的原理都是一樣的，利用壓強(qiáng)差來(lái)切割，但你是削水果還是切菜，就需要結(jié)合企業(yè)自身的狀況再進(jìn)一步分析和選擇了。

　　本文作者：隨視傳媒Marketing Director：李鈞

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