當(dāng)前人們因行乞詐騙、碰瓷等事件頻發(fā)，時(shí)常感受到愛心和責(zé)任感被踐踏，社會(huì)逐漸籠罩上一層冷漠的氛圍。但是不要被表象所迷惑，在這個(gè)社會(huì)上正能量的人仍是大多數(shù)，而且他們更多的是日常生活中的普通人，盡自己所能為身邊的人提供方便、奉獻(xiàn)愛心，通過每一件或大或小的事情，構(gòu)筑社會(huì)的和諧。

　　這些正能量人群就包括易到的司機(jī)，根據(jù)易到用戶的反饋，易到的司機(jī)不僅在本職工作中盡職盡責(zé)保障乘客的安全以及時(shí)間、提供便捷的服務(wù)，而且在特殊情況、意外發(fā)生時(shí)，他們更是及時(shí)伸出援手，避免乘客的財(cái)產(chǎn)損失，甚至性命安全。

（乘客遺忘在易到車輛上的物品都會(huì)被及時(shí)送還）

　　不再接單及時(shí)送還失物，拾金不昧婉拒謝禮

　　此前，經(jīng)?？梢钥吹匠丝统俗鲎廛嚻陂g遺落個(gè)人物品在車上最終丟失的新聞，對(duì)于很多人來說，物品丟失不僅是財(cái)產(chǎn)的損失，可能還會(huì)由此造成工作、個(gè)人生活等深層面的不便甚至更為嚴(yán)重的損失。

　　乘客在乘坐易到車輛時(shí)如果遇到遺忘物品的情況，則完全可以放心，并不會(huì)出現(xiàn)以上情況。很多此前乘坐過易到車輛的用戶分享了自己的故事，他們之中有人曾遺落手機(jī)、大額現(xiàn)金、證件、機(jī)票、筆記本電腦等各種物品在車上，發(fā)現(xiàn)物品的第一時(shí)間，易到的司機(jī)就會(huì)馬上聯(lián)系客服尋求送還方式。

　　因?yàn)橐皶r(shí)送還物品，很多易到司機(jī)會(huì)停止接單，空車返回親自將物品送到乘客手上，很多時(shí)候甚至要跨越半座城市的遠(yuǎn)距離空車往返，犧牲自己的時(shí)間和收入換來乘客的安心。而且在乘客要進(jìn)行現(xiàn)金答謝的時(shí)候，易到司機(jī)都會(huì)婉拒，他們用善良的心溫暖了社會(huì)，滿滿的正能量。

　　一位乘客表示自己在此前乘坐易到的車去往北京機(jī)場(chǎng)，但是下車很長(zhǎng)時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)自己把手機(jī)落在了車上，使用別人的電話撥打自己的電話后，司機(jī)聽見車內(nèi)的震動(dòng)聲后接通電話，了解情況后司機(jī)第一時(shí)間就掉頭趕往機(jī)場(chǎng)，最終趕在登機(jī)前將手機(jī)送還。“我拿出一百元作為酬勞，司機(jī)師傅果斷就拒絕了，當(dāng)時(shí)非常感動(dòng)，易到是最值得信賴的平臺(tái)，拿我們乘客當(dāng)家人一樣”，乘客對(duì)于易到的服務(wù)給予了充分的肯定。

（易到用戶的感謝信）

　　不忘社會(huì)責(zé)任伸出援手，善舉增添城市溫度

　　不僅是對(duì)自己的乘客服務(wù)周到，易到的司機(jī)在看到陌生人遇到危險(xiǎn)時(shí)也會(huì)不顧個(gè)人安危及時(shí)予以幫助。

　　11月末的一個(gè)凌晨，易到司機(jī)王先生在凌晨三點(diǎn)多將客人從首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓送達(dá)目的地后，從亦莊出發(fā)前往下一個(gè)預(yù)約單出發(fā)地，行駛到南四環(huán)十八里店橋往西的輔路時(shí)，突然聽見“砰”的一聲巨響，他從輔路行駛進(jìn)入主路看到不遠(yuǎn)處一輛面包車側(cè)翻在路中央，周圍布滿了玻璃碎片和塑料件，有一個(gè)人躺在離面包車約五、六十米的路上。另外一輛箱貨車則側(cè)翻在主路中央隔離帶上而且漏了一地的油?，F(xiàn)場(chǎng)非常慘烈，應(yīng)該是剛剛發(fā)生了事故。

　　王先生迅速將車停到應(yīng)急車道上、打開雙閃，先撥打了120，告知救護(hù)地點(diǎn)，然后迅速將躺在主路上的傷者平拖到應(yīng)急車道上，再趕到面包車旁，看見司機(jī)滿頭是血，于是把他從車內(nèi)拖出來。最終王先生和其他兩位路過的車主一起將因車禍?zhǔn)軅?人安置到安全地帶，直到120來了將受傷人員送上車才離開。而后王先生發(fā)現(xiàn)身上的衣服在救人時(shí)弄臟了，他馬上開車回家換了衣服就趕快去接之前預(yù)約的乘客。王先生這樣的易到司機(jī)用自己的愛心傳遞著真善美，讓我們生活的城市更加溫暖、更有力量。

　　一直以來，易到就以“高素質(zhì)司機(jī)、高素質(zhì)乘客、高品質(zhì)車輛”的良好口碑在同類應(yīng)用中處于領(lǐng)先位置。在易到高客單價(jià)、高素質(zhì)用戶等核心因素的影響下，從各個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)投易到的專車司機(jī)也在急劇增長(zhǎng)。目前，易到的專車司機(jī)已超400萬(wàn)，成為網(wǎng)約車專車司機(jī)數(shù)量最多的平臺(tái)。

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