共享單車自問世以來取得了快速發(fā)展,成為越來越多城市市民出行的新選擇。近日,國內(nèi)知名調(diào)查公司艾瑞咨詢發(fā)布了一份市場調(diào)研數(shù)據(jù),顯示共享單車已經(jīng)成為“出行領(lǐng)域不可忽視的重要力量”。
目前,共享單車日均總有效使用時間在增加,用戶粘性不斷增強(qiáng),該機(jī)構(gòu)對國內(nèi)共享單車市場做出如是整體把脈。而其中,摩拜和ofo已成為主要玩家。
然而仔細(xì)數(shù)據(jù)研讀上述的艾瑞數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn):在一個月的時間里,摩拜活躍用戶單月增長10%,同期ofo縮水18%;總有效使用時間單月增長17.3%,同期ofo縮水22%。
日均總有效使用時間的巨大差距,摩拜甚至對ofo呈碾壓之勢,這也從側(cè)面反映出:相較于ofo,多數(shù)的用戶還是把票投給了摩拜共享單車。
摩拜為何能大幅領(lǐng)先于市場,而且用戶也更喜歡摩拜?從兩家產(chǎn)品特點(diǎn)和市場態(tài)勢來分析,ofo逐步萎靡的市場表現(xiàn)主要還是產(chǎn)品和模式因素所致。盡管ofo借助單車低成本,快速進(jìn)入共享單車市場競爭,目前投放車輛超百萬,但缺乏“智能鎖”的核心模塊,無法擺脫城市復(fù)雜空間對單車的場地制約,用 戶找車、用車難。使得ofo在學(xué)習(xí)使用成本、認(rèn)知度、用戶體驗上等都弱于對手。
在模式上,由于整體企業(yè)對單車的管控能力不強(qiáng),無法快速響應(yīng)用戶反饋,及時改進(jìn)產(chǎn)品,就如同被困住了手腳。ofo于摩拜的市場表現(xiàn),其實正是產(chǎn)品和體驗上的差距體現(xiàn)。
2017年開年,摩拜與ofo相互競爭日趨白熱化,一方打著“一天一城”的戰(zhàn)略牌,另一方打出了“富士康”的合作牌,其實摩拜與ofo對于共享單車市場走著兩條不同的戰(zhàn)略選擇,前者選擇了“智能”、“可靠”、“高品質(zhì)”精益思路,而后者選擇了“廉價”、 “低質(zhì)”的粗放思路。
經(jīng)過4個月的投放,ofo各種質(zhì)量問題頻出,而且缺乏定位系統(tǒng)的“小黃車”對于城市管理和騎行安全造成了很大的困擾,最近又有媒體披露ofo因為之前的盲目燒錢導(dǎo)致融資難的困局。而此次數(shù)據(jù)的披露在一定程度上反應(yīng)了真實用戶的實際行為,ofo目前的資金鏈運(yùn)轉(zhuǎn)或許已經(jīng)越來越困難了。
再回到戰(zhàn)略本身,在未來整個智能共享單車領(lǐng)域,哪一種戰(zhàn)略選擇才可持續(xù)?用戶的真實行為或許已經(jīng)給了答案。
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