隨著中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，基于用戶互聯(lián)網(wǎng)使用行為洞察的大數(shù)據(jù)研究逐漸成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步的重要基礎(chǔ)和戰(zhàn)略資源。國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)——平安好醫(yī)生，日前宣布成立健康大數(shù)據(jù)研究院，通過(guò)洞察用戶健康需求背后的行為邏輯，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)新個(gè)性化健康管理與醫(yī)療服務(wù)提供決策支持，助力衛(wèi)生主管部門(mén)提升全民疾病預(yù)防與自我健康管理能力，為建設(shè)“健康中國(guó)”貢獻(xiàn)力量。

平安好醫(yī)生首席技術(shù)官王齊表示，平安好醫(yī)生作為用戶覆蓋率和活躍度最高的互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)之一，有著良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展健康大數(shù)據(jù)。研究院成立后，將通過(guò)用戶使用行為的全平臺(tái)跟蹤監(jiān)測(cè)，研究如何利用大數(shù)據(jù)提升平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，促進(jìn)在健康管理和輔助就醫(yī)過(guò)程中用戶體驗(yàn)升級(jí)。

在宣告成立的同時(shí)，平安好醫(yī)生健康大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布了第一份研究成果——《2016國(guó)民健康大數(shù)據(jù)報(bào)告》。據(jù)了解，該報(bào)告以平安好醫(yī)生平臺(tái)全樣本數(shù)據(jù)為支撐，覆蓋實(shí)名注冊(cè)用戶1.3億，月度活躍用戶超過(guò)2000萬(wàn)，日均在線問(wèn)診量40萬(wàn)人次的在線健康醫(yī)療行為大數(shù)據(jù)，從健康管理和線上就醫(yī)兩大維度，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)典型使用人群關(guān)注的健康問(wèn)題、自身的健康狀況和對(duì)待健康的態(tài)度，以及實(shí)現(xiàn)健康管理的行為進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、歸納和剖析。

根據(jù)平安好醫(yī)生平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，兒科健康問(wèn)題的咨詢者，超過(guò)一半是1990年以后出生的年輕母親；來(lái)自于中學(xué)生提問(wèn)者的咨詢需求，其中超過(guò)6%與整形美容相關(guān)；50到60歲的中老年女性日行萬(wàn)步，是健步運(yùn)動(dòng)的典型愛(ài)好者；而觀看健康直播的主要群體是20-35歲的年輕男性；廣東、北京和山東的用戶更愿意在健康保健商品上花錢(qián)。

在對(duì)用戶的全平臺(tái)使用行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的同時(shí)，報(bào)告也對(duì)平安好醫(yī)生醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)一年來(lái)線上服務(wù)積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理。每個(gè)平安好醫(yī)生醫(yī)學(xué)專家的全年在線接診數(shù)量為9.1萬(wàn)次，每次問(wèn)診的平均時(shí)長(zhǎng)為15分鐘；兒科、婦科和皮膚科是全年咨詢量最高的熱門(mén)科室；通過(guò)在線途徑，用戶的就醫(yī)需求出現(xiàn)了全時(shí)段釋放的特點(diǎn)，2016年每一名醫(yī)生在凌晨0點(diǎn)到6點(diǎn)要接待1萬(wàn)名用戶提出的夜間咨詢，占到總咨詢量的10%以上；通過(guò)7*24小時(shí)全天候不間斷的實(shí)時(shí)互動(dòng)，家庭醫(yī)生全科服務(wù)正在通過(guò)無(wú)遠(yuǎn)弗屆的互聯(lián)網(wǎng)向廣大醫(yī)療資源匱乏地區(qū)的每一個(gè)家庭延伸，適合中國(guó)家庭健康需求的醫(yī)療服務(wù)可及性在大數(shù)據(jù)的助力下不斷增強(qiáng)。

大健康產(chǎn)業(yè)觀察家指出，基于在線問(wèn)診平臺(tái)用戶行為邏輯的醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)，如果應(yīng)用得當(dāng)，在醫(yī)療資源管理、個(gè)人醫(yī)療和保健服務(wù)方面將發(fā)揮積極作用，如保證藥品安全性和可用性、降低醫(yī)療成本、使預(yù)防優(yōu)先于治療、制定有針對(duì)性的預(yù)防保健計(jì)劃等。不過(guò)，能否找到隱藏在大數(shù)據(jù)中的有效信息，并應(yīng)用于商業(yè)實(shí)踐的效果仍有待檢驗(yàn)。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)只有流動(dòng)起來(lái)才能打破“信息孤島”、釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，王齊呼吁，各家在線問(wèn)診平臺(tái)聯(lián)合起來(lái)，通過(guò)開(kāi)放共享的方式，實(shí)現(xiàn)用戶大數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，使數(shù)據(jù)的應(yīng)用真正助力推進(jìn)國(guó)民健康的福祉。

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