“一面天堂一面地獄”、“一半海水一半火焰”……類似這樣的描述通常會被加之于電影大片里那些亦正亦邪的大人物。在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有一個大多數(shù)以溫文爾雅面貌示人的大佬所帶領(lǐng)的企業(yè),近年來不斷給人以類似的印象。
這個人就是網(wǎng)易創(chuàng)始人、網(wǎng)易公司董事局主席兼CEO丁磊先生。他可以一邊半開玩笑半認(rèn)真地養(yǎng)豬,也可以慢條斯理地帶領(lǐng)團(tuán)隊打造出網(wǎng)易云音樂這樣好評如潮的產(chǎn)品,當(dāng)然--他的麾下也存在“網(wǎng)易1元購”這樣的爭議產(chǎn)品,盡管因涉嫌“賭博”被央視二度狠批,卻依然屹立不倒。
央視兩度狠批“一元購” 網(wǎng)易1元購成典型
今年9月,央視財經(jīng)《第一時間》欄目第一次揭露一元購亂象,通過連線一元購的受害者,復(fù)盤一元購的玩法,探索它究竟是餡餅還是陷阱。在節(jié)目中,多個受害人都稱在以小博大心態(tài)的刺激下,深陷一元購陷阱,所花資金從幾萬到幾十萬不等。
11月底,央視財經(jīng)《消費主張》播出“一元購是餡餅還是陷阱”節(jié)目,第二次揭露報道一元購現(xiàn)象和存在的陷阱,網(wǎng)易1元購再次被點名,又有多名上當(dāng)受害者現(xiàn)身說法。
稍微使用搜索引擎一搜,你會發(fā)現(xiàn)類似的事件不是個案。譬如,多家媒體報道,來自山西長治的大學(xué)生因大額購買“一元購”,欠下八萬多元債務(wù)無力償還,走投無路只能休學(xué)外出打工還債;家住陜西西安的大二學(xué)生小田,同樣也掉入了網(wǎng)易1元購的消費陷阱,從2016年8月到9月,兩個月的時間,總計往網(wǎng)易1元購?fù)度肓?6萬元。因無力還債,最終輸?shù)袅思依镔I房子的首付款……
需要指出的是,雖然做一元購的網(wǎng)站很多,但最大最有名的是網(wǎng)易。很多人知道一元購這個新玩意,也是從網(wǎng)易郵箱那一封封網(wǎng)易1元購的廣告郵件開始的。今天,你在百度搜索網(wǎng)易1元購,除了官網(wǎng)鏈接余下的也多是各種受害報道或黑幕揭秘。
很明顯,隨著央視的二度曝光,以及網(wǎng)絡(luò)上各類分析解讀,在理性的人群心里,以小博大的一元購屬于網(wǎng)絡(luò)賭博已經(jīng)得到共識。然而,仍然有一大群無法克制好奇心或投機(jī)取巧心里的后來者,繼續(xù)為以網(wǎng)易為首的一元購騙局埋單、傷神甚至傷身。而網(wǎng)易1元購,因名頭最響而屢屢成為眾矢之的。
不只是小打小鬧,1元購在網(wǎng)易業(yè)務(wù)體系中的地位不低
實際上,早在央視財經(jīng)曝光批斗之前,互聯(lián)網(wǎng)圈子里的觀察家們就對網(wǎng)易做出1元購這個與該公司及創(chuàng)始人氣質(zhì)格格不入的產(chǎn)品表示十分不解。其中不少人認(rèn)為,網(wǎng)易的主業(yè)是游戲、新聞類產(chǎn)品,實在不明白為何會保留1元購這個游走在灰色地帶的雞肋產(chǎn)品。
那么,1元購到底是不是雞肋,它在網(wǎng)易體系中的地位如何呢?由于其本身并不正大光明,因而網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于它與網(wǎng)易的戰(zhàn)略關(guān)系的報道并不多見。但是通過一些蛛絲馬跡,我們可以發(fā)現(xiàn),1元購這個產(chǎn)品--或者說這個產(chǎn)品理念和它要承載的任務(wù),委實不低。
首先,在網(wǎng)易門戶首頁最頂部的導(dǎo)航欄中,在一個有購物車標(biāo)識的下拉菜單中,1元購被擺在非常重要的位置(如上圖)。另外在網(wǎng)易首頁重點展示的一份網(wǎng)易產(chǎn)品矩陣中,在第四分類的第一個位置,就是1元購(如下圖)。
當(dāng)然,網(wǎng)易1元購本身不僅有官網(wǎng),而且還不止一個,筆者發(fā)現(xiàn)的就至少有1.163.com和888.163.com。同時,網(wǎng)易1元購獨立的客戶端APP也存在與各大應(yīng)用商店。另外,從央視財經(jīng)兩次曝光所披露的受害人接觸到網(wǎng)易1元購的渠道來看,網(wǎng)易公司也是在不遺余力地利用去全業(yè)務(wù)體系資源在推廣其1元購業(yè)務(wù),動用的數(shù)據(jù)和渠道包括但不限于郵箱賬戶、游戲賬戶等。譬如中國青年報就曾報道,“安徽的汪先生是一名白領(lǐng),偶然間在郵箱里發(fā)現(xiàn)的一封廣告郵件將他拖入了”1元購“的深淵,在不到一年的時間里他輸光了所有的積蓄還欠下約170萬元的債務(wù)?!?br/>
種種跡象表明,1元購在網(wǎng)易絕不是一個獨立的小業(yè)務(wù)那么簡單,它的影子已經(jīng)無處不在。
麻煩纏身,網(wǎng)易為什么還是不愿舍棄1元購?
環(huán)顧中國的互聯(lián)網(wǎng)公司,能像谷歌宣稱的那樣不作惡的雖然不多,但在重壓之下頂風(fēng)作案(尤其是在央視兩度曝光的情況下)的還真不多見。1元購之于網(wǎng)易,還真算得上是一個例外。網(wǎng)易為什么不愿意舍棄它呢?筆者猜測原因可能有這么兩個:
第一,守住電商陣地。網(wǎng)易電商今天的代名詞當(dāng)屬網(wǎng)易考拉,但在這之前,網(wǎng)易一直是以1元購這種插邊球的姿態(tài)在參與這個整體規(guī)模大得驚人的市場。隨著垂直和個性化電商興起,網(wǎng)易才靠網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選站住兩個小山頭。在更廣闊的市場,1元購才是網(wǎng)易電商流量和規(guī)?;闹髁姟?/p>
因此從本質(zhì)上講,盡管網(wǎng)易1元購深陷麻煩,但由于具備引流能力,也確實能夠在不燒錢補(bǔ)貼的情況下賣出去商品,非常有必要讓它存活下去。今天網(wǎng)易最大頭的收入來自游戲,但成長最快的是以電商為主的其它業(yè)務(wù)(2016第三季度凈收入同比增幅107.2%)。在駛向目的地的正確道路上,1元購這輛重卡盡管不好看,但勝在拉力強(qiáng),因此不能棄。
這里還要看一下電商的競爭環(huán)境,在阿里和京東雙雄爭霸的局面下,四大門戶中如今最強(qiáng)的騰訊也沒法通過正統(tǒng)手段干成電商,而不得不借道收編。網(wǎng)易作為四大門戶的老二,用1元購這種差異化路徑生拉活扯地把自己鎖定在電商陣營,后面陸續(xù)推出的網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴(yán)選,不能不說與這種堅持有一定關(guān)系。很顯然,倔強(qiáng)的丁磊打算把這種堅持繼續(xù)貫徹下去。
第二,堅持產(chǎn)品初心。一個產(chǎn)品的初心是什么?筆者認(rèn)為追根溯源是解決用戶需求。投機(jī)取巧,幻想運氣爆棚、一夜暴富是用戶需求嗎?講實話筆者認(rèn)為是的。這方面,彩票就最的例證--這兩個東西印象中就沒有受冷落的時候,越是環(huán)境不好窮困潦倒的時候,人們可能越是寄希望于它們。
當(dāng)然,這個初心不是道德上的初心,而是商業(yè)上的出發(fā)點。眾所周知,包括彩票在內(nèi),在很多人那里它屬于玩票,在極少數(shù)人那里就成了幻想致富的工具。而作為制定規(guī)則的平臺方來說,盡管注定會有賭徒身陷其中深受其害,但只要確保自身是中立、干凈的,理論上就是可以置身事外的。網(wǎng)易大概也有這么一種純粹的產(chǎn)品觀在里面,這一點其實在網(wǎng)易的產(chǎn)品中已經(jīng)不是第一次,譬如屢屢曝出出格言論的網(wǎng)易跟帖,在微博微信等社會化產(chǎn)品誕生前,一直是“長城以內(nèi)”的國人喜聞樂見的態(tài)度社區(qū)。雖然也有不少影響力人士及主流媒體質(zhì)疑網(wǎng)易的“態(tài)度”,但丁磊硬是這么堅持了下來。
當(dāng)然,筆者認(rèn)為更多的原因還是第一個,即守住電商陣地,追求交易帶來的大價值。互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國這么些年來,廣告、游戲和電商一直是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存的根本,在這三個方向發(fā)力,總是沒錯的。網(wǎng)易1元購賣的是商品,屬于電商范疇;而其本身的玩法,又靠近游戲;其拉動的流量,又可以廣告變現(xiàn),真是不可多得的好產(chǎn)品模式。
以上,是網(wǎng)易1元購面臨的外部壓力和其內(nèi)部可能的考量。很顯然,這兩種力量目前正在博弈和較量。當(dāng)然網(wǎng)易的問題不全在于它自己干了這么個事,還在于它成了眾多干這么個事的帶頭大哥(誰叫你最有名呢??。?。它最終的命運會如何?留給大家自行思考。
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