最近關(guān)于O2O的話題火得很,騰訊攜微信之利先后牽手點(diǎn)評、京東,重金砸向打車市場,逼得阿里、百度紛紛亮劍出招,各方評論也是此起彼伏??珊苌儆腥俗⒁獾降氖?,在O2O這座大金礦的背后,新的商機(jī)和戰(zhàn)場正在醞釀。記得有這樣一個(gè)故事一直被各種商業(yè)教科書拿來說事:一個(gè)青年在淘金熱時(shí)期,當(dāng)所有人都在挖金子的時(shí)候,他卻突然看到大家都饑渴難耐這個(gè)商機(jī),轉(zhuǎn)而賣水,從而大賺一筆。
如今,在O2O熱潮背后其實(shí)也有著一樣的機(jī)會(huì),那就是支付安全。如果更廣義上來講,應(yīng)該是移動(dòng)安全。
暗潮涌動(dòng)的移動(dòng)安全戰(zhàn)
中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)3月15日發(fā)布的《2013年度中國銀行業(yè)服務(wù)改進(jìn)情況報(bào)告》顯示,2013年移動(dòng)支付業(yè)務(wù)共計(jì)16.74億筆,同比增長212.86%;移動(dòng)支付金額9.64萬億元,同比增長317.56%.由此可見,在過去的一年中,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)金融在移動(dòng)端最大的爆發(fā)點(diǎn)。
而從整個(gè)市場的大格局來看,移動(dòng)支付本身就是O2O中的這個(gè)“2”,連接起了線上和線下,成為了整個(gè)O2O環(huán)節(jié)中最不可或缺,也是最容易掌控的一環(huán)。因?yàn)闊o論商業(yè)模式怎么改變,只要有交易產(chǎn)生,就必然會(huì)發(fā)生資金的流動(dòng),除非人們選擇回歸以物易物。
也正是因?yàn)檫@個(gè),有分析稱倘若阿里將支付寶算入在內(nèi),估值可以超過2000億,由此可見單單一個(gè)支付寶的估值就在數(shù)百億量級(jí)上。微信支付的重要性自然也不必說,否則微信POS機(jī)的消息也不會(huì)讓阿里上下如此緊張。
而同樣盯上這塊蛋糕的還有那些居心不良者,他們帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn),正在成為阻礙線上線下進(jìn)一步融合最大的障礙。這也促使移動(dòng)安全應(yīng)用之間的爭斗越發(fā)進(jìn)入白熱化,因?yàn)槟睦镉行枨?,哪里就有商機(jī)。
春晚之前的廣告大戰(zhàn)中,360和騰訊齊上陣,但仔細(xì)觀察一下兩家的廣告,在產(chǎn)品功能訴求上卻不甚相同。騰訊主推的是自己的“小火箭”,也就是所謂的一鍵清理。對三四線及鄉(xiāng)村的智能手機(jī)用戶來說,相對于安全,硬件不足帶來的手機(jī)卡頓是用戶體驗(yàn)最差的地方之一。這樣一個(gè)微創(chuàng)新,使得騰訊在三四線城市迅速取得大片市場。
而360依舊走的是傳統(tǒng)的安全感營銷路線,在功能上主打的也是防惡意吸費(fèi)等,通過對危險(xiǎn)的塑造,從而推動(dòng)消費(fèi)者使用自家的產(chǎn)品。
對于兩者來說,對“泛安全”的關(guān)注是其重點(diǎn),這也和中國智能手機(jī)普及度高,但相關(guān)功能使用度不高的現(xiàn)狀有關(guān)。對于很多用戶,尤其是三四線城市的用戶而言,雖然從功能機(jī)換到了智能機(jī),但其所用的不過還是功能機(jī)時(shí)代的那些功能--打電話、發(fā)短信,最多是如今可以瀏覽網(wǎng)頁和玩游戲了,因而垃圾軟件、惡意吸費(fèi)成了安全軟件關(guān)注的重點(diǎn)。
而在硬件性能不斷提升的情況下,安迪-比爾定律在移動(dòng)端似乎有點(diǎn)跟不上節(jié)奏了,四核1G內(nèi)存配置的價(jià)位早已經(jīng)拉到了千元以下,運(yùn)行大多數(shù)的軟件沒有太大的問題。加之,隨著O2O熱的不斷升溫,以及移動(dòng)支付浪潮的襲來,安全軟件也正處在從“系統(tǒng)管理”到“金融安全”過渡的過程中。畢竟,相比于手機(jī)卡頓,用戶更關(guān)心自己的錢到底安不安全。
3月13日,金山安全中心發(fā)布了《2013-2014年中國手機(jī)支付安全報(bào)告》,聲稱支付面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素快速增長,漲幅達(dá)到312%,成為威脅網(wǎng)民資產(chǎn)非常重要的原因。
這或許將讓騰訊、百度在手機(jī)安全軟件領(lǐng)域上給他們的老對手360施加更多的壓力,因?yàn)槭袌鲂枨蟮淖儎?dòng)更容易帶來的是行業(yè)內(nèi)部的洗牌。原有領(lǐng)先者往往會(huì)被自己原有的優(yōu)勢所裹挾,不能及時(shí)轉(zhuǎn)身,而挑戰(zhàn)者們則有著更靈活的身形。
漣漪效應(yīng)--移動(dòng)安全最大的影響
但無論是360,還是騰訊,在移動(dòng)支付安全上發(fā)力都不是其最緊迫的事情。因?yàn)閮烧弑旧砭褪歉匾曄到y(tǒng)管理,而非系統(tǒng)安全,掌握系統(tǒng)底層權(quán)限才是它們在兩家公司整個(gè)移動(dòng)生態(tài)中最重要的任務(wù)。
360在移動(dòng)端所依托的依舊是其固有的三級(jí)或四級(jí)火箭模式,通過360安全衛(wèi)士推廣自家的其他產(chǎn)品,比如360手機(jī)助手、360瀏覽器,從而復(fù)制PC端的成功案例。
而推廣自家應(yīng)用在騰訊手機(jī)管家那里則不是最重要的,因?yàn)橛形⑿?,有手Q,騰訊的應(yīng)用寶渠道已經(jīng)非常強(qiáng)勢,通過手機(jī)管家為自家其他應(yīng)用保駕護(hù)航,避免當(dāng)初3Q大戰(zhàn)的窘境才是關(guān)鍵。更何況,與360有過節(jié)的騰訊怎么可能讓周鴻祎在移動(dòng)安全市場一家獨(dú)大,控制整個(gè)系統(tǒng)最底層的權(quán)限呢。
最急著在移動(dòng)支付安全上發(fā)力應(yīng)該是百度和阿里,在這一方面,阿里選擇的是用插件的方式來為支付寶上的資金保駕護(hù)航,除非阿里入股360的傳聞成真,短期內(nèi)阿里殺入安全應(yīng)用市場的可能性不大。畢竟市場上可夠阿里并購或入股的公司并不多,除去騰訊、360、百度之外,剩下的就是金山和LBE了。此前雖然傳出過阿里千萬美元入股LBE的消息,但始終沒有得到正面確認(rèn)。不過LBE的強(qiáng)項(xiàng)更多的在系統(tǒng)管理和系統(tǒng)權(quán)限的獲取上,安全確實(shí)不是LBE的強(qiáng)項(xiàng)。
另一個(gè)玩家百度,早在去年12月就借道安卓優(yōu)化大師,推出了百度手機(jī)衛(wèi)士,并且頻繁更新版本,迅速到了4.3版本。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,百度內(nèi)部也對這個(gè)產(chǎn)品寄予厚望,百度移動(dòng)安全的負(fù)責(zé)人張磊更是一再強(qiáng)調(diào)移動(dòng)支付安全的重要性。而搜索一下百度安全衛(wèi)士的相關(guān)新聞,近期百度也是圍繞3·15密集地展開了對支付安全的宣傳活動(dòng),力推這一功能。
相比于在搜索和技術(shù)上的強(qiáng)勢,百度的弱項(xiàng)在前向收費(fèi)業(yè)務(wù)和金融支付上,去年百度調(diào)整機(jī)構(gòu),將前向收費(fèi)業(yè)務(wù)和搜索業(yè)務(wù)并列,通過愛奇藝發(fā)力視頻業(yè)務(wù),并在年末收購了糯米網(wǎng)和縱橫中文網(wǎng),基本的業(yè)務(wù)布局已經(jīng)形成。
但百度前向收費(fèi)的短板則出在支付體系上,在拿到一系列牌照之后,百度迅速推出了百發(fā)和百度錢包,希望以高收益聚攏用戶,從而將用戶引導(dǎo)到自己的支付體系之內(nèi)。
只是,百發(fā)還是更多地被當(dāng)做了一種理財(cái)產(chǎn)品,相比余額寶和微信的理財(cái)通,在移動(dòng)支付上能夠百度帶來的助力仍然有限,百度錢包也是一直不溫不火。百度方面雖然對用戶也有一定的補(bǔ)貼,但和打車應(yīng)用大戰(zhàn)相比,力度有限,也沒能真正形成話題點(diǎn)。雖說打車軟件大戰(zhàn)燒去了15億,但和在各大媒體上為兩個(gè)應(yīng)用,以及背后支付寶、微信支付所打的免費(fèi)廣告相比,其實(shí)也并不算虧,這年頭有話題就有關(guān)注,有關(guān)注就能吸引到用戶來嘗試,尤其是那些三四線城市還未完全“互聯(lián)網(wǎng)化”的用戶們。
如同微信通過過年搶紅包和燒錢打車軟件一樣,百度同樣也需要一個(gè)引爆點(diǎn)來切入這個(gè)市場,對產(chǎn)品安全性的品牌訴求和定位或許是一個(gè)好的選擇。
此前,微信朋友圈里有一篇關(guān)于裝有支付寶的手機(jī)丟了會(huì)帶來多大影響的文章被瘋轉(zhuǎn),而大家對于微信里我的銀行卡功能也不是非常信任,身邊很多朋友都是用完之后便又解綁,防止自己的銀行卡被盜刷,支付寶方面也是借安全問題一再打擊微信支付。
以安全的名義切入支付市場,這或許對一直找不到合適突破口的百度來說是一個(gè)機(jī)會(huì)。
但同樣,支付的安全性顯然不是一個(gè)容易證明的功能,用一種什么樣的方式讓用戶真正感受到這樣一種安全,才是擺在每一個(gè)參與者面前最大的問題。有的時(shí)候,一個(gè)好的事件營銷或許真的可以改變戰(zhàn)局。
O2O概念背后無論是虛假繁榮,還是真的商機(jī),對移動(dòng)支付的安全保護(hù)都將是一個(gè)不小的市場,因?yàn)槠渌軒淼臐i漪效應(yīng)是可怕的,甚至可以影響整個(gè)O2O市場的格局。你每一筆交易背后,都可能有這些安全軟件們的身影。
在過去,錢不是問題,問題是沒錢;而當(dāng)我們有了錢之后,問題就變成了錢安不安全了。
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