互聯(lián)網(wǎng)的作用在于連接，讓信息與信息、信息與人、商品與人更透明、更快捷的連接。我們看到互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)至今，出現(xiàn)了雅虎（連接人與信息），百度（連接了信息與信息），阿里巴巴（連接了商品和人）?；ヂ?lián)網(wǎng)除了連接，更大的價(jià)值在于讓信息與信息、人與信息、商品與人更平等的傳播，讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)更高效運(yùn)轉(zhuǎn)，讓傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的信息封閉造成的不對(duì)稱帶來的中間環(huán)節(jié)消失，這也是互聯(lián)網(wǎng)在這二十年內(nèi)享受社會(huì)紅利最根本的原因。

但是我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)（PC互聯(lián)網(wǎng)）僅僅是虛擬的連接，純線上（online的連接。雖然你在阿里上購(gòu)物，但你無法知道對(duì)方的地址，更不知道對(duì)方真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況，一切交易均在虛擬的世界實(shí)現(xiàn)。人與人的連接集中體現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)（人人網(wǎng)、新浪微博等），更多的好友關(guān)系也都是虛擬好友，并非真實(shí)生活中的好友（off onlie好友）。

由此而產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也都以虛擬的形式呈現(xiàn)。如互聯(lián)網(wǎng)廣告，基本都以線上廣告線上媒體推廣為主，電子商務(wù)也基于虛擬經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的近幾年，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)都在嘗試純線上虛擬模式（online模式），各種APP不斷涌現(xiàn)，直到2013年微信異軍突起，大家才幡然醒悟，純虛擬連接在移動(dòng)端空間很小，而且基本被有用戶數(shù)據(jù)的BAT等占據(jù)，用戶每日必然打開的應(yīng)用：微信、微博、百度手機(jī)搜索、appstore.繼續(xù)按照PC端玩法發(fā)現(xiàn)，由于移動(dòng)端屏幕屬性及用戶使用時(shí)間碎片化限制，在移動(dòng)端做純線上銷售（online）效果很差，而APP們靠廣告盈利也基本顆粒無收。在移動(dòng)端各種電子商務(wù)APP上開店，發(fā)現(xiàn)銷售效果也沒有PC端好，這也淘寶賣家至今未在微信上形成氣候的原因。整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)石化狀態(tài)，大家都在說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)好，所有人都在用手機(jī)，都在用微信通信，都在用地圖導(dǎo)航，都在手機(jī)百度搜索，但如何轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，卻成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的鬼門關(guān)，更讓傳統(tǒng)零售業(yè)無法侍從。

除此之外，我們還看到很多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷的玩法在移動(dòng)端幾乎失靈。根據(jù)微信海公司運(yùn)營(yíng)18個(gè)月的客戶數(shù)據(jù)可以看到，無論為客戶提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告、還是微信、手機(jī)微博社會(huì)化媒體營(yíng)銷，效果也只有PC端的3分之一。相信這也很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)（多盟、力美）、移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)（口袋購(gòu)物）等共同的痛點(diǎn)，可以說在移動(dòng)端，電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)窮途末路。馬云雖然很緊張，但是馬化騰絕對(duì)不是馬云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)榧兙€上電子商務(wù)在手機(jī)端缺乏用戶流量來源，已經(jīng)死路一條，所以馬云和馬化騰面臨一個(gè)共同的敵人，那就是O2O電子商務(wù)，即傳統(tǒng)零售業(yè)商務(wù)電子化！

微信海作為海鷗科技旗下品牌，是國(guó)內(nèi)微信營(yíng)銷行業(yè)的開辟者，我們?cè)诓粩嗝髦邪l(fā)現(xiàn)，擁有打開頻率高、使用時(shí)間碎片化、隨身便攜性攜帶特征的手機(jī)媒體（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)），它的第一要義是連接線下和線上，而連接線下和線上的媒介不是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)址，更不是前三年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流行的app下載地址，而是二維碼！二維碼是一扇門，他替代了之前的網(wǎng)址經(jīng)濟(jì)，他打開了線上和線上的通道。借助實(shí)體店而擁有大批消費(fèi)者（用戶）資源的線下零售業(yè)，通過二維碼，可以輕松便捷的擁有線上用戶，而純電子商務(wù)企業(yè)無法侍從。

盡管線下零售業(yè)（off line銷售）相比純onlne電子商務(wù)企業(yè)在移動(dòng)端存在天然優(yōu)勢(shì)，但O2O的第一要義在于，你的用戶在使用什么，那你必須在哪里，當(dāng)然這也是以用戶為核心的互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。移動(dòng)端用戶使用頻率最高的APP有微信、手機(jī)微博、百度手機(jī)搜索、高德地圖、支付寶錢包。而且他們都開有公眾平臺(tái)（或開放平臺(tái)）。自建APP成本高昂，更重要的是用戶不愿下載，微信海觀點(diǎn)認(rèn)為，自建APP死路一條，利用“HTML5網(wǎng)站（微網(wǎng)站）+接入各大巨型APP公眾平臺(tái)”才是零售業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的第一選擇！

講完通道和作法，微信海需要正明一個(gè)觀點(diǎn)：電子商務(wù)是指虛擬商務(wù)，而商務(wù)電子化是指將現(xiàn)有的零售實(shí)體借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)電子化?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展數(shù)十年，僅僅占據(jù)社會(huì)消費(fèi)生產(chǎn)總值8%,而零售業(yè)占社會(huì)銷售生產(chǎn)總值92%.因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，接下來傳統(tǒng)零售業(yè)和純電子商務(wù)的界限將消亡。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的商務(wù)電子化才是O2O本質(zhì)，試想一個(gè)現(xiàn)實(shí)，一個(gè)購(gòu)物中心一年進(jìn)出商場(chǎng)的人群為30萬人，將這些用戶通過在商城鋪設(shè)二維碼，引到移動(dòng)端商城平臺(tái)。當(dāng)用戶不想逛街的時(shí)候，他可以通過微信等入口便捷訪問該平臺(tái)，并選擇自己常去的店鋪和貨品，因?yàn)橘?gòu)物中心就在附近三公里內(nèi)，店主可以通過同城快遞6小時(shí)送貨，這比電商網(wǎng)站動(dòng)輒3天的送貨周期快了很多，更重要的是店鋪用戶熟悉，可以買放心；而若他在想逛街的情況下，購(gòu)物中心也可以通過移動(dòng)商城放置優(yōu)惠宣傳，吸引用戶到店消費(fèi)，而這部分在之前都是通過用戶不愿意看的垃圾短信完成的。試想若這個(gè)購(gòu)物中心每年銷售額為15億，通過商務(wù)電子化完成O2O后，他可以產(chǎn)生多少銷售額提升？10%?你想少了，至少30%!

到底O2O如何做？如何做線上商城？如何引導(dǎo)線下用戶到線上？如何引導(dǎo)用戶線上購(gòu)買？如何引導(dǎo)用戶到店消費(fèi)？筆者將在下一篇文章進(jìn)行觀點(diǎn)分享。

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